其他回答(共7条)

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  2019-07-23 08:04 黄皖疆 客户经理

  中国工商银行五星级服务内容如下：

  1、提供理财金账户“六专”服务，即：“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”等。

  2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务，各行自行设置各星级基础授信额度，客户根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽客户融资渠道。

  3、配发信用卡金卡，客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。

  4、享受相关业务费率优惠。

  5、服务渠道：主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行（WAP）、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。

  扩展资料：

  中国工商银行（INDUSTRIAL AND COMMERCIAL BANK OF CHINA，简称ICBC ，工行）成立于1984年1月1日。总行位于北京复兴门内大街55号，是中央管理的大型国有银行，也是中国四大银行之一。中国工商银行的基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。

  参考资料：

  
  

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  2019-07-23 08:01 龚少菁 客户经理

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  中国工商银行星级评定标准
  
  星级并不是随着贵宾网银的贵宾级别变更的，个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：
  （1）七星级客户：星点值在80000（含）以上。 （2）六星级客户：星点值10000（含）～80000。 （3）五星级客户：星点值2000（含）～10000。 （4）四星级客户：星点值500（含）～2000。 （5）三星级客户：星点值50（含）～500。 （6）准星级客户：星点值0（不含）～50。 （7）星点值等于0的客户不予评定星级。
  符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：
  （1）签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。
  （2）开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。 （3）开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。 （4）开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。 相关指标及计算 1、金融资产
  金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。 （1）短期资产
  主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。 （2）中长期资产
  主要包括：定期储蓄存款（含定活两便）、公积金存款、理财产品（不含灵通快线）、基金（不含货币市场基金）、国债、保险、黄金（含纸黄金、实物黄金、品牌金）等。每万元中长期资产可获得100星点值。 2、个人负债
  个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。
  （1）每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。
  （2）其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。
  （3）每万元信用卡计息透支可获得200星点值。
  百度文库引用
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  2019-07-23 07:58 齐春影 客户经理

  工商银行星级计算标准个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类。

  每个星级客户享受银行服务项目不同，如下表：

  （1）七星级享受签订私人银行服务协议。

  （2）六星级享受开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡。

  （3）五星级可开立理财金账户、信用卡金卡。

  （4）四星级和三星级可开立信用卡普卡。

  拓展资料

  工行六星级客户待遇主要分为6项：

  1、准许申请白金信用卡，申请成功后可享受白金信用卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。

  2、提供“财”“智”“尊”“享”四大系列十类财富管理专属服务，包括财富规划、资产管理、账户管理服务、理财顾问、财富资讯服务、贵宾通道、专享费率、专属介质服务、环球金融和增值服务等。

  3、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务，各行自行设置各星级基础授信额度，客户根据自身需要决定是否使用该额度，进一步拓宽客户融资渠道。

  4、 逐步将私人助理服务的惠及范围扩展至全部六星级客户，提供家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援等5项服务。

  5、享受相关业务费率优惠。

  6、服务渠道：主要通过财富管理中心、网上银行贵宾版银牌会员和4006695588贵宾服务专线、手机银行（WAP）等渠道为六星级客户提供服务。
  

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  2019-07-23 07:55 齐晓娟 客户经理

  工行五星级客户的标准是星点值2000（含）～10000。
  星级并不是随着贵宾网银的贵宾级别变更的，个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下：
  1、七星级客户：星点值在80000（含）以上。
  2、六星级客户：星点值10000（含）～80000。
  3、五星级客户：星点值2000（含）～10000。
  4、四星级客户：星点值500（含）～2000。
  5、三星级客户：星点值50（含）～500。
  6、准星级客户：星点值0（不含）～50。
  7、星点值等于0的客户不予评定星级。
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  2019-07-23 07:52 黄睿君 客户经理

  工商银行五星级客户标准：

  当星点值达到：2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡，即可成为五星级客户。

  五星级客户可享受我行贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。

  扩展资料：
  

  我行个人客户星级分为六大类，由高到低分别为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户。星点值为零的客户则不参与星级评定。

  评定方法

  个人客户星级的评定是以您在我行的综合业务量为基础的，客户在我行办理存款、贷款、投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量累计星点值，并获评星级。以上各项业务所获星点值可累加，我行将根据客户的总星点值予以评级。

  调整方式

  个人客户星级是动态调整的，每月月末均为星级评定日，系统会根据您前六个月累计的综合业务量进行星级评定。若星级上升，您将于下月月初自动享受更多优惠及服务。

  为突出高星级客户价值，加大客户维护力度，客户服务星级下降的更新时间点是每年6月30日和12月31日。考虑到客户可能会由于各种原因出现暂时性业务量下降，我行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期。其中，七星级客户缓冲期为两年，六星级客户缓冲期为一年，五星级（含）以下客户缓冲期为半年，以尽量减少由于星级变化给客户带来的不便。

  参考资料：

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  2019-07-23 07:49 齐晓峰 客户经理

  工商银行会根据您在工商银行的资产、负债以及办理各项业务的综合情况为您累计星点值，星点值达到2000（含）至1万时，会成为五星级客户。您在工商银行多存款，多使用工商银行银行卡进行POS刷卡消费，在工商银行办理异地或跨行汇款、异地存取款、投资理财等业务都有助于提高您的星级。另外，如果您成功申请到工商银行理财金账户或信用卡金卡，也可成为五星级客户。
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  2019-07-23 07:46 龚峻梅 客户经理

  工商银行星级计算标准个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，其中五星级客户享受银行服务标准如下：
  1、提供理财金账户“六专”服务,即:
  “专属贵宾通道”
  “专享费用优惠”
  “专家理财服务”
  “专供理财产品”
  “专业账户管理”
  “专有精彩活动”等.
  2、提供个人消费信用贷款额度自动授信服务,各行自行设置各星级基础授信额度,客户根据自身需要决定是否使用该额度,进一步拓宽客户融资渠道.
  3、配发信用卡金卡,客户可享受信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务.
  4、享受相关业务费率优惠.
  5、服务渠道:主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行（WAP）、自助银行等渠道为五星级客户提供服务.
  （资料摘自：百度文库“工商银行星级客户划分标准及享受权利”）