索尼的保修到底怎么规定的
索尼的保修到底怎么规定的
黄益江
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2020-12-22 06:44
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2020-12-22 06:53最佳答案
索尼摄像机专业保修服务
1、在三包有效期内，用户必须出具购买票据和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利。
2、自购买之日起七天内，索尼摄像机出现国家规定的《摄像机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证明购买日期的正式票据和有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明购买日期的正式票据或复印件、有效的保修卡连同索尼摄像机电器一起返回所在区域的索尼摄像机电器服务点， 服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的摄像机。
3、自购买之日起第八天至第十五天内，若索尼摄像机出现国家规定的《摄像机商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式票据、有效的保修卡，到服务点要求换货或维修，对于更换摄像机主机的用户 服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（票据或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。
4、索尼摄像机维修参照国家三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定给予更换。
5、保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但提供维修服务，并收取适当费用。
6、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的摄像机损坏（如：食物液体沾渍、电池进液、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。
7、用户自行拆机，非经索尼有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。
8、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成摄像机损坏。
9、不正确或不正当的操作使用所造成的摄像机故障或损坏。
10、索尼摄像机外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成摄像机外表的磨损。
11、超过三包有效期的。
12、无三包凭证及有效保修卡的，但能够证明该摄像机商品在三包有效期内的除外。
13、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
14、人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。
以上回答你满意么？
1、在三包有效期内，用户必须出具购买票据和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利。
2、自购买之日起七天内，索尼摄像机出现国家规定的《摄像机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证明购买日期的正式票据和有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明购买日期的正式票据或复印件、有效的保修卡连同索尼摄像机电器一起返回所在区域的索尼摄像机电器服务点， 服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的摄像机。
3、自购买之日起第八天至第十五天内，若索尼摄像机出现国家规定的《摄像机商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式票据、有效的保修卡，到服务点要求换货或维修，对于更换摄像机主机的用户 服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（票据或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。
4、索尼摄像机维修参照国家三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定给予更换。
5、保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但提供维修服务，并收取适当费用。
6、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的摄像机损坏（如：食物液体沾渍、电池进液、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等）。
7、用户自行拆机，非经索尼有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。
8、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成摄像机损坏。
9、不正确或不正当的操作使用所造成的摄像机故障或损坏。
10、索尼摄像机外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成摄像机外表的磨损。
11、超过三包有效期的。
12、无三包凭证及有效保修卡的，但能够证明该摄像机商品在三包有效期内的除外。
13、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
14、人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。
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其他回答(共7条)
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2020-12-22 07:08 齐晓庆 客户经理
索尼的没有保修卡
但是行货耳机会在外包装贴上保修标贴，注明保修半年
美承SONY专卖店是正规的店来的，卖的是行货来的
但是索尼耳机的保修期确实只有半年（以前索尼的耳机就算是行货都没保修，是去年开始才有保修的）
你的已经过了保修期，那就没办法了
耳机一般很难修的，都是直接换新的
补充：
美承也算是著名的IT连锁店了，我相信他们不会做手脚的....至少不会拿假货来换给你，要是被揭发出来他们就别想再卖索尼的东西了
贴在盒子外面的保修标贴和保修卡是一个作用的。两者不会同时出现的。
保修期根据保修卡或者保修标贴上的日期执行，大多数是六个月的保修，一些高档的保修一年
另外，根据消费者权益保护法等等法规，在保修期内修理三次都仍不能正常使用的，可以要求退货。
建议你先到店里协商，不行再打索尼客服热线8008209000投诉
不行的话再到12315投诉 -
2020-12-22 07:05 齐旭明 客户经理
自己到索尼官网看看就知道了，一般国外品牌在国内销售的笔记本都是保修一年的，当然都提供延长保修服务，当然要收费，哈哈。 -
2020-12-22 07:02 齐春敏 客户经理
索尼中国现在销售的耳机有两种保修，在外包装上贴的是6个月保修，如果在内部有单独的三折保修卡就是1年保修，但是一定要有发票，LZ可以联系索尼的热线确认的。 -
2020-12-22 06:59 齐春怡 客户经理
索尼的保修比较苛刻，要的是购物发票而不是收据。 -
2020-12-22 06:56 龚小芹 客户经理
SONY耳机有保修卡。
正品索尼耳机外包装有六月保修卡加防伪标识，防伪标识可以在SONY专卖店用特殊的卡内片看是否真假，SONY产品保修都是容需要出示发票的。
索尼耳机mdr-ex150ap保修卡，一般在耳机包装的侧面或者后面贴着，是一张蓝色或者黄色的贴纸。
扩展资料：
按照电子产品的三包规定，在保修期呢非人为因素损坏，售后是予以免费保修的。保修的时候要携带保卡和购买时的发票。
一般售后都会严格执行上述要求。但是如果是新上市的产品，在有些售后是不需要出具购机凭证的。若是产品上市都不满一年，肯定是在保的。但是你得去售后店详细了解才行或者通过售后服务平台了解。
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2020-12-22 06:50 龚小英 客户经理
《部分商品修理更换退货责任规定》 颁布时间：19950825 实施时间：19950825 颁布单位：国家技术监督局 彩电电视机整机保修一年;主要部件保修三年: 显象管 高频头 行输出变压器 集成电路 彩电厂家及销售商可以制定比本规定更长的保修期. 但不得制定比本规定更短的保修期 -
2020-12-22 06:47 齐改红 客户经理
sony官方目前规定保修是要需要提供发票的,索尼大法虽好,但是保修条件太苛刻,所以多支持一下国货还是有必要的,虽然国货还不完善，但要要给国货发展的机会，只有自己国家的产品强大了，其他国外品牌的价格才会降下来，洋品牌的服务才会自觉的提上去。
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