其他回答(共7条)

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  2021-01-01 08:50 黄盛润 客户经理

  平安车险在车险公司里的价格还是具有很强的竞争力的，尤其是其电话车险业务，是行业内首创，一般家庭的普通经济型轿车，根据车险险种的不同，平安车险一年的保费费用大概在3000-5000元之间。
  具体根据车型和车的具体情况而定，可以通过网上车险计算器得到本年度车险保费的精准报价，建议通过网上或电话车险的模式，费用可以省15%左右以及参加平安车险送加油卡。

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  2021-01-01 08:47 连亚玉 客户经理

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  这要看你有没有买划痕险和你车的价位了，如果是高档车，划痕修复不便宜，建议你报案，如果中低端车，300一400元就搞定，建议你不报。

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  2021-01-01 08:44 龚崇栋 客户经理

  服务内容：
  划痕补漆是平安直通车险针对我司优质客户量身定制的一项增值服务。当您的爱车由于油漆表面损坏需要喷漆维修时，我司为您免费提供至少一个钣金覆盖面（具体面数以短信内容为准）的喷漆服务，油漆材料费与喷漆人工费由我司承担。
  一个板金覆盖面指：一扇车门、车顶、前盖、后盖、前保险杠、后保险杠、前左侧叶子板、前右侧叶子板等。
  注：一扇车门、车顶、前盖、后盖、前保险杠、后保险杠、前左侧叶子板、前右侧叶子板等分别视为独立的一个钣金覆盖面。
  详见右侧示意图：
  服务条件：
  以收到我司发送的划痕补漆服务凭证短信为准，使用面数亦以短信内容为标准。
  使用方式：
  1、请携带行驶证和我司当年有效商业险保单（指在保险期限内），并出示服务凭证短信至网点进行验证使用（服务凭证短信带有车牌号和凭证密码）。
  2、服务凭证短信上的车牌号、有效商业险保单上的车牌号和享受此项服务的车牌号三号必须一致。
  3、本服务仅在我司指定的划痕补漆服务合作网点使用，合作网点仅限上海地区。
  4、此项服务的有效期以短信凭证上注明的有效期为准，到期前会发送“到期提醒”短信，过期未使用即视为放弃使用本服务。
  注意事项：
  1、此项服务仅限于油漆材料费和喷漆人工费，除喷漆以外的其他修理和配件费用按照不超过修理单位收费标准的人工费九折、材料费九折由客户自行承担。
  2、当您的爱车实际修补范围超过我司免费提供的面数范围，超出部分的油漆材料费和喷漆人工费价格按照不超过修理单位收费标准的人工费对折、材料费八折对客户收费结算。
  3、此项服务不得兑换现金、抵用其他服务或用于其他商业用途。
  4、此项服务短信不得转让，转让无效。
  5、以服务凭证短信中确认的划痕面数提供免费服务。
  6、服务合作网点中，部分特约维修站对维修的品牌车型有相应限制，非对应车型可前往综合修理厂使用本服务。
  7、与接车人车辆交接时，请务必认真做好车况及车上物品核对交接工作，避免产生不必要的纠纷。
  8、免费划痕补漆服务网点如有更改恕不另行通知，最新网点信息可致电021-65365511（咨询时间：工作日上午8：45-下午17：30）或95511（7*24）咨询，各合作网点联系电话的接待时间以各合作网点的工作时间为准，非工作时间恕不接待）
  9、此服务最终解释权归平安产险上海分公司所有。
  目前修理地址（以最终更新为准）：（（（（（（（（（（（希望采纳喔~~~~~

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  2021-01-01 08:41 龙安隆 客户经理

  划痕险买了就是要赔的，不然买了干嘛？
  一般赔85%，如果买了附加险的不计免赔，赔100%
  需要警察证明车子被划，如果划痕不明显可以选择不处理，等年底处理。
  到时候只要自己划几条就可以了。年底处理是因为你这次处理好了，过几天
  又有人给你划几条，你不可能每个月都去碰油漆吧，减少出险次数。
  如果划痕明显，但是面积很小，保险公司定损员可能给你弄个小面积补的
  方案，你肯定不满意，那么就自己划好多条，这样就可以大面积喷漆,去4S,
  定损的人会给你核定价格的。记住自己先划好了再叫警察或者保险公司。
  你就说车子停在外头，现在刚刚发现被人划了，然后警察拿你也没办法，就给你开证明了，需要花点时间，不用害怕。
  先自己多划几条，然后打电话找警察，然后打电话给保险公司，保险公司定损员会告诉你怎么做，定损完了4S店还是非4S店随便你，你过几个月去修也没关系，但是定损要马上定
  每年出险记录不超过3次不影响第2年保费，买了保险就是要赔的。
  中国平安划痕险理赔高频率用户飘过。

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  2021-01-01 08:38 辛培勇 客户经理

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  您好！在平安买划痕险，可以享受优质的服务。首先，平安一对一客服，会让您对产品有详细了解；其次，平安开通信用卡无卡支付服务，无须刷卡，一个电话即可支付保费；最后，提供48小时免费送单，让您无需亲自去取。

  
  此外，平安的理赔服务也十分优质。平安借助于先进的IT平台，2003年率先实现全中国通赔车险理赔服务，客户在投保地以外的任何地区出险，都可享受到和投保地一样便捷、高效的理赔服务。随后平安车险创造性地提出了“车险直赔服务中心”模式，将车险理赔服务直接延伸到合作的4S车行，为客户提供优质、高效、便捷的“一站式”服务。完善的网点设置、7×24小时的服务确保了每一位平安客户不论身处何时、何地，只要拨通95511，就可与平安适时对接，享受平安的优质服务。

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  2021-01-01 08:35 齐敬甲 客户经理

  划痕险是车损险的附加险之一，保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费并不高，一般在几百元左右。新车是最有必要上划痕险的，主要是防止恶意划痕。很多车主都会遭遇车子被划，而且越是新的车子越容易被划，所以不少买新车的人都会购买划痕险，然而划痕险有多必要，就说明这一险种的赔付率有多高。很多人车子被划，也买了划痕险，但是一些保险公司为什么不赔偿呢？车辆划痕险如何索赔，什么情况下保险公司会负责赔偿，这是车主应该知道的。
  平安保险公司对于划痕险如何索赔的处理是周到的，首先保护现场，保留相关证据，电话通知平安保险公司,携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式索赔.经保险公司定损,以核定损失项目及金额，定损完毕后才可给予相应的赔偿，然后提交索赔单证,领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由平安保险公司计算赔款，届时,保险公司会通知领取保险赔款，领取赔款时,领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。
  在车主了解了车辆划痕险如何索赔之后，万一车辆发生意外导致严重划痕，便可以按照以上介绍的平安保险公司处理办法进行合理的划痕险索赔了。

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  2021-01-01 08:32 龚宇飞 客户经理

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  车子刮痕能不能走车辆划痕险要看刮痕的大小、面积、划痕深度，如果超出了划痕的概念就不能适用划痕险而应该走车损险了。划痕险是累计赔付，只要在理赔额度内，不管出险次数，但是划痕险都有一定的免赔额，300元以下的保险公司免赔。是报保险合适还是自己修合适要结合上述分析自己做决定。