对光大信用卡账单查询结果有疑义怎么办?

对光大信用卡账单查询结果有疑义怎么办?光大银行的每期对账单汇总了您的信用卡(包括副卡)从上期账单日次日到本期账单日期间的所有交易明细,如果......
赵飞行 来自: 网页 2018-05-18 18:42

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2018-05-18 18:45最佳答案

光大银行的每期对账单汇总了您的信用卡(包括副卡)从上期账单日次日到本期账单日期间的所有交易明细,如果您对账单上的交易明细有疑问,为保障您的权益,请务必在对账单上列明的账单日起30日内致电中国光大银行7x24小时全球服务热线4007-888-888,光大银行将协助您核对账单的交易明细。 如果在到期还款日前,银行尚未对您所提出的疑问交易给予最终回复,您仍需按照对账单上列明的本期应还款金额进行足额还款,才能享受免息还款期。在您还款后,如果银行经查询证实交易确实有误,银行会将该笔交易的款项及时退还到您的账户内,并在下一期的账单中列明,供您核实。 建议您在消费后将签购单至少保留一个月,以便与对账单进行核对。如果您对交易有异议,银行可为您调阅签购单,若在调阅签购单后证实您的交易无误,银行将收取调阅签购单手续费。

其他回答(共4条)

  • 2018-05-18 18:57 赖鹏华 客户经理

    光大信用卡账单邮箱的设置可以通过以下方式:
    1、登录光大信用卡官网设置。
    登录该银行信用卡网站(xyk.cebbank.com),点击"登录",输入卡号/证件号码、验证码和动态密码登录后,在功能栏的"账户服务"-"账单寄送方式"中变更信用卡账单的寄送方式及设置电子邮箱。
    2、持卡人可以致电信用卡客服热线400-788-8888-0-1,通过人工服务申请修改账单寄送方式(设置账单邮箱)。
    提示:目前hotmail、msn邮箱无法正常接收该行信用卡电子账单邮件,为了能够及时掌握信用卡账单信息,建议更换为国内常用邮箱,如qq、sina等。
  • 2018-05-18 18:54 黄益汉 客户经理

    光大银行信用卡在网上查看电子账单的步骤如下:
    1、在浏览器地址输入 进入光大信用卡中心官网
    2、点登录;
    3、按要求填写卡号、验证码、动态密码,点击登录 ;
    4、进入到个人中心;
    5、点击已出账单查询;
    6、再点击明细查询 ,就会出现电子账单明细;
  • 2018-05-18 18:51 赵顺铃 客户经理

    电子账单:
    登录
    输入开通信用卡是预留的手机号,并根据短信提示登录邮箱
    或:登录光大银行网站:
    左侧有个人网上银行登录,没注册的先注册,登录上后可查询你的消费记录
  • 2018-05-18 18:48 辛培军 客户经理

    一、光大银行信用卡账单查询方法之——短信查询
    您可以使用预留手机编辑短信“账单#卡号后四位”到95595,即可查询到本期账单信息。
    二、光大银行信用卡账单查询方法之——对账单查询
    光大银行会每期给你寄送对账单,你可以通过对账单上的信息查询到本期的账单详情。
    三、光大银行信用卡账单查询方法之——网银查询
    您可以登录光大银行信用卡网上银行查询本期账单信息。
    查询地址:
    四、光大银行信用卡账单查询方法之——客服查询
    您也可以拨打光大银行7X24小时全球服务热线4001-000-000或4007-888-888查询本期账单详情。

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