其他回答(共7条)

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  2020-11-28 07:37 龚安静 客户经理

  步骤1:首先,亲们登录淘宝账号,在淘宝选购了自己喜欢的产品后,拍下商品并且提交订单前,这个订单里面就会有运费险这一选项,问你是否“购买退货运费险,退货可赔付多少钱”,若亲们购买运费险,则在格子里面打勾。反之,则可以不用理会,即不用勾选。要注意的是,运费险有两种的区分,一种是需要买家自己购买的,这种购买运费险的价格是根据店铺的退货率来定的,退货率越高,它的运费险就越贵。而另外一种是卖家送的,不需要买家自己付费。
  步骤2:当买家勾选了运费险,并且交易成功,商家发货后,淘宝运费险方面就投保成功了。
  步骤3:若买家们在商品签收后7天内需要退货的话,则点击“申请退货”一项,要记住这个退货申请一定要在商品签收后7天内完成,这样,退货运费险才会按协议产生,否则就失效,不能陪付了。
  步骤4:淘宝运费险的退货赔付流程一般按以下流程来:卖家申请退货-卖家同意买家的退货申请-买家退货-卖家收到货后就完成了整个退款流程-系统发出理赔-运费险赔款后就打入买家支付宝。
  步骤5:若买家们在规定的时间内完成了退款流程,但日期到了,赔款还是没有按时打入到买家的支付宝里面,则在订单里面进入运费险页面,并在页面的最下方找到客服旺旺,向旺旺客服说明问题,让他们及时解决。
  在运用淘宝运费险时要注意了:
  1.卖家收到货物并且成功确认退款后,运费险赔款会在72小时内打入买家的支付宝账号内。
  2.运费险赔付成功的前提是,买家一定要把退货单号填写到退款页面里,否则也就不能产生理赔了。

  扩展阅读：

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  2020-11-28 07:34 龚崇栋 客户经理

  买了保险,退货是可以拿到退货险的.
  先不要确认收货,在卖家同意退款的情况下，,自己垫付运费.把快递单号和快递公司填到这个退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司.
  七十二小时内保险公司 会把定额运费打到你的支付宝中,到时候会有一个通知,
  具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到,那是份保险合同
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  2020-11-28 07:31 边华涛 客户经理

  偶是开店的，我来回答，采纳哦，呵呵，1.包邮情况下，顾客要退货买150退150，顾客寄回的运费按照保险公司制定的赔付标准赔付，即包邮的情况下顾客要求退货，顾客啥也不损失，2，不包邮的情况下，顾客买140 邮费10元那么卖家退140，10元卖家自理，保险公司赔付买家退回的运费按保险公司制定的赔付标准赔付，即不包邮的情况下顾客损失购买时来的运费，3。如未购买运费险来回运费均买家承担 ，简单点就是 包邮 来回运费卖家和保险公司的，未包邮来回运费顾客和保险公司的
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  2020-11-28 07:25 齐景嘉 客户经理

  为了解决退货过程中运费支出引起的纠纷，保险公司及时推出退货运费保险产品，又根据网上交易的特点称为“退货保险”。

  退货运费保险（买家）目前只针对淘宝支持7天无理由退货的商品。买东西的人可以选择买保险。退货发生后，保险公司将在退货结束后72小时内支付买方退货运费。

  “退货运费保险（卖方）”是指保险公司在买卖双方提出退货要求时，为因退货而产生的单程运费提供的保险服务。

  扩展资料
  

  运费险的特点

  1、保险费用低：平均支出不足7元。

  2、投保方便：只需在购买货物时选择，并可与付款结合。

  3、索赔快捷：无需申报，无需证明，退货成功后72小时内赔偿至买方支付宝账户。

  4、高索赔金额：根据买方接收地与卖方返回地的距离，最高赔偿金额为18元。

  5、自买家或卖家代表签收货物之时起七日止，或至买家在线“确认收货”时止，以时间先后顺序较早发生者为准。

  参考资料来源：百度百科-退货运费险

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  2020-11-28 07:22 齐景嘉 客户经理

  说起“运费险”，每一个网购过的人，应该都不陌生，那么这个运费险到底存在的意义是什么呢？
  
  在淘宝刚出来的时候，并没有运费险这一说法，到近几年运费险才会人们熟知，它存在的目的主要是为了给消费者带来更好的用户体验，所以说它的出现，主要是给消费者带来方便！
  在淘宝运费险刚出来的时候，许多卖家表示不能接受，而淘宝采用了这样的宣传运费险的方法，“给淘宝卖家带来方便，给卖家省钱、避免买家在退货的时候与卖家发生运费上的纠纷！”
  
  这样的说法，对于卖家来说自然是乐意的，那么实际上真的是在这样吗？
  运费险是省钱还是赚钱？
  运费钱的用途大家都知道，发生在买家退货的时候起作用，这运费险简单来说其实就是跟保险是一样的逻辑，运费险不会一成不变，它是随着卖家和买家的退货率而产生变化，退货率高了，保费就会变高，而这样的情况，就会导致很多人想使用但又不敢使用！所以其实运费险并不能提升用户体验！
  
  一般来说运费险的费用较低，一般的情况下平均支出不会超过0.8，并且买家在申请退款的72个小时之内，就会收到！
  运费险针对人群
  刚才说到的淘宝运费险其实跟保险是一个逻辑，很多人会买，但是不一定用得上，就比如车险，对人个人车主来说，车险是肯定要买的，但是还有一个群体，对于出租车公司，有那么多车，并且鲜少发生事故，所以一般来说商业保险并不适合于出租车企业！
  
  再来说说买家的运费险，在网购的过程中难免会踩个坑，买到不喜欢的商品，退货有需要运费，这时候运费险就起到了作用，就跟个人车主是一样的，但对于卖家的运费险来说呢，就跟拥有大量车的出租车公司一样，不适合！
  
  运费险提高了转化率？
  很多的卖家开通运费险，认为可以提高转化率，并且也是提高了用户的购物体验！
  网店转让易佰店的卖家：“开通运费险，给买家提供运费险服务，确实在一定程度上可以提高转化率，但这毕竟是买家退货的功能，有谁想自己开的店铺卖的商品被退货？所以存在的一个问题是，运费险提高了退货率，有些买家可能看着还需要运费，就算了，不退货，但是有了运费险，那铁定是会退货的！”
  卖家开通运费险到底是利还是弊？
  所谓的给卖家省钱的运费险，真的让卖家省钱了吗？依照运费险的赔付标准，买家额外多出的运费，卖家是要承担的，对于买家来说却是省钱，但对于订单量大的卖家来说，不仅不能省钱，还揪心！所以不少的卖家表示这是“无用”功能！
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  2020-11-28 07:19 齐晓娜 客户经理

  退货保险是要卖家加入了退运保险，你才能勾选退运保险费的。一般要加入消保的卖家才有。淘宝商城也就是天猫里面的卖家都是加入了七天无条件退换货的消保的，所以都有退运保险的选项。甚至有些卖家会帮买家承担退运保险费，这样你不用选择在退货成功后也可以得到退运费。
  而在淘宝集市，就必须注意对方是不是加入消保七天无条件退换货的。如果不是，就没有。
  如果你真的买了运费险，注意看你买到的商品那项交易后是不是有两项，一项是你买到的东西的费用，另一项是运费险。一般是你退货成功后还要审核三天，保险公司才会退钱到你支付宝上的。
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  2020-11-28 07:16 齐晓彬 客户经理

  买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。

  买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

  买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

  扩展资料：

  退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

  本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

  参考资料：淘宝运费保险-百度百科