其他回答(共7条)

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  2021-02-03 08:37 龚子龙 客户经理

  到ATM机的所属银行去取。及时拨打所属银行的客服电话来解决，客服电话会告诉你ATM机的所属银行。请放心没事的。银行有监控录像，ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。正常的吞钱或卡都有凭条。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。补充说明一下，用ATM机存钱，只能存100元的纸币，其它的纸币与硬币都不行，每次存钱不要超过一万元，并且钱要七成新才行，要放平、放齐了。还不能有假币、残币、挖空币、折角币及破损币，否则机器不认，会被吐出来（或被吞）。
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  2021-02-03 08:34 车广伟 客户经理

  我以前也试过卡和钱都被ATM机吞了，当时银行也下班了，第二天我拿我的身份证，把吞卡的时间，钱数告诉他们，他们查清楚后就帮我存进去了。我想你也不用太担心，去银行把你的情况说清楚，存进去多少钱，什么时间存的，他们会查清楚的。银行到处都有摄像头，银行的人很难做假的。祝你顺利。
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  2021-02-03 08:31 龚巧丽 客户经理

  柜台营业人员对atm机都会每天定期对账， 后台都会有详细的流水明细。他们查证后会给你单独存上去的。
  人员操作都是2个人，相互监督。 放心，如果急用，可以到柜台前让他们给你操作下。
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  2021-02-03 08:28 龙安隆 客户经理

  不用担心，你现在拿着你的身份证到最近的建行要求查询一下！！（如果不知道在哪，可以打95533咨询，这个ATM机归属哪个建行），千万不要相信ATM机上的电话号码！！
  银行会有记录的，不用担心
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  2021-02-03 08:25 龚崇权 客户经理

  你说的有点模糊
  但是存钱的时候是谁存的 当时ATM不是会向存款人确认存入数量么 到底是哪里的错误造成不一致，直接去ATM所在柜台询问即可 不会有问题的
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  2021-02-03 08:19 齐智娟 客户经理

  第二天，给银行员工就可以帮你查了。上次我和你情况一样。他们清理ATM的钱的时候就会记到本子上面。
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  2021-02-03 08:16 齐景岳 客户经理

  不用担心。可以打95533报故障，提供ATM回单或者你的身份证号，卡号。建行核实后会在3--5个工作日给你上帐。出现这种情况一般是操作不当造成的，。
  下次操作的时候注意ATM机右上角的倒数的数字，那是在提示你时间。
  还有太旧，太脏，太旧的钱就不要拿ATM机上去存了。
  放心吧。没问题，银行不会要你的钱的！！