其他回答(共7条)

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  2018-06-17 14:05 龙安隆 客户经理

  你可以进入支付宝 我的 总资产 里查看到你购买的理财产品，正常一个月后不续期的话会提前短信告知的。
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  2018-06-17 14:02 车广伟 客户经理

  支付宝心愿储蓄就是余额宝心愿储蓄,钱就在余额宝上,在心愿诸蓄冻结期内不通使用该钱,解冻后可使用,冻结期间享受收益.
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  2018-06-17 13:59 齐敦禹 客户经理

  余额宝心愿储蓄解冻有两种情况：
  1、进行中的心愿用户终止后解冻：点击手机支付宝—【我的】—【余额宝】—【心愿储蓄】，选择进行中的心愿，点击心愿名称下方的【终止心愿】，确认并终止心愿，已转入资金会变为解冻；
  2、心愿达成后，需要到心愿详情页面手动提取心愿储蓄资金，将止付资金恢复后即能使用。
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  2018-06-17 13:53 龚尚英 客户经理

  惨 我们情况一样 我以为解冻后归自己 早上发现余额宝少钱了 解冻之后在付款一边 而且没有提醒，要自己在账单里发现！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！11
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  2018-06-17 13:50 连亚琴 客户经理

  余额宝的资金被冻结，一般是使用了余额宝分期付款所致，这笔被冻结的资金会在买家确认收货后的30天支付给卖家。
  使用余额宝分期付款时，系统会把余额宝分期应付款金额冻结在余额宝里，被冻结在余额宝里的金额，在冻结期间不可转出，到期后会根据 《余额宝分期服务协议》 自动解冻并支付给卖家。期间买家仍可正常享受余额宝收益。
  若买家选择余额宝分期，在确认收货前发生了退款，则原先冻结在买家余额宝账户中该笔交易的款项即可解冻，从原来的不可用金额转化为余额宝可用金额。
  买家可以至余额宝的解冻记录查看该笔交易钱款的相关记录。在支付宝交易记录里也能查看到该笔交易的退款详情。
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  2018-06-17 13:47 黄真强 客户经理

  余额宝里冻结的自己可能是你购买东西时候冻结的，这种情况确认收货30天以后会把钱打给卖家，如果你申请退款，那会在退款以后解冻。
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  2018-06-17 13:44 车广伟 客户经理

  冻结原因：
  因为现在种方法，都有可能暂时冻结余额宝资金的，请注意，是暂时。
  1、天猫分期：
  如果是天猫帐号达不到消费的额度，或是根本没有限额，拍下天猫分期的产品，都会暂时冻结相应的余额宝资金；
  2余额宝分期：
  这个是淘宝卖家或是天猫卖家只要有参加活动，在付款时默认是勾选余额宝分期进行付款，大家购买这种产品后，确认收货，资金不马上给卖家，而是暂时冻结在你的余额宝里，在确认收货的第30天后再打款给卖家；
  3、招财宝产品设置了预约：
  很多人都知道，现在支付宝有了招财宝这个平台，里面有很多产品，可以自己设置预约，但是都不明白，当一旦设置了抢购资金后，在没有抢购成功之前，是会冻结余额宝里面的相关资金的，这一部分资金可以是原来余额宝的全部资金。
  当抢购成功后，将自动从余额宝转移这部分资金到其它的理财产品中。
  4、先试后买：
  与天猫分期相似，如果帐号没有消费额度的，拍下并付款先试后买产品，就会暂时冻结余额宝相关资金，只有还款后，就会解决相关的余额宝资金。卖家商品中有以下的标志都是支持先试后买的。
  5其它：
  当然了，还有其它的什么先试后爽等，这一些都是与天猫分期相似的。只有还清了相关的金额，就会解冻余额宝相应的金额。
  如果查看是哪一种原因被冻结很简单的。登陆支付宝，在首页中，余额宝上方有一个不可用金额，直接点击金额，就会跳转到不到用的原因提示页面。
  这个页面有显示出不可用的原因，是使用了余额宝分期付款。如果需要确认是哪一个产品，是分期付款的，可以点后方的详情，这个直接显示购买的产品名称，还有购买的日期。