其他回答(共4条)

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  2018-05-15 21:30 龚子飞 客户经理

  TAT我也是这样不过好像你一个和我一样是储蓄卡的吧好像信用卡是16位的如果你是16位的话可以去兴业网上银行去改密码
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  2018-05-15 21:27 齐晓峰 客户经理

  首先查清信用卡被冻结的原因：
  一般情况下银行冻结持卡人的信用卡是由以下几个原因导致的：信用卡逾期情况严重，信用卡套现，信用卡盗刷等；
  信用卡逾期情况严重导致信用卡被冻结，持卡人因为未按时还款逾期时间较长或透支金额较大而被发卡银行冻结；
  信用卡套现导致信用卡被冻结，信用卡套现是违法行为。银行在信用卡核发以后会对信用卡刷卡交易情况进行监督和记录，明显的信用卡套现行为很容易被发卡银行识别出来，一旦被发卡银行发现存在信用卡套现行为银行会将信用卡做冻结处理。严重的还要追究持卡人的刑事责任；
  信用卡盗刷导致信用卡被冻结，信用卡发生盗刷后为了防止盗刷损失进一步扩大，一般持卡人会要求发卡银行冻结信用卡，部分情况下发卡银行会主动为持卡人冻结信用卡。
  信用卡解冻：
  信用卡逾期造成的信用卡被冻结应尽快将逾期金额还上，在还清信用卡欠款后持卡人可以致电给发卡银行信用卡客服中心说明情况。一般情况下银行会为其进行解冻，再次之后持卡人须要每期按时还款，不要再造成逾期，因为信用卡逾期会被计入个人征信系统，逾期次数过多会影响以后的贷款申请；
  信用卡套现导致的信用卡被冻结要分情况来看。如果不是主观套现而是银行误认为的套现持卡人可以致电发卡银行信用卡客服中心说明情况并申请信用卡解冻；
  信用卡盗刷导致的信用卡被冻结，一般在盗刷事宜处理完毕后，发卡银行会对其进行解冻。
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  2018-05-15 21:24 樊振清 客户经理

  兴业银行信用卡密码连续输入错误会被锁卡，需进行解锁后方可重新使用。
  ① 拨打信用卡中心电话进行解锁；
  ② 前往银行柜台进行解锁。
  注：如果是查询密码遗忘，可登陆银行网站重置。
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  2018-05-15 21:21 齐晓强 客户经理

  密码输错次数超过规定的3次、账户已经被锁定，需要带着身份证、信用卡到银行网点柜台申请解锁，如下；
  1、当事人带身份证，信用卡排队叫号后到银行找柜台人员领取开户申请表，然后把上面客户栏里必须要填的内容添好；
  2、叫号后到柜面，把身份证、信用卡、申请表交给柜面人员，按照银行工作人员要求重新设密码即可。