其他回答(共7条)

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  2020-10-31 20:42 辛培勇 客户经理

  车辆保险是跟车不是跟人的，只要不是违规驾车，都是可以理赔的。
  出了交通事故汽车保险索赔方法：
  第一步报赔：
  发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理，非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上)，应由安委会出具证明材料。
  第二步核定：
  1、保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。如车主要求自行修理，应办理自修手续，修理费如超出定损费用，将由车主自行支付超霾糠值姆延谩?/SPAN>
  2、对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。
  第三步赔付规定：全部损失
  1、保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿。
  2、保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。
  第四步：部分损失
  1、保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿;保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。
  2、保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。
  3、保险车辆按全部损失赔偿或部分损失一次赔款等于保险金额全数时，车辆损失的保险责任即行终止，但保险车辆在保险有效期时，不论发生一次或多次保险责任范围内的损失或费用支出，只要每次赔偿未达到保险金额，其保险责任依然有效。
  4、保险车辆发生保险事故遭受全损后的残余部分，应协商作价归被保险人，并在赔偿中扣除。
  第五步赔付时间：
  1、在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月之内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。
  2、如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
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  2020-10-31 20:39 齐春影 客户经理

  车险申请理赔流程

  一、报案

  1、出险后，客户向保险公司理赔部门报案

  2、内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)

  3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表

  4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号

  5、发放索赔单证，经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)

  6、通知检验人员，报告损失情况及出险地点

  二、查勘定损

  1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)

  2、要求客户提供有关单证

  3、指导客户填列有关索赔单证

  三、签收审核索赔单证

  1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人

  2、将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科

  四、理算复核

  1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收

  2、所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核

  五、审批

  1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批

  2、超产险部权限的逐级上报

  六、赔付结案

  1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款

  2、财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回

  扩展资料：

  车险申请理赔材料

  一、道路交通单、双方事故和涉及人员伤亡、车上货损以及造成第三者财产损失的案件材料

  1、保险单正本或保险单正本复印件

  2、出险地交警出具的事故责任认定书或简易事故处理书、事故调解书、出险事故原因证明

  3、汽车维修业正式专用发票

  4、肇事驾驶员的机动车驾驶证复印件、保险事故车辆的行驶证复印件

  5、机动车辆保险损失情况确认书、修理项目清单、零部件更换项目清单

  6、机动车辆保险出险报案表、机动车辆保险索赔申请书

  7、机动车辆保险事故现场查勘记录或机动车辆保险事故现场查勘询问笔录

  8、机动车辆保险事故现场查勘草图、车辆损失照片

  9、赔款通知书

  二、涉及车上货损材料

  货运单、机动车辆保险财产损失确认书或车上货物损失赔偿协议书、货损照片

  三、涉及人员伤亡的还需材料

  县级以上医院出具的诊断证明、出院小结、医疗费报销凭证

  伤者、护理人员、参加事故处理人员的误工证明及收入情况证明

  残者须提供法医伤残鉴定书、亡者须提供死亡证明
  

  参考资料来源：百度百科—车险理赔

  参考资料来源：百度百科—车辆保险理赔程序

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  2020-10-31 20:36 齐晓彦 客户经理

  您好！
  1、一旦发现被保险的货物受损，应立即通知保险人或保单上写明的保险公司在货物目的地（港）的检验理赔代理人，并申请对货损的检验。
  
  2、向承运人等有关方提出索赔。如被保险人在提货时发现货物的包装有明显的受损痕迹，或整件短少，除向保险公司报损外，还应该立即向承运方、托运人以及海关、港务当局等索取货损货差证明或提出索赔，并保留追偿权利。
  
  3、货物受损后，作为货方的被保险人应对受损货物采取应该采取的施救、整理措施，以防止或减少货物损失扩大。
  
  4、提赔时，应提供必要的索赔单证。具体的案子会略有不同。通常情况下，下列单证是必要的：提单，装箱单，检验报告，保险单正本，商业发票，第一受益人的开户行，帐号。有时还要出具向第三方的索赔函。
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  2020-10-31 20:33 龚宇飞 客户经理

  上过汽车货物运输险了没? 机动车辆保险是不赔车内货物的。
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  2020-10-31 20:30 龚峻松 客户经理

