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  2021-01-09 13:56 龚小艳 客户经理

  企业实施六西格玛管理咨询能获得以下效益：
  ①提升企业管理的能力
  ②节约企业运营成本
  ③增加顾客价值
  ④改进服务水平
  ⑤提升企业文化
  ⑥提升员工个人能力
  1、增加利润
  如果我们实现了质量和时间节约，就会看到利润增长。有效实施六西格玛，将通过四种方式影响公司的利润:
  ①为取得高质量而增加的成本--增加预防性投资肯定会增加成本；
  ②降低劣质导致的成本--起先已投资来预防产品或服务质量低下，所以在质量控制、内部和外部缺陷等上面的花费会永久性地减少；
  ③降低因耗费过量时间而导致的成本--事前投资来预防和避免占用过量的时间，这样，固定间接费用(Fixed Overhead)、生产、库存和生产中的产品占用的成本就会减少；
  ④增加收入--通过拓展生产能力来提升单位生产量，并用高质量和较短的配送时间来赢得更大的市场份额，从而实现收入增长。
  2、改变你的财务状况
  从财务状况上可以了解到企业的财务收益。给企业增加财务价值的项目对上图的关键因素有积极的影响。举例来说，能带来如下任意一种结果的项目将积极地影响公司的损益表:
  ①变动成本减少;
  ②固定成本减少;
  ③流动资本减少;
  ④生产和稍售产品的数量增加。
  3、典型的财务收益
  仔细研究一下六西格玛项目工作带来的财务收益。它们不仅会增加账面数额，还对公司财务的其他方面产生积极的影响。六西格玛战略能为组织实现的财务收益包括:
  ①增加息税前利润(EBIT )--有关运营成本和收入的细节都反映在“损益表”和“现金流量表”中；
  ②增加股东价值--对股东价值的贡献细节，尤其是资产和负债情况，都反映在“资产负债表”中。
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  2021-01-09 13:53 黄盛杨 客户经理

  根据 优思学院 对使用了六西格玛的企业的考察，六西格玛能给企业带来以下五个好处：

  ①提升企业管理的能力

  六西格玛管理以数据和事实为驱动器。过去，企业对管理的理解和对管理理论的认识更多停留在口头上和书面上，而六西格玛把这一切都转化为实际有效的行动。六西格玛管理法成为追求完美无瑕的管理方式的同义语。

  正如韦尔奇在通用电气公司2000年年报中所指出的：“六西格玛管理所创造的高品质，已经奇迹般地降低了通用电气公司在过去复杂管理流程中的浪费，简化了管理流程，降低了材料成本。六西格玛管理的实施已经成为介绍和承诺高品质创新产品的必要战略和标志之一。”

  六西格玛管理给予了摩托罗拉公司更多的动力去追求当时看上去几乎是不可能实现的目标。20世纪80年代早期公司的品质目标是每5年改进10倍，实施六西格玛管理后改为每2年改进10倍，创造了4年改进100倍的奇迹。

  对国外成功经验的统计显示：如果企业全力实施六西格玛革新，每年可提高一个西格玛水平，直到达到4.7西格玛，无需大的资本投入。这期间，利润率的提高十分显著。而当达到4.8西格玛以后，再提高。达到这个水平后需要对过程重新设计，资本投入增加，但此时产品、服务的竞争力提高，市场占有率也相应提高。

  ②节约企业运营成本

  对于企业而言，所有的不良品要么被废弃，要么需要重新返工，要么在客户现场需要维修、调换，这些都需要花费企业成本。美国的统计资料表明，一个执行3西格玛管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10%～15%。从实施六西格玛管理的1987～1997年的10年间，摩托罗拉公司由于实施六西格玛管理节省下来的成本累计已达140亿美元。六西格玛管理的实施，使霍尼韦尔公司1999年一年就节约成本6亿美元。

  ③增加顾客价值

  实施六西格玛咨询可以使企业从了解并满足顾客需求到实现最大利润之间的各个环节实现良性循环：公司首先了解、掌握顾客的需求，然后通过采用六西格玛管理原则减少随意性和降低差错率，从而提高顾客满意程度。

  通用电气的医疗设备部门在导入六西格玛管理之后创造了一种新的技术，带来了医疗检测技术革命。以往病人做一次全身检查需3分钟，改进后却只需要1分钟了。医院也因此而提高了设备的利用率，降低了检查成本。这样，出现了令公司、医院、病人三方面都满意的结果。

