其他回答(共7条)

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  2021-02-17 06:49 赵颖辉 客户经理

  你得看小区物业是否存在违反物业管理合同，存在疏忽大意，或者过失
  比如应当有值班而没有值班，或者应当进门查证而没有让小偷混入，等等
  必须证明物业存在过错，否则，如果物业公司已经履行了职责，那么你们就没有办法起诉
  因为物业公司不是万能的，不可能保证没有像这样的事情发生，公安局还会被盗呢，你说是不？
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  2021-02-17 06:42 齐景岳 客户经理

  小区车辆被盗，物业公司是否承担责任，主要按照双方签订的合同为主。
  

  因为按照《物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

  也就是说，如果发生被盗的情况，那么就需要按照物业的服务合同约定的提供相应的服务。物业服务合同中明确规定对应的车辆或者财产被盗的需要承担责任的，物业就需要承担相应的赔偿以及承担相应的责任。反之，如果在合同中没有对应明确的，物业不需要承担责任。

  扩展资料：

  也就是说，如果物业公司向业主收取费用，并依法签订了服务协议，车辆被盗，应按双方的协议确定赔偿责任。如果物业公司对停放在小区内的车辆没有收到费用，车辆被盗，应根据物业公司是否尽到安全保障义务及其过错程度确定其如何承担赔偿责任。

  若车辆在小区内被盗，因当事人未向物业公司交纳物业费，故应根据公司尽到安全保障义务来认定过错责任。所以判断是否有没有责任，主要还是按照双方签订的服务合同为准则。

  参考资料来源：

  
  

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  2021-02-17 06:39 龚崇权 客户经理

  物业公司是否对车辆负有保管义务，取决于在车主和物业公司之间是否形成保管合同。这种保管合同可以是合同约定的，也可以是事实形成的。保管合同依法自保管物交付时成立，另有约定的除外。如果双方对相应的保管形成了一致的意思表示，而且寄存人已经把保管物实际交付给保管人，保管合同生效。
  其次，我们应当明确物业公司在小区安全管理方面负有的义务。依据《物业管理条例》及物业服务合同等的规定，物业公司负有保障业主及使用人的人身财产安全，维护小区秩序，提供安全管理服务的义务。物业公司应当按照合同约定提供相应的服务。未能履行合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责任。物业公司应当同时协助做好物业管理区域内的安全防范工作。因此，即使不构成保管合同关系，物业公司也仍然对物业小区的治安秩序负有管理义务。如果违反义务，对车辆被盗存在过错的，物业公司也应当对车辆被盗的损失承担相应的赔偿责任。
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  2021-02-17 06:36 宇文献花 客户经理

