其他回答(共7条)

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  2021-02-17 07:10 黄皖生 客户经理

  业主家中被盗，物业应否承担责任？

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  2021-02-17 07:07 樊振生 客户经理

  业主、物业使用人的财物被盗，物业公司依法不承担赔偿责任，除非物业公司疏于管理、未尽到物业服务职责或者物业服务合同有特别之约定。
  《物业管理条例》第二条规定，物业管理是指物业公司按物业服务合同的约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，并维护相关区域内的环境卫生和秩序。同时条例还规定，物业公司应协助做好物业管理区域的安全防护工作。可见，在物业服务合同无特别约定的情况下，物业公司仅仅是协助做好安全防护工作，对业主家中财物并无保管和看护的责任，即业主家中财物被盗，应当也只能由盗窃者（直接责任人）承担赔偿责任。
  如果物业公司疏于管理，未尽到物业服务职责，业主可根据物业服务合同的约定，要求其作出相应的改善。同样如果物业服务合同中特别约定了物业管理应达到的水平和标准或物业公司承诺将提供的服务事项，而物业公司未能如约提供该等物业服务，业主可要求物业公司作出改进，当然如物业公司的服务不当，损害了业主的合法权益，就应当承担相应的赔偿责任。
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  2021-02-17 07:01 黄益波 客户经理

  小区车辆被盗，物业公司是否承担责任，主要按照双方签订的合同为主。
  

  因为按照《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

  也就是说，如果发生被盗的情况，那么就需要按照物业的服务合同约定的提供相应的服务。物业服务合同中明确规定对应的车辆或者财产被盗的需要承担责任的，物业就需要承担相应的赔偿以及承担相应的责任。反之，如果在合同中没有对应明确的，物业不需要承担责任。

  扩展资料：

  也就是说，如果物业公司向业主收取费用，并依法签订了服务协议，车辆被盗，应按双方的协议确定赔偿责任。如果物业公司对停放在小区内的车辆没有收到费用，车辆被盗，应根据物业公司是否尽到安全保障义务及其过错程度确定其如何承担赔偿责任。

  若车辆在小区内被盗，因当事人未向物业公司交纳物业费，故应根据公司尽到安全保障义务来认定过错责任。所以判断是否有没有责任，主要还是按照双方签订的服务合同为准则。

  参考资料来源：

  
  