  ④改进服务水平

  实施六西格玛咨询不但可以用来改善产品品质，而且可以用来改善服务流程，因此，对顾客服务的水平也得以大大提高。

  通用电气照明部门的一个六西格玛管理小组成功地改善了同其最大客户沃尔玛的支付关系，使得票据错误和双方争执减少了98%，既加快了支付速度，又融洽了双方互利互惠的合作关系。

  ⑤企业文化

  在传统管理方式下，人们经常感到不知所措，不知道自己的目标，工作处于一种被动状态。通过实施六西格玛管理咨询，每个人知道自己应该做成什么样，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求，并力求做到最好，通过参加培训，掌握标准化、规范化的问题解决方法，工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下，员工能够专心致力于工作，减少并消除工作中消防救火式的活动。

  然而要想达到六西格玛标准需要付出很多，并且可能需要一定的时间才能实现。德州仪器、亚特兰大科学公司、通用电气和联合信号公司是实施六西格玛管理的几个典型例子。

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  2021-01-09 13:50 齐智娟 客户经理

  六西格玛管理能为企业带来收益:
  1、目标锁定为业务增长
  要想实现组织价值增长，企业领导者必须努力提升目前和将来(带给股东)的投资回报。实现回报增长有多种途径，其中之一就是扩大成本和收入之间的差额(利润)。
  通过设计高效流程或改进已有流程的效率，现金流就会因下述原因出现增长:
  ①比竞争者生产更高质量的商品，更好地满足个体消费者，从而实现收入增长；
  ②扩大与商业客户的合作能力(企业对企业)--从而实现收入增长；
  ③让现有产品更快更有效地从流程中生产出来--不仅增加收入，还能降低单位成本；
  ④更快、更高效地向市场推出新产品；
  ⑤通过改进组织流程减少浪费(目标是消除缺陷和浪费)--降低流程中的营运成本、投入资本和工作量；
  ⑥增加市场份额。
  2、与供应商合作
  另一种办法是与供应商建立长期合作关系，支持他们消除所供应商品的缺陷并缩短供应周期。供应商能力提高了，可直接带来经营成本的降低。
  3、利润是关键
  实际上，这些增加盈利的方法都是通过降低成本和增加收入来实现的。
  4、实现财务效益
  人们很容易拜倒在实施六西格玛举措给大公司带来的金钱收益上。然而，这并非比较或理解六西格玛能为贵企业做什么的有效准则。有效的做法是恰当调整它，从而实现多方面的比较。成功实施六西格玛的组织不仅会获得财务回报，还能得到如下好处:
  ①缺陷减少，员工工作时更容易；
  ②领导水平得到开发和提高；
  ③公司上下掌握共同语言和技能；
  ④员工培养起可在整个组织内传播的技能；
  ⑤争取到改进资金，特别是很难获得的资本支出。
  5、个人发展
  不管处于组织的何种层级，只要积极学习和应用六西格玛来提升自己，员工很快就会发现学到的知识和技能可在整个组织通用，甚至突破组织的界限用到其他行业中。定义问题、分析根本原因，然后准备多个解决方案……这种问题解决能力不仅适用于企业，还可以用到个人生活中。
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  2021-01-09 13:47 齐晓峰 客户经理

  六西格玛培训公司能给企业带来什么好处？
  1、降低企业的质量成本
  ①1个西格玛=690000个缺陷/百万次机会，意味着每天有2/3的事情做错，企业将无法生存；
  ②2个西格玛=308000个缺陷/百万次机会，意味着企业资源铸天都有1/3的浪费；
  ③3个西格玛=66800个缺陷/百万次机会，意味着平平常常的管理，企业缺乏竞争力；
  ④4个西格玛=6210个缺陷/百万次机会，意味着企业拥有较好的管理和运营能力以及满意的客户；
  ⑤5个西格玛=230个缺陷/百万次机会，意味着企业拥有优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户；
  ⑥6个西格玛=3.4个缺陷/百万次机会，意味着企业拥有一卓越的管理，强大的竟争力和忠诚的客户。
  2、加快企业的改进速度
  六西格玛管理不仅可以改进企业的绩效，还可以改进企业的业务流程，并加快企业的改进速度。而六西格玛管理恰恰是加快企业的改进速度的有效方法，摩托罗拉“4年提高100倍”目标的实现，为企业做出了成功的示范。
  3、促使企业成为一个学习型组织
  六西格玛管理作为一种学习工具，是一种能够在企业内部促进并加速发展、分享新观点的方法，能促使企业成为一个学习型组织。摩托罗拉、通用电气的成功就依赖于他们实施了六西格玛管理，把自己建成了“学习型组织”。而且，精通并能改进六西格玛这种管理方法的人，甚至可以轻松地转换工作。通过不断的学习，他们不但能很快上手，还能提出更好的观点，并能快速实践。通过六西格玛管理建立起来的学习型组织为观点分享与绩效评价都打下了良好的基础。
  4、促进企业实行战略转移
  市场竞争更加激烈，顾客期望越来越高，要求企业具有很强的应变能力。新产品、新技术、新材料的不断出现，使得企业在今天看来还拥有垄断性的专利技术和产品，明天可能就将失去它的光芒。所以，企业只有迅速变革、调整和构筑新的组织结构才一能跟上时代步伐。六西格玛管理的思想能够促进企业实行战略转移，而这也正是企业在21世纪成功的必备要件。
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  2021-01-09 13:44 龚崇栋 客户经理