  刘先生将车停放在某物业公司管理的停车场，结果被盗。刘先生认为，物业公司疏于管理、未尽保管义务，应当赔偿。物业公司则认为自己收取的是车位租赁费，不同意赔偿。
  小区内住户停放的车辆被盗而引发的诉讼案件时有发生，物业公司往往被车主起诉到法院，要求承担因保管不善而造成损失的赔偿责任，造成业主与物业公司为此发生争执。到底是否应该由物业公司承担责任呢？法律专家认为对此应作具体分析，而不应一概而论。一、业主与物业公司的关系双方如无特别约定，业主与物业公司仅成立委托管理关系，物业公司仅在未尽到合理的管理义务时承担责任。
  根据《物业管理条例》的规定，结合实践来看，物业公司的合同义务主要有以下几种：1、公用设施、设备、场所的维护修缮义务。2、环境卫生、园林绿地的维护义务。3、安保义务。4、公共事务管理义务。5、其他义务。由合同双方约定的由物业公司承担的义务。二、物业公司对小区车辆是否存在保管义务业主与物业公司如果没有特别约定，仅是一般的物业服务，或收取一定停车费、占道费、场地使用费等同性质费用的，双方不能构成保管合同关系，物业公司不存在保管义务。就停车费的性质而言，小区的资源归全体业主所有，车辆地面固定停放位置属小区全体业主所有，除对停车费有特别约定以外，停车费要纳入物业维修基金，归全体业主所有，以用于公共设施的维修、更新。也就是说，业主的停车费仍然是归业主所有，停车费并非保管费。物业公司作为小区业主的代理人，小区车位的划定与使用实际上是为了全体业主的利益，以保障小区内空间的合理使用。如果出现车辆被盗的情况，只能按照普通的物业服务合同违反安保义务来追究物业公司的责任。如果物业公司已尽到了安保义务，则不承担赔偿责任。反之，物业公司应当承担补充赔偿责任。
  物业公司对小区车辆形式上的保管并不构成保管合同。由于车辆本身的特殊性，使得保管人无法控制车辆的自由移动，因此，车辆保管的交付也应体现其特殊性。一种情况是在专门的停车场中，车主停车需交纳保管费，保管人交给车主停车牌等作为保管凭证。从小区车辆停放的合同形式来看，业主通过向物业公司每月缴纳一定数额的停车费用，将车辆停放在小区的指定位置。表面上看来，物业公司好像已经实际管理车辆，但实际上，车辆的管理权还是由车主本人掌握，并没有实际转移车辆的占有，车主还可以随时使用车辆，并不需要事先通知物业公司。上述特征与保管合同的构成要件大相径庭。三、存在保管关系时物业公司应承担的责任保管合同的成立，不仅要有当事人双方意思表示一致，而且寄存人须将保管物交付保管人，寄存人交付保管物是保管合同成立的要件。是否支付了停车费并不是保管合同的本质要件。保管合同属于民事合同的一种，如果物业管理企业与业主委员会或业主约定物业管理企业对车辆履行保管义务，则在车主将车辆交付给物业管理企业管理后，物业管理企业必须履行保管义务。即使没有约定为保管合同关系，只要该管理的事实完全符合保管合同的构成要件，物业管理企业也应承担保管合同责任。
  车主将车辆停放在指定停车位上的行为，并不一定意味着车辆实际占有控制权能的转移（交付）。对此，应作如下分析：
  第一，如果双方明确约定对车辆的管理为保管合同关系时，并同时约定了将车辆停放在指定车位即为保管物交付的，只要车主将车辆停放在该指定停车位，保管合同就开始生产，物业管理企业就应承担保管责任；如果没有约定将车辆停放在指定停车位即为车辆交付的，除非双方办理了交付手续，否则，车主停放车辆的行为难以构成保管物的交付。
  第二，如果双方未约定对车辆的管理为保管合同关系，而物业管理企业收取停车费，并按照车辆管理的规章制度对车辆实行管理，业主停放车辆必须办理交接手续，而且只有在查验停车凭证与车辆完全相符后才予以放行的，则停放车辆的行为也构成保管物的的交付；基于此管理事实，应推定双方之间车辆的保管合同关系成立并生效。如果没有办理车辆交接手续，或者虽然办理了停车手续（如核发停车证）但无严格查验手续的，也很难构成保管合同关系。
  第三，由于停车场封闭性的特点，车主只有在出示保管凭证后才能将车辆开出停车场，所以，将车辆停放在停车场内实际上也体现出保管人对车辆的实际控制。如果车辆停在无人看管的地方。由于无人看管，车辆可以随时任意移动，因此车辆寄存人必须将能够控制车辆转移的车钥匙及行驶证等交付给保管人后，才能体现保管人对车辆的实际占有和控制，才能完成对保管车辆的交付。当然，当事人另有约定的从约定。
  车辆寄存人和物业公司形成保管合同关系的，根据法律规定，物业公司对停放的车辆有妥善保管的义务，造成车辆丢失，无论何种原因，物业管理公司都应承担赔偿责任。 （张冠超）
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  2021-02-17 06:33 连会有 客户经理

