其他回答(共7条)

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  2021-01-28 15:36 连书耀 客户经理

  可以的吧，我之前买过两件衣服一个订单，其中一件退了，好像给退运费了
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  2021-01-28 15:33 符耀精 客户经理

  淘宝运费险能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。即运费险按照卖家地点和买家地点的距离来计算出的金额，和快递所收取的金额无关。

  退货运费险保障的是退换货的运费，发货运费不保；获得运费理赔的金额是固定的，所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况；须填写正确的退换货物流单号，超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。

  扩展资料：
  

  《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。

  第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

  参考资料来源：

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  2021-01-28 15:30 黄盈椿 客户经理

  淘宝订单，要退多个物品，分开邮寄也只能收到一份运费险。运费险一个物流单号只能申请一次理赔。不同的订单，通过同一物流单号只发生一次退货，运费险也只理赔一次。

  卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若买家没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，买家无需进行任何操作。

  扩展资料：
  

  《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

  （一）消费者定作的；

  （二）鲜活易腐的；

  （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

  （四）交付的报纸、期刊。

  除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

  参考资料来源：

  
  
  

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  2021-01-28 15:27 龙层花 客户经理

  淘宝买四件退两件，其运费险是可以使用的。退货运费险的作用是买家发起退货退款或换货请求，保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。

  在退货时必须填写正确的退换货物流单号，超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。

  扩展资料：
  

  《运费险条款》第七条 下列损失、费用，保险人也不负责赔偿：

  （一）所购买物品的本身损失、损坏；

  （二）任何间接损失；

  （三）其他不属于本保险合同责任范围内的损失和费用。

  第九条 保险金额由投保人参照保险价值自行确定，并在保险单中载明。保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的，超过部分无效，保险人应当退还相应的保险费。

  参考资料来源：

  
  
  

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  2021-01-28 15:24 连丽芳 客户经理

  同一订单多件物品退一件运费险这样的情况，运费险当然也是生效的。因为是两个订单合并成一个订单的。

  一个订单下的多个商品都申请退货，这个时候，如果你用多个包裹寄回，也只能赔一份的运费险，建议跟淘宝店家沟通，看能不能将商品捆绑为一个包裹寄回，然后只需理赔一份运费险即可，但理赔的金额也许还是不够完全补充邮费，这点要注意。

  一个订单下的多个商品只申请一个退货，那么这个就好处理，就是只赔付一次，但运费险使用后就不能再生效了，后续如果你的其他商品也要申请退货，就不可以再使用运费险。

  只要记住，如果只买了一份运费险，不管同一个订单下有多少个商品，它都只能赔一次。如果想获得多次理赔，建议大家分开下单。

  扩展资料

  运费险需要注意的问题

  1、网购东西时，有的卖家赠送运费险，保险费用卖家已经支付，为的就是让我们消费者放心购买他的东西。还有一种是卖家不送，需要我们手动购买。

  2、当想要退货时，一定不要点击确认收货，因为确认收货之后运费险就失效了，保险公司不会进行赔付。

  3、有了运费险并不代表我们就可以任意的退货。抛去影响我们账号的退货率不谈，我们发生退货次数多了，我们自行购买运费险时的价格就会越来越高，这和生活中的车险是一样的。而且，我们实际产生的运费通常会比保险赔付的费用高。

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  2021-01-28 15:21 贾麒麟 客户经理

  运费险保费是不会退的
  估计是运费险理赔运费是多少
  这个可在淘宝订单中商品（含运费险）可看到预计获赔金额是多少
  千万记得在未确认收到货之前退货
  才会理赔运费
  需要退货快递单号
  如果确认收到货运费险失效
  不会理赔运费。
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  2021-01-28 15:15 梅金莉 客户经理

  （1）一个订单下的多个商品都申请退货

  这个时候，如果用多个包裹寄回，也只能赔一份的运费险，建议跟淘宝店家沟通，看能不能将商品捆绑为一个包裹寄回，然后只需理赔一份运费险即可，但理赔的金额也许还是不够完全补充邮费，这点要注意。

  （2）一个订单下的多个商品只申请一个退货

  这个就好处理，就是只赔付一次，但运费险使用后就不能再生效，后续如果其他商品也要申请退货，就不可以再使用运费险。

  扩展资料：

  一般来说，淘宝是一个运单号对应一份运费险。如果只买了一份运费险，不管同一个订单下有多少个商品，都只能赔一次。如果想获得多次理赔，建议大家分开下单。

  当想要退货时，一定不要点击确认收货，因为确认收货之后运费险就失效，保险公司不会进行赔付。有了运费险并不代表就可以任意的退货。抛去影响账号的退货率不谈，发生退货次数多了，自行购买运费险时的价格就会越来越高。