  6sigma管理给企业带来的十大好处：
  1、降低企业的质量成本。
  1个西格玛=690000个缺陷/百万次机会，意味着每天有2/3的事情做错，企业将无法生存。
  2个西格玛=308000个缺陷/百万次机会，意味着企业资源每天都有1/3的浪费。
  3个西格玛=66800个缺陷/百万次机会，意味着平平常常的管理，企业缺乏竞争力。
  4个西格玛=6210个缺陷/百万次机会，意味着企业拥有较好的管理和运营能力以及满意的客户。
  5个西格玛=230个缺陷/百万次机会，意味着企业拥有优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户。
  6个西格玛=3.4个缺陷/百万次机会，意味着企业拥有一个卓越的管理，强大的竞争力和忠诚的客户。
  按照6sigma管理理念，产品如果出现了质量缺陷、返工或客户索赔等问题，那么产生的直接损失只是一小部分。除此之外，还有更多的间接损失，如次品的出现会加大内部流程负荷，打乱正常生产秩序等。同时，为了减少次品对于后继工序的影响，还需要更多的投入来强化检验能力，并要增加维修费用。质量缺陷带来的看不见的损失将更为严重，如失去市场机会，降低客户忠诚度以及对企业的信誉度和对企业品牌的负面影响及传播等。因此，出现质量缺陷时，企业的损失就像大海里的冰山，直接损失只是露出海面的冰山一角，水面下才是冰山的绝大部分。
  2、提高企业的工作效率和企业效益。
  优秀跨国公司的实践证明，6sigma管理模式具有使企业获得快速成长的功能。该系统对企业经营业绩的改善能够涵盖如下内容：市场占有率的增加、顾客回头率的提高、成本降低、周期缩短、缺陷率减少、产品或服务开发速度加快、企业文化改变等方面。
  3、加快企业的改进速度。
  6sigma管理不仅可以改进企业的绩效，还可以改进企业的业务流程，并加快企业的改进速度。摩尔定律（Cold Moore）告诉我们：每平方英寸芯片的晶体管数目每过18个月就将增加1倍，成本则下降一半。所以说，谁改进的快谁就赢得比赛。而6sigma管理恰恰是加快企业的改进速度的有效方法，摩托罗拉“4年提高100倍”目标的实现，为企业做出了成功的示范。
  4、促使企业成为一个学习型组织。
  6sigma管理作为一种学习工具，是一种能够在企业内部促进并加速发展、分享新观点的方法，能促使企业成为一个学习型组织。摩托罗拉、通用电气的成功就依赖于他们实施了6sigma管理，把自己建成了“学习型组织”。通过6sigma管理建立起来的学习型组织为观点分享与绩效评价都打下了良好的基础。
  5、促进企业实行战略转移。
  市场竞争更加激烈，顾客期望越来越高，要求企业具有很强的应变能力。新产品、新技术、新材料的不断出现，使得企业在今天看来还拥有垄断性的专利技术和产品，明天可能就将失去它的光芒。所以，企业只有迅速变革、调整和构筑新的组织结构才能跟上时代步伐。6sigma管理的思想能够促进企业实行战略转移，而这也正是企业在21世纪成功的必备要件。
  6、能为企业中的所有人设计出绩效目标。
  任何企业，要让每位员工有一致的目的，向着同一个方向、朝着同一个目标努力都是很困难的。企业里的每个业务分支、每个单位、每个人都有各自的目的和目标，他们彼此的共通之处就是提供货品、服务或资讯给顾客。6sigma管理正是利用这个共同的业务架构——流程和顾客，形成一个可以持续的目标：6sigma质量水准，或者说是多数人想像中几近完美的绩效水准。只要了解顾客需求，便能以6sigma水准，即99.9997%的“完美”目标评估自我的绩效。
  7、造就和谐团队，改善员工精神面貌。
  6sigma管理模式所要求的企业组织结构、评估体系、考核方法等都将使企业员工的日常工作与质量意识、经济利益有机结合。与员工和企业的共同愿望紧密联系在一起。在6sigma管理的企业氛围中，所遇到的问题都不是个人就能决定的。6sigma管理的属性决定了企业的经营者和决策者必须以数字为依据，用事实说话，而不能凭感觉和喜好办事，更不能由某个人跨越时空地裁决问题；只能在数字和理性的推理基础之上，通过团队工作和团队决策来处理问题。
  8、锤炼企业基础，提升企业文化。
  如果没有完善的、系统的内部流程，没有一个企业能够保持持续的竞争力。虽然6sigma管理模式是以达到完美工作为目标，但并不能仅仅把它理解为只是一个提高和控制产品或工作质量的系统。6sigma管理的优越之处在于从过程中改进和保证质量，而不是从结果（产品）中检验和控制质量。这样做不仅减少了质量检控的程序及返工成本，更重要的是培养了企业员工的“做事情就要一次做好”的质量意识和效率意识。
  9、提高企业的顾客满意度。
  GE开始推行6sigma管理时，高层主管曾坦言，公司产品确实有待改进。尽管通用电气的产品质量可能比所有竟争对手都要强，但是韦尔奇仍然这么说道：“我们要使自己的产品质量对顾客来说如此特别，如此有价值，对他们的成功如此重要，以至于使我们的产品成为他们惟一的、真正的价值选择。”韦尔奇之所以如此关注客户，是因为，随着市场竞争越来越激烈，只做好交货或做到产品与服务无误差是不足以保证成功的，还要求必须真正地关注顾客，满足顾客的真正需求。而6sigma管理的核心部分正是在于以顾客为重，研究顾客（或潜在顾客）看重的价值是什么，并计划要如何能在赚钱的前提下达成顾客要求。6sigma管理理念要求企业真正关注顾客，使顾客获得更大价值，从而提高企业的顾客满意度。
  10、使企业获得持续的成功。
  有研究表明，500强企业从产生到衰亡，平均寿命只有50年，而有的企业的寿命却超过了200年。大多数企业尚未成熟便夭折了，其致命的弱点就是缺乏学习能力。（内容摘自：天行健咨询公司）
  6sigma管理理念要求企业对自己周围的环境非常敏感，与周围的环境和谐相处，并且还可以对周围的环境随时做出及时的反应；要求企业要有凝聚力，员工有较强的认同感；要求企业允许打破常规和不落俗套的思考和试验，以此保持自己的灵活性。
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  2021-01-09 13:41 齐敬磊 客户经理