  根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

  《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第三条:“物业服务企业不履行或者不完全履行物业服务合同约定的或者法律、法规规定以及相关行业规范确定的维修、养护、管理和维护义务,业主请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任的,人民法院应予支持。物业服务企业公开作出的服务承诺及制定的服务细则,应当认定为物业服务合同的组成部分。”

  《物业管理条例》第三十六条:“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”

  第四十七条:“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时,物业服务企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。”

  小区被盗，物业承担的责任：

  第一,业主被盗时物业公司承担赔偿责任的归责原则。业主被盗时,应当首先依据物业服务合同约定的内容进行判断,如果物业服务合同中约定了财产保管服务,在发生业主房屋被盗时,物业公司应当按照协议约定承担赔偿责任。如果物业服务合同中没有约定财产保管服务,则要根据物业公司对安保义务的履行情况来决定是否承担赔偿责任。此时,对于物业公司是否应当承担赔偿责任的判断要适用过错责任的规则原则。物业公司如果未尽到安保义务,则应当承担赔偿责任。物业公司在其职责范围内未尽到安保义务,且其失职行为与损害结果之间存在因果关系的,物业公司应当依据过错程度大小承担相应的赔偿责任。

  根据《最高人民法院关于民事诉讼证据若干规定》第5条第2款的规定“对合同是否履行发生争议的,由负有履行义务的当事人承担举证责任”,即由物业公司承担责任。当物业公司提供的证据不足以证明其尽到安保义务时,应推定其存在过错,构成对安保义务的违反。

  第二,业主被盗时物业公司承担赔偿责任范围的认定。虽然物业公司对业主被盗承担过错责任,但这并不意味着物业公司对小区内盗窃行为的发生只要存在过错就必须承担全部责任。业主被盗的直接责任人是盗窃者,物业公司仅需在其失职的范围内承担责任。确定物业公司的责任范围需要考虑物业公司的过错在多大程度上导致盗窃行为的发生,并以此来确定赔偿比例。具体而言,在明确物业公司安保义务范围的前提下,调查物业公司在哪些方面未尽到安保义务,以此为标准判断物业公司的过错程度。另一方面,业主应依法承担对被盗事实和实际遭受损失数额的举证责任。在认定业主的实际损失后,物业公司根据业主的损失数额和自身应负的赔偿比例承担赔偿责任。

  第三,同类案件处理的裁判规则。此类案件有以下两个裁判规则:一是物业公司是否需要承担赔偿责任;二是物业公司承担赔偿责任的比例问题。首先,对物业公司应否承担赔偿责任的判断,应当结合物业公司的安保措施是否达到法律规定和合同约定的标准;物业公司是否能够举证证明自己在责任范围内尽到了安保义务;物业公司在履行安保义务中是否有过错,与业主被盗是否存在因果关系。其次,对物业公司承担赔偿责任的比例的确定,应注意物业公司的过错程度,业主自身是否对被盗存在过错,并以此确定物业公司的赔偿比例;业主因被盗而遭受的损失,需要业主提供证据予以证明;根据赔偿比例和业主损失金额确定物业公司的赔偿数额。

  
  

