其他回答(共7条)

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  2020-12-05 03:45 齐景国 客户经理

  方法步骤：
  1、旺旺帐号登录淘宝，搜索喜欢的宝贝，会发现会有赠运费险，说明购买此宝贝后，卖家赠送运费险。如果发生退货，保险负责赔付退货运费。
  2、点击立刻购买后，进入订单页面，赠退运费险。（运费险在购物时可以自己购买，也可以由卖家购买，当然如果是天猫达人，天猫商城也赠送运费险，目前一般是9元）。
  3、收到货物，登录我的淘宝-已购买的宝贝中查看，带有7天无理由退换货标志，说明宝贝支持退换货，当不满意或者质量问题发生退货时，和卖家协商好退货，点击申请退款。
  4、如果货物有质量问题，请先拍照取证。再打电话给快递，把货退回，等卖家收到货，联系退款即可。退款成功后，申请退款会变为退款成功。
  5、退款成功后点击退运保险，退运险说明，卖家退款成功后系统会自动理赔打入支付宝。所以只要能退货退款成功，退运费是保险公司自动赔付。关键还是要和卖家就退货协商好。
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  2020-12-05 03:42 齐景岳 客户经理

  退运保险就是：一旦发生退货，您买了退运保险的话，则退货的运费由承保方承担——不由买家也不由卖家承担。
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  2020-12-05 03:39 齐景宪 客户经理

  可以使用退运保险 ，你可以先和卖家协商退货 再从新拍一件就可以 。这样可以享受到退运保险 而且速度还快
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  2020-12-05 03:36 赵飞船 客户经理

  昨天我才换了一次。
  先联系好店家。跟他说明情况，要换货。不然你贸然寄过去可能会不理你。你已经联系了吧。
  然后就寄给店家，最好打个电话。
  淘宝是有退运保险……但是……是退运，你要要别人注意是换货不是退货啊。商品没问题是不退的。
  退运保险是商品有问题后，又跟店家没有好好协商才有用的。
  一般有问题的商品，你跟店家沟通了，店家自己就掏腰包给你换货了。
  谢谢。
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  2020-12-05 03:33 车广东 客户经理

  淘宝网购推荐你用易得淘，可以拿返利的哦
  目前分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别：一、退货运费险（买家）： 为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。 退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。二、退货运费险（卖家）： “退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
  保险名字就叫退货运费险，所以只是赔付退货单程运费，是限额赔偿，不是实报实销哦。我已经享受过两次退运保险了，很顺利哟。
  先申请退货退款，卖家同意后再次进入退款管理协议，填入你退货时的真实单号，此时运费险的理赔就会自行启动，不用另行操作。等卖家收货确认之后三日内，买家支付宝帐户会收到保险公司的赔付款。赔付款是投保时的额度，并非实付运费。
  也就是说运费买家先垫付，等退货过程结束后后保险公司直接打款给买家。
  第一步：在已买宝贝交易信息中申请退款，然后选择需要退货，联系卖家让其同意退款退货协议；
  第二步：等卖家同意退货之后，你再次进入退款管理，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，你点击“退货给卖家”，在页面上选择退货时的快递公司，填写真实正确的单号（很关键哦，保险公司会核实的），点击“确认”之后退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，你的工作就全部完成了。此时理赔已经自行启动了。
  第三步：卖家收到退货之后，在退款协议中确认后，保险公司就会在72小时内进行审批处理，将足额（具体额度下面解释）的运费打入你的支付宝，无需你进行任何操作。
  第四步：三天后（我好像第二天就到帐了），你在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
  你可以在卖家确认收货之后随时查一下你的支付宝帐户，我都是第二天就收到了，很顺利的。
  买家得到的运费赔偿额并非实际发生的运费，而是保险公司按双方所在地间测算后的快递最低首重运价。在投保时保费已经是保险公司预先设定好的，可以在交易信息中查看一下保费是多少，一般投0.5元赔5—9元， 投0.8元赔10—13元， 1.2元赔14—17元，2元赔18—25元。
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  2020-12-05 03:27 赵飞行 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  如果卖家不同意退货，则不能进行理赔，建议您先跟卖家沟通好。
  如果卖家同意退货，那么退货时，买家首先需要点击“申请退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

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  2020-12-05 03:24 桑青青 客户经理

  淘宝卖家开通了退运保险，退出运费险的操作方法：
  1、打开淘宝网站，登陆淘宝账号。
  2、点击卖家中心。
  3、点击店铺管理。
  4、点击商家保障。
  5、选择退出卖家版运费险。
  卖家参加后可以随时退出该服务，卖家退出前创建的交易还是会履行保险责任的。