  一、6sigma管理的含义：
  6sigma管理是通过过程的持续改进，追求卓越质量，提高顾客满意度，降低成本的一种突破性质量改进方法论，是根据组织追求卓越领先目标，针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改经活动。
  二、 六西格玛管理的核心特征：
  
  六西格玛管理能使企业的质量活动同时为顾客、员工、所有者和整个公司创造价值和经济利益，它注重质量的经济性。
  六西格玛管理的核心特征是:最高顾客满意度和最低资源成本。
  实施六西格玛管理，顾客和企业可以同时获得满意。对顾客而言，是以最可接受的价格及时获得满意的产品；对企业而言，则是以尽可能小的成本和尽可能短的周期实现尽可能大的利润。只有当这些全部实现时，“质量”这一词汇才对企业真正有了意义。
  【6sigma的主要目的（好处）是】：
  6sigma是一种统计评估法，核心是追求零缺陷生产，防范产品责任风险，降低成本，提高生产率和市场占有率，提高顾客满意度和忠诚度。
  ．减少成本
  ．提高生产率
  ．增加市场份额
  ．保留顾客
  ．缩短周期时间
  ．减少缺陷
  ．改变企业文化
  ．改进产品/服务
  【6sigma的作用】：
  6sigma——六西格玛（Six Sigma）它可以使营运成本降低、周转时间得到改善、材料浪费减少、对顾客需求有更好地理解、顾客满意度增加以及产品和服务的可靠性增强。
  【企业实施6sigma管理后，得到的收益如下】：
  一、能够提升企业管理的能力
  6sigma管理以数据和事实为驱动器。过去，企业对管理的理解和对管理理论的认识更多停留在口头上和书面上，而6sigma把这一切都转化为实际有效的行动。6sigma管理法成为追求完美无瑕的管理方式的同义语。
  对国外成功经验的统计显示：如果企业全力实施6sigma革新，每年可提高一个σ水平，直到达到4.7σ，无需大的资本投入。这期间，利润率的提高十分显著。而当达到4.8σ以后，再提高。达到这个水平后需要对过程重新设计，资本投入增加，但此时产品、服务的竞争力提高，市场占有率也相应提高。
  二、能够节约企业运营成本
  对于企业而言，所有的不良晶要么被废弃，要么需要重新返工，要么在客户现场需要维修、调换，这些都需要花费企业成本。美国的统计资料表明，一个执行3σ管理标准的公司直接与质量问题有关的成本占其销售收入的10％～15％。从实施6sigma管理的1987～1997年的10年间，摩托罗拉公司由于实施6sigma管理节省下来的成本累计已达140亿美元。6sigma管理的实施，使霍尼韦尔公司1999年一年就节约成本6亿美元。
  三、能够增加顾客价值
  实施6sigma管理可以使企业从了解并满足顾客需求到实现最大利润之间的各个环节实现良性循环：公司首先了解、掌握顾客的需求，然后通过采用6sigma管理原则减少随意性和降低差错率，从而提高顾客满意程度。
  四、能够改进服务水平
  由于6sigma管理不但可以用来改善产品品质，而且可以用来改善服务流程，因此，对顾客服务的水平也得以大大提高。
  五、能够形成积极向上的企业文化