  是运输车在运送货物过程中货物受损还是车子在行驶过程中出险？如果是车子出险的话要保留现场并在第一时间报保险公司让其对事故现场进行查勘及后续定损。
  如果是在运送货物过程中车上所载货物受损的话也要保留现场让保险公司进行查勘，其中不一样的地方就是如果你的车辆没有投保货物附加险的话是无法得到赔偿的，还有一点是如果保险公司对货物的损失评估与你车队对货物损失要求赔偿价格的差异非常大的话可以双方委托一家公估公司进行评估，并对损失进行判定，基本上这样的案例被保险人需要注意的是 1.是否投保了该项目。2、是否超载行驶。3.保单里面有没有列明限制被保车辆的行驶区域。4.车辆年检有效期以及驾驶员驾驶证年检有效期，跟驾驶员驾驶证的体检回执。因为很多货车需要的驾驶证都是需要体检回执的。如果没有那保险公司可以拒绝赔偿商业险的损失部分。
  如果是在高速出险则需要报高速交警处理现场，并开具交警事故责任认定书。A4纸的那种。
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  2020-10-31 20:24 龚巧云 客户经理

  　前几天，王先生驾车去郊区游玩，倒车时不小心撞到了路边的树上，导致汽车的后备箱盖受损。当时王先生并没有及时给保险公司打电话报案，而是打算把车开到市区修理厂后再通知保险公司，将定损与修理同时进行。没想到的是，王先生在返回途中又撞到了路边的护栏，导致汽车右侧受损。根据车险条款，在汽车遭遇保险责任范围内的损失后，未经必要的修理继续使用，致使损失扩大不予理赔。但奇怪的是，王先生的车这次连续两次出险却顺利得到了保险公司的理赔，这是为什么呢?就此咨询了保险律师。
  保险律师表示，“受伤汽车”遭遇第二次车险后，保险公司是否对第二次出险进行理赔，主要是根据第一次出险是否足以影响汽车的安全性能。如果第二次事故的原因与第一次事故损坏有直接的因果关系，即第一次出险汽车被损坏已经处于非安全行驶状态，当这类汽车遭遇第二次出险受损时，保险公司对于第二次出险遭遇的损失是不予理赔的。例如，如果车主开车时第一次出险导致汽车制动功能受损，出现刹车不稳或制动迟缓的情况，那么如果该车继续行驶导致第二次出险，保险公司将不作理赔。
  相反，如果前次汽车出险后，汽车的性能并没有受到负面影响，可以证明汽车出险后性能稳定，仍处于安全行驶状态中，那么当汽车第二次出险受损时，保险公司如果认定第二次出险属于保险责任事故范围内，仍然会给客户理赔。以上王先生的案例就属于这种情况，所以得到了保险公司赔偿。
  如果汽车是在前后两次事故中(期间没有及时修复)，导致同一部位受损，是否理赔要看两次事故的因果关系。如果两次事故存在因果关系，即第一次出险成为第二次出险的直接原因，那么保险公司只负责赔偿第一次出险的损失，对于第二次事故造成的损失将不予赔偿。
  另外，如果在一次事故中，汽车受到两次撞击，比如当司机错把刹车当油门踩下时，不但汽车本身将遭到第一次撞击，另外或许由于汽车冲劲过猛，反而会使汽车弹向旁边行驶的汽车，导致第二次撞击，而这两次撞击会导致汽车的同一部位受损，对于这种情况，保险公司按一次事故核定损失和理赔。
  车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  理赔原则
  车险理赔工作涉及面广，情况比较复杂。在赔偿处理过程中，特别是在对汽车事故进行查勘工作过程中，必须提出应有的要求和坚持一定的原则。
  (一)树立为保户服务的指导思想，坚持实事求是原则
  (二)重合同，守信用，依法办事
  (三)坚决贯彻“八字”理赔原则(四)注重《交通事故责任认定书》的证据作用
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  2020-10-31 20:21 龚家逵 客户经理

  如果你购买了货物险那么就可以向保险公司索赔。但货物损失要保险公司定损员核实后才能够赔偿。如果是对方的全责那么你车内的货物与你的车损都由对方赔偿。