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  2021-02-17 06:30 齐显峰 客户经理

  某小区业主李某，上班回家后发现自己的住房被盗贼光顾，房内的财物损失上万元，盗贼已经逃之夭夭，负责小区安全的保安没能提供有力的线索，门卫也没有陌生来访人员的登记记录。李某认为，自己交纳了物业管理费，自己住宅的安全却没有得到保护，于是将物业管理公司告上了法庭。不久，在警方全力追查下，盗贼被抓获。该盗贼供认自己是从小区的一个忘记上锁的侧门进入小区行窃的。法庭认为，物业公司与小区业主签订的合同中承诺小区为封闭式管理，而小区的一处侧门却没有锁上，而这与李某的失窃有直接的因果关系，法庭认为，小区的物业管理公司没有很好地履行职责，属于违约行为，应该赔偿李某相应的损失。 近几年，类似上述小区财产被盗，业主将物业管理公司推上被告席的诉讼屡见不鲜。然而实践中，并不是每个业主都像李某那么幸运，最后能够找的到承担赔偿责任的主体。由于法律规定的不完善和不明确，导致法院审判时总是《物业管理条例》第三十六条规定： “物业管理公司未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”上述条例的规定似乎解决了物业管理公司和业主之间的权责问题，但实际上并非如此。 《物业管理条例》第二条规定:“物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。” 可见，在物业管理服务过程中，物业管理企业与业主之间是一种民事合同关系，业主的义务是向物业管理企业交纳管理服务费用，而物业管理企业的义务则是向业主提供各种约定的服务。但是，实践中不同的业主可能有不同的服务要求，所以不同的“物业服务合同”中约定的服务内容也不尽相同。 一般情况下，物业管理企业和业主所签订的“物业服务合同”中，都约定有包括对相关小区内的秩序进行维护、管理和对业主的人身、财产安全进行防护的安保条款。此约定的安保条款内容也就是通常意义上的物业管理企业对业主的安保义务。这种安保义务是基于当事人的约定而产生，因此当事人约定的不同，具体的安保义务内容也不相同。一般的安保义务包括物业管理企业要配备必要的安全设施、设备，并保证良好运行；制定完备的安全防范制度，并严格地执行；配备必要的保安人员，并工作到位等。只要物业管理企业依约履行了上述内容，就认为物业管理企业适格履行了自己的安保义务。也正是因为物业管理合同没有一个统一的规定，物管公司和业主双方之间的权利义务未能明确约定。才导致了实践中物业管理公司与业主发生纠纷时法院难以做出判决。 实践中，业主索赔的理由大多为物业管理费中包含了保安费，物业管理企业理应保护业主的人身和财产安全而物业管理企业则认为，小区的保安人员只有安全防范的功能，不可能做到时刻出现在小区的每个角落，因此对于一些无法预料的损害，物业管理企业不应该承担责任。 首先应明确物业管理公司提供的服务性质，是仅仅对公共设施设备的管理，还是负有保护业主人身财产安全之责。换言之，就是物业服务合同中是否约定了相应的安保条款。权利义务必须对等，因此须明确物业管理公司收取的物业管理费是否包括了保护业主人身财产安全的费用。 其次，承担法律责任必须以行为人主观上有过错为前提，只有在法律有明确规定的情况下才能适用无过错原则。现行法律中关于物业公司是否赔偿失窃物品的规定暂时缺乏。如此业主被盗，物业管理公司未必就一定负有不可推卸的责任。只有在物业服务合同中明确物业管理公司的权利义务的情况下，如果有证据证明是物业公司管理、服务不到位，那么属于物业公司违约，可以就此到人民法院起诉，要求物业管理公司承担与己不利的法律后果。 第三，物业管理公司过错行为与业主被盗存在因果关系。例如上述案例中，李某的失窃与物业管理公司的过错存在直接关系，因此法院判其负赔偿责任。 最后需要说明的是，如果失窃案件正处于公安机关侦破过程中，一般也要等侦查终结或侦查无结果后再进行处理比较妥当。
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  2021-02-17 06:27 粱俊芳 客户经理

  1、小区业主家被盗，物业公司是否承担赔偿责任，要根据业主和物业公司签订的《物业管理服务合同》中的具体约定进行分析。
  2、只要物业公司的管理人员履行了正常的安全防范义务，不存在失职情形，业主家中财产失窃，不能要求物业公司承担赔偿责任；如果有证据能够证明物业公司有明显失职情形，并且这种失职与业主家中被盗存在一定的因果关系，比如保安人员是否脱岗，监控系统是否全面良好运作，可疑人员是否被盘查询问等。
  3、如物业公司存在以上某一方面的职责疏忽，则应该承担一定的赔偿责任。