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  2021-02-17 06:58 黄盛毅 客户经理

  1.可以告。《物业管理条例》第三十六条 物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
  物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
  2.胜诉的机率为70% 以为要看警察调查的结果，如果你有较大责任，那么可能败诉。
  3.胜诉后顶多赔30%
  下面给你看一些判例：
  物管是否对业务被盗损失承担责任业主被小偷破门而入，财物大量被盗，遂起诉物业公司赔偿损失，中山市中级人民法院对该案作出具有重大意义的终审判决，判令物业公司因看管不严，赔偿业主20%的损失。
  小偷入室盗走近6万元
  2004年12月22日晚，家住在中山市火炬开发区一住宅小区的张某，一回到家门口便发现情况不妙：只见自家钢制防盗门和木门的锁头被人撬坏，整个门都损毁变形。入房一看，箱柜、衣物一片狼藉，张某遂报案。
  据统计，张某家中被盗现金8300元、电脑1台、数码摄像机1台、金饰1批、纪念币2套，共计损失价值59560元，该案至今未侦破。
  业主向物业公司索赔
  在张某看来，每月缴交物业管理费，把自家财产交给物业公司看管，如今小偷破门而入，物业公司竟毫无知觉，不管怎么说都存在管理上的疏忽，应赔偿自己的全部损失。
  事发后，张某找到物业公司协商赔偿事宜，但该公司不予理会。张某遂把物业公司告到中山市人民法院，要求该公司赔偿损失59560元。物业公司仍不愿承担业主分文损失。
  据物业公司辩称，它的管理服务已达到国家ISO9001管理质量认证，认真落实了保安员职责制度、交接班制度，对车辆的进出做好登记制度，无奈小偷厉害，是小偷偷走业主的东西，业主应通过公安机关向小偷索赔。
  物管：保安已恪尽职守
  物业公司表示，业主所交纳的物业管理费不可能完全消除因犯罪行为可能引发的财产和人身安全的风险，该公司已尽到相应注意和防范的义务，对原告被盗案件的发生并无过错，故不应由被告承担赔偿责任。物业公司向法院提供了在失窃期间，其保安人员在小区门岗、小区内巡逻、执勤的记录等资料。
  据查，2000年5月21日，张某入住中山市火炬开发区某住宅后，与物业公司签订了《住宅小区管理公约》，约定：物业公司按照有偿服务原则管理小区，张某按住房建筑面积0.5元/平方米/月的标准交纳综合管理服务费。协议签订后，张某依约按时缴交管理费。
  一审：物业公司无需赔偿
  一审法院认为，物业公司在履行物业管理服务合同时，制定了对出入小区的车辆及人员以登记等方式进行适当管理的制度，对小区内住户的财产尽到了合理、谨慎的注意义务。
  张某并未就住宅内的物品与物业公司签订专门的保管合同，物业公司无从知晓张某私人物品的种类及价值，对此也就不负有法律上的责任。且目前张某住宅被盗案件尚未被侦破，其财物损失的数额无法确认。
  一审法院驳回张某要求物业公司赔偿的请求。一审宣判后，张某不服，向中山市中级人民法院提起上诉称：物业公司承诺对小区内财产和人身实施全天候全方位的保护，作为业主，屋内财产在上班、上学后全部置于物业公司保护之下，在这种情况下失窃是物业公司严重违约和失职所致。
  二审：物业公司应赔20%
  中山市中院经审理后认为，物业公司在公约、小区管理规程等文件中均承诺对小区物业及居民人身、财产负有安全保障义务。从本案证据可知，失窃案件发生时，犯罪嫌疑人以暴力手段破坏张某住宅两重大门（其中一重是钢制防盗门），进入室内翻箱倒柜窃取财物后离去。
  由此可见，物业公司对小区居民住宅的保安巡逻显然存在疏漏，对罪案未能及时发现、制止，对由此造成的损失负有一定过错，应承担相应的赔偿责任。
  因案件发生在室内，发现入室盗窃有一定难度，而业主对其室内财产负有主要的安全保障责任，故法院判决物业公司承担20%的赔偿责任。又因上诉人张某向公安机关报案时出示了可信证据，而物业公司在两审诉讼中均未提交证据进行反驳，故本院认定张某的损失为59560元，即物业公司应承担损失赔偿额为11912元。
  法官：物管未尽安全保障义务
  法院法官告诉记者，该案的终审判决应当引起物业公司的重视，在日常管理中要尽到合理限度内的安全保障义务。
  安全保障义务是指经营者或者其他社会活动组织者承担的对他人的人身、财产负有的合理限度内的安全保护义务。义务人未尽到合理限度内的安全保障义务，因而直接或者间接地造成他人人身或者财产权益损害，应当承担损害赔偿责任。
  本案中，由于物业公司的工作疏漏，没有及时发现业主财产被盗，存在过错。因此，物业公司应当在合理限度内承担与其过错程度相当的补充赔偿责任。物业公司在承担相应的赔偿责任后，有权在公安机关抓获盗窃者以后进行追偿。
  业主家被盗告物业败诉
  [日期：2007-05-22] 千家安防网 [字体：大 中 小]
  本报讯 （记者 朱燕） 家中被盗后，董先生将物业起诉至法庭，认为是物业阻止其安装防盗门窗才导致损失。日前海淀法院审结此案，判决董先生败诉。
  2006年9月7日，董先生下班后发现其住所，位于海淀区新新家园的房屋被盗。董先生说，他的住所位于1层，入住时曾要求安装防盗门窗，但物业称保安措施完备，不让安装。
  案发时，小区每楼1名保安的配置变为4栋楼1名，楼内报警电话也早已过时未及时更新，甚至警方进小区调查时，发现室内红外防盗系统也不能正常使用，小区公共安全监控装置形同虚设，没有案发时记录。
  因此董先生认为物业没有保障业主财产安全，应赔偿被盗的1500美元、8000元人民币及价值30000元的首饰。
  法院审理认为，双方对《房屋装修管理规定》中严禁以任何形式封闭阳台、露台，严禁在房间、窗户外侧安装任何物件的内容没有异议，该规定应属有效。同时，物业服务中所包括的安全保卫服务内容为小区范围内公共区域的安全保障，不包括业主住房内的财物保管，不能苛求物业的保安服务能够防止一切盗窃案的发生。业主也应增强防范意识，在不能安装外部防盗窗的前提下，亦可采取安装内置防护装置等措施。财产被盗的后果不应由物业承担。
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  2021-02-17 06:55 龚小芹 客户经理

  小区业主被盗和物业管理是否有关这得取决于实际情况分析。如果物业公司能保证对安全防范工作扎实做到位（比如小区全天24小时不间断巡查，有全天候的视频监控并且所有值班人员监管到位，对于来访人员及车辆都有出入登记等），那么物业没有责任。如果发现物业管理的安全防范工作没有做到位，或者说是敷衍了事，那么物业公司有责任对业主进行部分赔偿。具体还要有司法鉴定才可以。
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  2021-02-17 06:52 齐斯琴 客户经理

