其他回答(共7条)

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  2018-08-14 23:31 龚家跃 客户经理

  您好，如您无法在IE上打开网银登录页面或提示“该页无法显示”，这是浏览器设置问题，请尝试以下操作：
  一、在IE选项的“隐私”选项卡中的“打开弹出窗口阻止程序”前面的勾去掉。
  1.在IE选项中删除可信任站点中国银行网址；
  2.在IE选项的“高级”选项卡中，将“启用第三方浏览器扩展”设置为不启用（前面的对勾去掉）；
  3.将所有IE页面关闭；
  4.重新打开IE，直接在IE地址栏输入中国银行网址进行登录。
  二、如果您使用的是IE8，使IE8兼容旧版本的IE即可。请您进行以下调试：
  1.工具--->兼容性视图设置---->选择“在兼容视图显示所有网站”；
  2.重新打开IE，登录网银即可。如果不行，在“Internet 选项”中-“属性”-“高级”里，点“重置”按扭，再修改上面的配置项。
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  2018-08-14 23:28 黄百煜 客户经理

  请参考交易时提示：获取签名包的长度：错误！出错代码为：0x8009000d，如何解决该问题？ （1）查看证书是否成功连接到计算机。（2）检验证书厂商，是否正确安装了证书驱动。（3）从浏览器中删除老的证书（重点检查）。（4）重新安装最新驱动及补丁。（5）建议您重新安装系统或更换计算机使用。（6）若问题依旧请您到网点进行证书恢复并下载。
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  2018-08-14 23:25 章要在 客户经理

  数字证书里面的身份证号码和你登录的号码不一致，也就是说柜员在做数字证书的时候把你的身份证输入错误，建议你本人持卡和身份证到中行柜台开通网上银行业务。
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  2018-08-14 23:22 辛国爱 客户经理

  分两种情况，如果密码多次登陆错误也会有这种提示。
  还有一种就是，证书没有安装好，先卸载干净后再重新安装。
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  2018-08-14 23:19 符翩翩 客户经理

  我也是这个问题啊，怎么办，我也急呢，怎么解决呢
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  2018-08-14 23:13 黄百煜 客户经理

  第一，检查网络设置，包括浏览器的版本，防火墙的设置，看看有没有被拦截；
  第二，检查系统有没有故障，比如网卡驱动或者TCP/IP协议，尤其是浏览器有没有被修改；第三，检查你CA证书有没有问题。
  中银e盾内植的数字证书有效使用时间为发证后五年（将中银e盾插入电脑后将自动弹出中银e盾用户管理工具，可在此查询数字证书有效期）。超过有效使用时间后，中银e盾将自动失效。需在证书有效期的最后三个月内登录中国银行网站，在中行网银登录页面右侧点击“CA证书下载”更新数字证书。如超过证书有效期，客户须填写相应网银申请表格、并携带企业客户证明材料（包括：企业授权书、办理人有效身份证件等）前往企业网银开户行办理。
  实在不行，求助中行网银客服。
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  2018-08-14 23:10 黄盛林 客户经理

  我用的是中国银行网上银行业务，刚开始时也确实不正常，我甚至去中行营业部去问了，一直都比较正常，不行的话，你单击以下网址，我是建立的收藏夹直接进行登录页面，很方便的。
  ，按照我所给你的网址，只要直接在此输入用户名和密码，正确的话就可以进入账户了。我一直都是这样用的，如果再有错误，相信的你的系统有问题了，重做吧。