其他回答(共7条)

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  2019-10-13 12:24 齐明松 客户经理

  太平洋算是国内比较大的保险公司了，只要你不是跟被冒充的人签的，不会有什么问题，可以拨打太平洋服务电话查一下能不能查到你的保险信息

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  2019-10-13 12:21 连亚琴 客户经理

  太平洋保险公司就是个骗子公司，骗员工，骗客户，骗同行，里面上班的人啥都骗。只要对自已有利的，天天这样骗，小心报应。
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  2019-10-13 12:18 辛培勇 客户经理

  太平洋保险公司售后服务主要做提醒客户按时缴纳保险费、协助理赔、进行生日祝贺等活动。售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务性活动。

  优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

  扩展资料：

  太平洋保险公司售后服务的重要性：

  售后服务是售后最重要的环节。售后服务已经成为了企业保持或扩大市场份额的要件。售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。在购买时，商品的保修、售后服务等有关规定可使顾客摆脱疑虑、摇摆的形态，下定决心购买商品。

  优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，在市场激烈竞争的社会，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。

  客观地讲，优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

  对顾客所说的话要从头到尾耐心地听。一般人如果听到对方重复话题，不免都想阻止对方，于是就说“知道了”，不想让对方再说下去。但是请一定把这些反复的话当作重要的环节来耐心地听完。

  在与顾客谈话的过程中或者是了解、商讨对策的过程中，要注意地去听，听出顾客真正的用意在哪里，看有什么不满或者抱怨的情形。

  如果遇到的顾客表达可能不是特别好，或讲话方面可能有一些结巴，但是一定要有耐心，让顾客把问题说出来，听出真意。说出 不便说或不敢说的话才是重要的。

  如果车辆问题实在没有办法解决，也可以让顾客帮想出对策。当用心去为顾客服务，用心地关心顾客，顾客会谢谢，还会做出更大、更好的回馈，想出最好的解决烦恼的对策来。

  在产品同质化日益严重的市场上，售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。

  售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做得好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做得不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。

  顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。

  若顾客因服务不满意，据实证研究结果表明：96%的消费者遇到服务不周到的情况是不会投诉的，但90%的不满意消费者是不会再购买该公司的产品和服务，或将他们的经历告诉至少另外9个人，13%有过不满意经历的消费者会将他们的经历告诉20个人以上。

  参考资料来源：百度百科-售后服务

  参考资料来源：百度百科-中国太平洋保险公司

  参考资料来源：太平洋保险官网-服务

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  2019-10-13 12:12 章要在 客户经理

  中国太平洋财产保险股份有限公司（以下简称“太平洋产险”）是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）旗下的一家专业子公司，为客户提供全面的财产保险产品和服务。公司总部设在上海。注册资本为人民币180亿元。
  太平洋保险公司车险规定：
  1、“私家车商业险多省15%”是太平洋车险针对网上投保的车主所推出的优惠措施，比如北京地区的马自达6车型，购置价在16万元左右，如果车主选择投保“全险”，即“车辆损失险、商业第三者责任保险(50万)、全车盗抢险、司机座位责任险(5万/座)、乘客座位责任险(1万/座)、玻璃单独破碎险(国产玻璃)、车身划痕损失险(5000元)、不计免赔(三者/车损/司机/乘客)”，如果车主朋友通过太平洋网上车险直销平台来投保这类保险，不仅方便快捷，更可以享受非常不错的优惠。
  对于多数车主来说，价格是投保车险时所考虑的第一要素，毕竟在国人传统的消费观念中，低廉的价格是很能够吸引消费者的。也许细心的车主会发现，一辆普通的私家车，不同的投保渠道保费价格相差能有一两千元，找到一家报价实惠的保险公司，两个月的油钱就省下来了。
  2、太平洋车险切实将理赔的效率又提高了一个层次。及时快捷的理赔服务让车主们解决了后顾之忧，也加深了客户对太平洋车险的信赖。理赔难曾经一度是车险行业的顽疾，车主发生了事故后，或者得不到应得的理赔款，或者被保险公司一拖再拖，久而久之理赔是否高效就成为车主挑选保险公司的主要标准之一，而这也是考验保险公司运营效率的重要指标。
  3、近几年来，中国太平洋保险一直在联手国际知名环保组织共同进行“买太平洋车险，做低碳车主”的活动，通过太平洋网络车险，车主在享受网销车险的优惠和便利的同时，也在身体力行参与低碳行动：投保全程网络操作，无需开车或乘车出门，减少温室气体的排放;使用电子保单，省去大量纸张的印刷和保管费用，降低成本，节约资源，减少碳排放量，有利于环境保护，正所谓“功在当代，利在千秋”。
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  2019-10-13 12:09 黄盛权 客户经理

  对于车险，一般保险公司会有规定，上一年度没有发生理赔事故的车辆下一年给予一定的保费折扣，只是这个折扣可能以不同形式返还。
  而且，小额度的损失如果扣除免赔额和免赔比例，剩下可以赔偿的钱往往较少，不如减免的保费多。
  因此，小额度的损失可以选择自己处理。
  另外，如果是同事的责任，按说应该是您同事的保险公司负责赔偿。
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  2019-10-13 12:06 车庆云 客户经理

  不同保险产品有差异，您可以拨打所需保险公司电话咨询
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  2019-10-13 12:03 赵驻军 客户经理

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  问：太平洋保险特色产品

  答：本着客观、公正的态度对平安、国寿、太保公司特点阐述如下，纯属个人意见，仅供参考。
  1、平安保险公司发展势头良好，得益于其有一只高素质的人才队伍和专业的培训制度。其部分保险产品中为返还保险费的客户提供年2.5%的单利利息增长，体现了大公司的人文关怀，值得赞一个。公司所有产品性价比居中。
  2、中国人寿保险公司为保险界的泰斗，沉稳有余，创新不足，船大难掉头。其产品同比其他公司，性价比比较低，众多产品的设计依然遵循着“保费利息买保障”的原则。
  3、太平洋保险公司与上两家公司相比，还有较大差距，潜在的最大危机是没有形成自己的特色产品，哪家保险公司产品销路好，就模仿哪家，例如其保额分红、万能险、定期寿险等产品。但同比其他公司产品，性价比较高。
  4、补充：所有经保监会批准成立的保险公司均是正规保险公司，受国家保险法保护，客户可以放心购买其保险产品。