其他回答(共7条)

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  2021-01-15 10:06 赵飞虎 客户经理

  平安很注重理赔服务和质量的，这个我有亲身体验，而且可以全国通赔，所以完全不用担心服务会有折扣。
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  2021-01-15 10:03 齐晓怡 客户经理

  这个的话得打电话区平安武汉公司总部去问下子，好像就在江汉路那里。
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  2021-01-15 10:03 黄相柏 客户经理

  电话车险是新兴的投保模式，可以理解为保险公司的车险直销。它省去了中间环节，把保险公司支付给中间人的佣金直接让利给车主，因此价格更便宜而且可以自主选择，组合方便，购买便捷。这种模式在国外已经很流行啦，国内是近几年才发展起来的，最早涉足的是平安，现在平安电话车险算是行业老大吧，信誉度比较高，我一直用的平安电话车险。具体的情况，你可以拨打他们的投保电话咨询一下。
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  2021-01-15 09:57 樊扬诗 客户经理

  1、中国平安保险公司武汉分公司江岸办事处江岸区黄孝河路5-3#
  027-82617279
  2、中国平安保险公司武汉分公司江南办事处武昌区东湖路7#
  027-87893338
  3、中国平安保险公司武汉分公司(本部)武汉市江汉区青年路66#
  027-85743237
  4、中国平安保险公司武汉分公司(桥口办事处)武汉市乔口区利济南路78#027-85743231
  5、中国平安保险公司武汉分公司蔡甸营建新小区商业网点
  027-69841425

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  2021-01-15 09:54 黄盛松 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  首先要打平安保险出险电话95511报案，说明情况，如果是多方事故还需要报警。
  下面是关于个人事故和多方事故的处理流程：
  单方事故
  处理赔付程序
  指不涉及人员伤（亡）或第三者财物损失的单方交通事故
  举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿）
  事故的处理及保险索赔程序
  单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。
  一、报案
  事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案
  二、现场处理
  1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
  2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》
  三、定损修理
  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
  2、修理厂修车
  3、车主提车
  四、提交单证进行索赔
  理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续
  五、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。
  六、赔付
  保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。
  索赔程序
  一、报案
  1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案；
  2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案；
  二、现场处理-
  1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》
  2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》
  提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理！
  三、第三者修理
  1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格
  提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担
  2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：
  第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金！
  第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，（因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账），切记：
  一、现场掏钱，一定要立收据；
  二、支付一半的修理费用比较适当（因为也有可能发生事后第三者不认账的情况）
  提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或其选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的
  提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主须将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢？
  四、车辆定损修理
  1、将受损车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；
  2、修理厂修车；
  3、车主提车。
  五、提交单证进行索赔
  理赔：收集索赔资料交给保险公司办理索赔手续
  六、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证之后进行理算，以最后确定最终的赔付金额。
  七、赔付:
  保险公司财务人员根据理赔人员理算得出的金额，向车主的指定帐户划拨赔款。
  多方肇事
  多方肇事（有人伤亡）
  指涉及到人员伤亡的双、多方交通事故。
  举例1：碰撞行人，行人受伤
  该类事故因为涉及到人员伤亡，所以处理起来比较复杂
  事故处理及办理保险索赔程序
  一、报案
  事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案；
  提醒：如有人员伤亡，应立即送往医院，除非事发地段比较荒凉或者无车经过，尽量不挪动事故车。因为如果用事故车将伤者送往医院，将造成事故责任无法认定。
  二、现场处理
  交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。一般情况下，交警处理的事故保险公司查勘人员无需再到现场查勘。
  三、责任认定
  交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼
  四、伤者治疗
  1、伤情诊断
  医生对伤者进行检查，出具《病历》和《诊断证明》，并作出是否住院治疗的决定。
  2、住院治疗
  医生对伤者进行治疗。
  3、出院手续
  主治医生认为伤者无需继续住院治疗的，伤者应办理出院手续开具《出院证明》，注明出院后的注意事项，休养时间，护理时间及护理人数。
  主治医生认为伤者无需住院治疗的，伤者拒不办理出院手续，赔偿义务人应通知交警部门，从主治医生证明伤者可以出院之日起的费用赔偿义务人可以不负责赔偿，保险公司也不会赔偿。
  如伤者出院之后需继续治疗的，医生出具《继续治疗费用预估证明》，合理的费用保险公司可以赔付。
  4、伤残评定
  伤者治疗结束后，可以到相关的鉴定机构进行伤残评定，如达到伤残等级，应取得《伤残等级证明》
  5、医疗担保和预付费用
  当肇事各方无法承担医疗费用时，可以向保险公司提出申请预付医疗费用，凭医生出具的《医疗费用预估证明》和已交费用清单可以获得不超过所需费用50%的预付款。
  6、医疗核损
  保险公司在伤者治疗期间，会派医疗核损人员到医院及交警大队了解伤者的受伤情况和治疗情况，对治疗费用进行预估和监督。
  五、车辆定损修理
  1、将车辆送抵定损中心，同时通知保险公司及时定损；
  2、修理厂修车；
  3、车主提车。
  六、赔偿调解
  1、伤者治疗结束后，事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续，也可到法院提起诉讼。法院及交警大队都会根据事故各方提供的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进行赔偿调解，当事各方不服的可以向上级人民法院提起诉讼。
  2、涉及到保险赔偿的事故，向法院提起诉讼时，可提请保险公司作为第二被告或第三人（厦门岛内法院只允许保险公司作第三人、岛外可以作被告）。
  七、提交单证进行索赔
  付清相关费用，收集索赔所需资料交保险公司办理索赔手续
  八、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证后，开始进行理算，以确定最终赔付金额。
  九、赔付-
  保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨最终赔款。
  停放事故
  停放被撞
  指车辆在停放过程中无人照料的情况下被不明物体碰撞造成车辆受损的事故。
  举例：车辆在停车场停放中被第三方车辆碰撞损坏，但第三方车辆无法找到。
  注意：该类案件保险公司只承担70%的赔偿责任！
  事故处理方法及保险索赔程序
  一、报案
  事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。
  二、现场处理
  保险公司人员抵达现场进行查勘，并出具《查勘报告》，同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具《事故证明》，无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付。
  三、车辆定损修理
  1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损；
  2、修理厂修车；
  3、车主提车。
  四、提交单证进行索赔
  理赔：收集索赔资料交到保险公司并办理索赔手续
  五、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证后开始进行理算，以便确定最终的赔付金额
  六、赔付
  保险公司的财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主的指定帐户划拨所有赔款
  整车被盗
  整车被盗抢
  指整部车辆被盗、被抢。
  该类事故因为涉及到交警大队立案以及必要的侦破时间，所以处理起来周期比较长
  事故处理方案及保险索赔程序
  一、报案
  1、24小时内带齐身份证、驾驶证、行驶证原件向案发地派出所报案，并取得加盖派出所公章的报案回执及被盗（抢）车辆报案表。
  2、48小时内向保险公司电话报案
  二、刊登寻车启事
  一周内带齐报案回执、被盗（抢）车辆报案表到市一级报纸上刊登寻车启事，并保存好全幅报纸。
  三、开具《被盗（抢）车辆侦破结果证明书》
  如果三个月后（有些公司规定2个月）车辆仍未找到，带齐报案回执、被盗（抢）机动车辆报案表到派出所和区公安分局刑警大队办理未侦破证明手续，并由上述两个部门在《被盗（抢）车辆侦破结果证明书》上盖章确认未破获
  四、车辆销户
  1、到保险公司复印两份《被盗(抢)车辆立案表》并盖章；
  2、办理车辆销户手续
  带齐被盗（抢）车辆侦破结果证明书、报案回执、被盗（抢）机动车辆报案表、被盗（抢）机动车辆立案表（一份交车管所留存）、行驶证填写《机动车辆停驶登记申请表》，在公安报上刊登《销户声明》，取得《销户证明》
  五、提交单证进行索赔
  收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
  六、损失理算
  保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额
  七、赔付
  保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款