  业主被盗首先要及时报警，确定损失的真伪和多少，锁定被盗的物证、场证。小区业主被盗与物业肯定有关，业主在向物业交纳的物管费中其中就包含有保安费用的，但要根据实际情况来区别物管的责任大小：一是要鉴别物管是否建立健全了安全防范制度，如是否有应有的配套的安全防范的监视系统，该系统是否正常运行；是否配备了保安值班制度，保安是否履行了职责，是否有夜间巡查、外来人员入内登记等措施；二是要鉴别当班保安是否有失职行为，如离岗或根本起不到保安的责任，只是一个摆设那就不可能说是保安了；三是也要检查一下业主自己的问题，是否有起码的防盗意识，如装备防盗门，出门或夜间反锁防盗门等；上述情况鉴别后，按照物管法业主与物管进行协商解决，区分责任分摊损失，协商不成可以向法院提起诉讼。
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  2021-02-17 06:49 齐晓娴 客户经理

  某小区业主李某，上班回家后发现自己的住房被盗贼光顾，房内的财物损失上万元，盗贼已经逃之夭夭，负责小区安全的保安没能提供有力的线索，门卫也没有陌生来访人员的登记记录。李某认为，自己交纳了物业管理费，自己住宅的安全却没有得到保护，于是将物业管理公司告上了法庭。不久，在警方全力追查下，盗贼被抓获。该盗贼供认自己是从小区的一个忘记上锁的侧门进入小区行窃的。法庭认为，物业公司与小区业主签订的合同中承诺小区为封闭式管理，而小区的一处侧门却没有锁上，而这与李某的失窃有直接的因果关系，法庭认为，小区的物业管理公司没有很好地履行职责，属于违约行为，应该赔偿李某相应的损失。 近几年，类似上述小区财产被盗，业主将物业管理公司推上被告席的诉讼屡见不鲜。然而实践中，并不是每个业主都像李某那么幸运，最后能够找的到承担赔偿责任的主体。由于法律规定的不完善和不明确，导致法院审判时总是《物业管理条例》第三十六条规定： “物业管理公司未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”上述条例的规定似乎解决了物业管理公司和业主之间的权责问题，但实际上并非如此。 《物业管理条例》第二条规定:“物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。” 可见，在物业管理服务过程中，物业管理企业与业主之间是一种民事合同关系，业主的义务是向物业管理企业交纳管理服务费用，而物业管理企业的义务则是向业主提供各种约定的服务。但是，实践中不同的业主可能有不同的服务要求，所以不同的“物业服务合同”中约定的服务内容也不尽相同。 一般情况下，物业管理企业和业主所签订的“物业服务合同”中，都约定有包括对相关小区内的秩序进行维护、管理和对业主的人身、财产安全进行防护的安保条款。此约定的安保条款内容也就是通常意义上的物业管理企业对业主的安保义务。这种安保义务是基于当事人的约定而产生，因此当事人约定的不同，具体的安保义务内容也不相同。一般的安保义务包括物业管理企业要配备必要的安全设施、设备，并保证良好运行；制定完备的安全防范制度，并严格地执行；配备必要的保安人员，并工作到位等。只要物业管理企业依约履行了上述内容，就认为物业管理企业适格履行了自己的安保义务。也正是因为物业管理合同没有一个统一的规定，物管公司和业主双方之间的权利义务未能明确约定。才导致了实践中物业管理公司与业主发生纠纷时法院难以做出判决。 实践中，业主索赔的理由大多为物业管理费中包含了保安费，物业管理企业理应保护业主的人身和财产安全而物业管理企业则认为，小区的保安人员只有安全防范的功能，不可能做到时刻出现在小区的每个角落，因此对于一些无法预料的损害，物业管理企业不应该承担责任。 首先应明确物业管理公司提供的服务性质，是仅仅对公共设施设备的管理，还是负有保护业主人身财产安全之责。换言之，就是物业服务合同中是否约定了相应的安保条款。权利义务必须对等，因此须明确物业管理公司收取的物业管理费是否包括了保护业主人身财产安全的费用。 其次，承担法律责任必须以行为人主观上有过错为前提，只有在法律有明确规定的情况下才能适用无过错原则。现行法律中关于物业公司是否赔偿失窃物品的规定暂时缺乏。如此业主被盗，物业管理公司未必就一定负有不可推卸的责任。只有在物业服务合同中明确物业管理公司的权利义务的情况下，如果有证据证明是物业公司管理、服务不到位，那么属于物业公司违约，可以就此到人民法院起诉，要求物业管理公司承担与己不利的法律后果。 第三，物业管理公司过错行为与业主被盗存在因果关系。例如上述案例中，李某的失窃与物业管理公司的过错存在直接关系，因此法院判其负赔偿责任。 最后需要说明的是，如果失窃案件正处于公安机关侦破过程中，一般也要等侦查终结或侦查无结果后再进行处理比较妥当。