其他回答(共7条)

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  2020-11-29 08:39 龚峻梅 客户经理

  会退的，购买运费险在某种程度上也是在保护商家的利益，因为发生退货时保险公司会赔付，可以达到一个三赢的局面。

  只要购买了运费险，不管是谁付的保费，产生了退货，保险公司都会赔付的，在卖家确认收货的三天后赔付到账。
  

  卖家给你买运险的好处，就是一但有质量问题的退货，卖家也可以省掉运费啊，而且对销量也会有帮助的，因为买家购买时无后顾之忧嘛。
  

  商家赠送的运费险退货时怎么用—— 为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。

  淘宝卖家赠送退货运费险怎么设置—— 点开卖家中心!在左边的快捷应用 最下面 有个客户服务 消费者保障服务里面加入服务里面就可以设置。
  

  淘宝退货运费险发生退货,运费是退款给买家还是退款给卖家—— 运费险,只支持“7天无理由退换货”的商品。可以是卖家买了赠送给买家的,卖家没有买的话,买家也能够买。
  

  卖家赠送运费险买家退货点了七天无理由退货保险还管用不管用—— 管用,退货的理由不会影响运费险理赔的。
  
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  2020-11-29 08:36 黄白燕 客户经理

  在网上买了东西没有运费险，如果是质量原因退货，运费由卖家承担。

  
  

  提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需要由卖家承担；

  
  

  卖家所售商品为闲置商品的，收到的商品与卖家在发布时描述不符的，或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费由卖家承担。

  
  

  
  

  运费由买家承担情况下，约定运费低于实际发生的运费的，不足部分淘宝不予处理；货到付款交易产生的运费争议，淘宝不予处理，需要与卖家自行协商或通过其他途径解决。

  
  

  扩展资料：

  
  

  退换货涉及的其它运费争议：

  
  

  1、买卖双方达成退款协议，但未就退货运费进行约定的，需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。

  
  

  2、商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由卖家承担。

  
  

  3、卖家未在规定时间内提供退货地址，或者提供退货地址错误导致您无法退货或操作退回商品后无法送达的，或者您根据协议约定操作退货后，卖家无正当理由拒绝签收商品的，交易做退款处理，退货运费由卖家承担。若卖家需要取回商品的，应当与您另行协商或通过其他途径解决，淘宝不予处理。

  
  

  4、您根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时，应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意，您不得使用到付方式支付运费。退货后，卖家有收货的义务。

  
  

  5、淘宝处理争议期间，卖家同意退货或换货，但就运费的承担提出明确异议的，您应当先行退货，卖家签收商品后，由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。

  
  

  参考资料来源：

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  2020-11-29 08:30 米增建 客户经理

  买了运费险也不一定能把邮费全都报销了，反正我是还没遇到能把邮费全部报销的情况，因为运费险一般都是最多赔付8块或11块，也有最多赔付25块的，不过我也不清楚为什么最高赔付额不一样，可能是跟保险公司或是宝贝重量有关吧。关于那剩下的6块，如果你不是因为质量问题退货，那就应该你自己承担了。如果你是因为质量问题，而且又是你自己买的退运保险，那我觉得卖家应该承担剩下的6块(甚至应该给你16块，因为本来质量问题产生的运费就该卖家承担，自己买了运费险，这样根本就等于帮卖家省了钱)。如果是质量问题退货，而且卖家帮你买的运费险，那卖家可能会不承担剩下的6块，但我觉得这样根本不合理，你可以跟卖家协商。如果协商不成功，你可以试着投诉维权，不过我觉着没用，淘宝办事慢不说，还不怎么讲理，最后结果很可能是申诉失败。所以最好是能跟卖家协商好。
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  2020-11-29 08:27 连保健 客户经理

  质量问题都是卖家承担运费的，你和客服说好，拍照发给她，费用她们要承担。卖家给你买了运费险，你退货先自己掏运费，卖家点收货之后，淘宝退给你运费。如果两样都没有，只能自己承担
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  2020-11-29 08:24 龚家逵 客户经理

  由于是质量问题，因此卖家应该承担来回运费。
  运费险只是为了保障买家买了商品后，但是不喜欢而退货所造成的运费损失。运费险是保险公司赔付的，在你退货后，卖家确认收到退回的货物的时候，保险公司会将赔付的运费打到你的支付宝里。
  运费险是你自己买的，并不是卖家帮你买的，如果卖家不肯承担退货运费，可以向淘宝投诉。
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  2020-11-29 08:21 连伟杰 客户经理

  退货的运费问题主要看是谁的责任。
  1、如果是买家的全部责任，则退货所产生的运费全部由买家承担，运费保险赔付是保险公司直接赔付到买家的支付宝里面的，是货物发货后，把快递员给的快递单号填写到淘宝后台流程里面。等卖家接到后，确认货没有问题，交易结束。运费保险才退回到买家的支付宝里面，不要担心。买家直接发起退货后，退款金额填写买家购买的那些钱。
  2、如果是假货或者损坏的原因造成退货的，运费全部是由卖家承担的。退回的运费卖家承担，卖家要向买家补上退货的总运费减去保险公司赔付运费的差额，重新发货的运费由卖家全权负责。
  3、其它根据买家和卖家的商讨方案执行。
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  2020-11-29 08:18 辛培勇 客户经理

  如果你买的东西不是不是包邮的，卖家负责你买商品时付的邮费和退货后运费险的差价。