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  2021-01-15 09:51 齐晓彦 客户经理

  有好有坏了，林子大了什么鸟都有。我跟朋友都用的民安的，理赔很快。我中山这边的。
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  2021-01-15 09:48 辛培剐 客户经理

  其实现在车主想了解汽车保险方面的信息，不但可以到当地的保险公司了解，还可以到平安保险公司官方网站了解。 在平安官方网站上，车主朋友不但可以了解到汽车保险知识，还可以了解到平安车险的新闻，如果你有需要，还可以直接在网上为汽车投保，都非常方便。特别是在这里投保车险，车主只需要按照提示输入信息，即可十分钟完成所有投保流程。 李小姐刚买了一辆汽车，汽车买回来后，咨询了多个保险公司，也咨询了身边有车的朋友，最后选择了平安网上车险，用她的话说：“我之所以选择这个平台为汽车投保，最主要是因为这个平台投保方便，只需要十分钟时间，就轻松计算出了保险价格、选择了商业保险组合、支付了保险费用。要是没有这个方便的平台，那我就要亲自去保险公司柜台排队，那就要花上半天甚至一天的时间。” 王先生也是刚买的汽车，买回汽车后，他搜索武汉保险网，发现了平安网上车险，然后直接选择该平台为汽车投保，因为他知道这个平台不但投保方便，而且以后管理汽车保险也很方便。用他的话说：“我之所以选择平安网上车险，主要是因为这个平台非常方便，只需要简单输入必要信息，即可十分钟完成全部流程。最难得是，以后在这个平台上管理汽车保险也很方便，不但可以在这里了解详细保单，还可以轻松查询违章情况、理赔次数等等，如果大事故理赔时，还可以在平台上查询理赔进度。” 当武汉车主想要了解保险方面的信息，可以随时打开武汉保险网，也可以随时打开平安保险公司官方网，如果车主选择平安网上车险为汽车投保，不但投保方便，而且以后管理汽车保险的时候，也非常方便，不但可以随时查询相关资料，续保的话只需要三分钟。 很多武汉的车主都在考虑这个问题。武汉平安车险推荐网上车险报价平台，不仅投保省时、省力、省心、省钱，更符合时下流行的“DIY”概念。登陆平安车险网销平台后，车主可以根据自己的车型和实际需求选择不同的汽车保险套餐报价，还可以完全自主地选择武汉车险报价组合方案。 除了武汉平安车险的客户之外，湖北省其他城市以及全国大部分城市的车主也都可以藉此实现网上车险报价、在线银行卡支付、直接生成电子保单的全部投保流程，且操作简便，只需十分钟就可以完成。此外平安车险网销平台价格更低，而在理赔方面，平安车险承诺“万元以下资料齐全，一天赔付”，更快捷的车险理赔速度让车主后顾无忧。 现在人们提倡低碳生活，让我们有车一族买车险也实现低碳吧。通过平安车险网销平台，车主在十分钟内就可以完成投保流程，节省了大量纸质单据，越来越越受年轻车主的青睐，故网上车险也被称为“绿色车险”。通过平安车险网销平台进行车险投保，车主足不出户，便可在线获得车险报价、车险投保及保费支付等服务。赢得了大量宅男宅女的好评。