  在传统管理方式下，人们经常感到不知所措，不知道自己的目标，工作处于一种被动状态。通过实施6sigma管理，每个人知道自己应该做成什么样，应该怎么做，整个企业洋溢着热情和效率。员工十分重视质量以及顾客的要求，并力求做到最好，通过参加培训，掌握标准化、规范化的问题解决方法，工作效率获得明显提高。在强大的管理支持下，员工能够专心致力于工作，减少并消除工作中消防救火式的活动。
  　
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  2021-01-09 13:38 黄盛波 客户经理

  一、组织能得到的收益
  
  事实上，我们所有人能达成共识的、毫无疑义的一点是：“任何一项管理模式，不管它在理论上有多大的创新和理论价值，如果它不能给企业带来实际的收益，那它也将是毫无意义的。”而精益六西格玛咨询正是保持企业在经营上的成功并将其经营业绩最大化的管理模式，它能给企业带来快速的增长及可观的收益。一般来说，经营业绩的改善包括以下部分：
  （1）投资利润率的提高；
  （2）市场占有率的提高；
  （3）顾客满意率的提升；
  （4）营运成本的降低；
  （5）产品和资金周转时间的缩短；
  （6）缺陷率的降低；
  （7）产品开发加快；
  （8）企业文化的改变等等。
  
  推动6sigma活动，你可以做到：
  （1）节约成本增加利润；
  （2）提高生产力；
  （3）扩大市场占有率；
  （4）留住顾客；
  （5）缩短周期；
  （5）减少误差；
  （6）改变文化；
  （7）开发产品和服务其他好处等。
  二、支持收益的原因
  
  归纳起来可以有三个方面的原因：
  
  第一，关注底线结果
  底线是指企业在一段时间内的净收益或利润。在六西格玛管理中，它是由改进顾客满意程度和过程业绩而实现了。通过对核心业务流程实施六西格玛项目并达到预期的目标，是六西格玛管理方法的核心部分。六西格玛项目的目标是增加底线的结果，所有六西格玛项目必须要达到增加底线结果，而取得底线结果正是企业最高管理者最为关注的，并因此会更加投入其中。
  
  第二，六西格玛管理综合了技术方法与人文因素等有关企业过程改进的所有要素
  而对以往的质量改进方法来说，虽然强调了其中的一些要素，但没有像六西格玛管理那样将这些因素系统地整合起来。而这些要素对于效益的产生十分重要的。
  
  第三，将改进工具方法与专业化的改进过程相联结
  将人力资源的培育、授权与专业化的过程改进方法相联结，将管理职责及团队工作与专业化的过程改进方法相连结，使专业化的改进过程成为企业经营活动不可缺少的部分。
  三、组织收益的增长趋势
  
  一个3sigma企业只要组织其现有资源进行核心业务流程改进，如果每年可以提高一个sigma水平，那么每年可以获得以下收益：利润率增加20%；产能提高12-18%；雇员减少12%；资本投入减少10-30%，而且直至提升到4.8 sigma企业均无须大的资本投入，当达到4.8 sigma时，再提高到6sigma则需要增加投入，但此时产品的竞争力已大幅提高，市场占有率极高，给企业带来的利润将远远大于此时的投入。GE、摩托罗拉、杜邦、福特、美国快递、联信、联想等公司实施6sigma管理取得的巨大成功就是最好的证明。
  
  来源：张驰公司