新华保险微信回访的操作步骤是什么？

齐晓娜 来自：移动端 2021-02-21 11:39

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2021-02-21 11:42最佳答案

请您重新操作进入自助回访界面，查询刚刚提交问卷的保单是否还在保单列表中，如无法查询到，说明微信回访已成功。

2021-02-21 11:57 齐晓娴客户经理

目前已开通微信回访的地区有深圳、甘肃、广西、青岛、北京、内蒙古、河南、陕西、湖北、吉林、湖南、山东、广东、天津、云南及重庆。
2021-02-21 11:54 樊拴良客户经理

微信回访完成后，有些保单还需要电话方式跟客户作进一步提示，以充分保障客户的权益。
2021-02-21 11:51 齐新玉客户经理

微信回访的流程是：开始回访—身份验证—拍照上传—填写问卷—录音确认—完成回访。
2021-02-21 11:48 齐智国客户经理

目前已开通微信回访的地区有深圳、甘肃、广西、青岛、北京、内蒙古、河南、陕西、湖北、吉林、湖南、山东、广东、天津、云南及重庆，如您在上述地区投保，建议您在4G或WIFI等信号较好的状态下操作，仍无法正常进行微信回访的，请联系95567，由人工帮您具体排查。
2021-02-21 11:45 黄登盛客户经理

微信回访上传照片不成功，无法弹出问卷可能是网速问题，建议您在4G或WIFI等信号较好的状态下操作。
2021-02-21 11:41 赵顺财客户经理

请您关注微信公众号“新华保险”，依次点击：服务大厅—基础服务—新单服务—新单回访，进行微信自助回访。