其他回答(共7条)

• 

  2018-04-29 13:18 连保健 客户经理

  中国银行网上支付系统正在维护，所以不能使用网上支付。要20号9点之后才可以正常支付的 。
• 

  2018-04-29 13:15 齐方洲 客户经理

  中国银行账户自助关联失败的原因：
  1、客户须在中行网点开通“手机短信认证服务”或在网银中开通“中银e信验证”服务。
  2、对于自助关联网银服务的账户中，信用卡附属卡不能进行关联，且该服务以申请电话银行为前提。
  3、对于卡/存折状态异常的(如挂失、注销、冻结)不允许进行中国银行账户自助关联操作。
  中国银行账户自助关联是指通过网银自助将本人的账户(长城电子借记卡、中银系列信用卡、长城信用卡、活一本、普活、定一本等)关联进网银，账户关联成功后可即时在银行账户功能中查询到此账户详情。
  适用对象：
  适用于所有中国银行个人网上银行理财版、贵宾版客户。
  开办条件：
  所有中国银行个人网上银行理财版、贵宾版客户均可办理工商银行账户自助关联。
  服务时间：
  支持7*24小时服务。
• 

  2018-04-29 13:12 管火金 客户经理

  首先，企业未开通对公账户，就不会有企业网银,也就无法在网上对账。
  银企对账主要是适合于企业账户操作。网上开通服务主要以下步骤：
  1、准备好网银U盾，登录企业网银账户。
  2、完成以后进入电子银行首页，我们在账户管理下面，选择银企对账，然后开通银企对账，一般都是一个季度对一次帐，从你开通那日起算，每个季度需要对一次帐
  3、选择银企对账，在右边的窗口可以看到我们是否完成银企对账，如果没有完成银企对账，点击账号，提示我们对账的时间和账户的余额，选择余额已平；如果完成，则提示我们已经完成对账。这样就完成了银企对账。
  企业网银用户都可以通过网上银行进行银企对账，需要注意以下事项：
  进行网上对账的账户须为已在网上银行中注册的存、贷款账户。
  您可使用“余额对账”和“明细对账”服务功能，进行对账；余额对账为主，明细对账为辅；明细对账的前提是余额对账已经完成。
  账户余额相符的，确认余额相符视为向中国工商银行返回网上对账信息；账户余额不符的，需编制并提交余额调节表视为向中国工商银行返回网上对账信息。
  您须在中国工商银行余额对账单生成日30天内完成对账，超过30天未返回网上对账信息的，将视同确认网上对账的账户余额正确。
  对同一账户的对账方式只能选择网上对账和邮寄对账单之一，开通网上对账服务后，邮寄对账单方式自动终止。如需变更对账方式，须到中国工商银行营业网点重新提出申请。
  您可以查询自查询之日起前六个月的对账单进行对账。
  如果不想实现银企对账，点击银企对账下面的关闭银企对账即可。
  参考银企对账：
• 

  2018-04-29 13:09 齐晓怡 客户经理

  您好，感谢您对拉卡拉的关注与支持。
  1、信用卡还款到账时间是和信用卡发卡行有关的。
  2、拉卡拉仅支持带银联标记的借记卡向信用卡还款。
  3、交易日：23点是银行结算点，每天23点以前的交易算当天交易，23点以后的交易算次日交易。
  4、建议您最好是在最后还款日之前三个工作日完成还款。
  5、如果您在使用拉卡拉过程中出现了异常或者不正当的操作，建议您：
  （1）操作完成后，如屏幕显示"系统超时"、"通讯故障"等提示，请勿重复操作
  （2）并请立即致电400-088-1234查询交易状态。工作人员会联系银联，在查询后会告知交易状态。
  （3）如果操作成功，款项会顺利入账，如果还款失败，款项会完全退还。
  遇见此类情况，建议您不要再进行任何操作，联系400-088-1234，无论交易失败还是成功您的资金都是安全的。
  拉卡拉祝您生活愉快！
• 

  2018-04-29 13:03 齐晓彦 客户经理

  请问您是支付什么，您没有说清楚，我帮您分析一下几种可能：1、有些时候中行网银系统维护，在中行网银主页会发出公告，所以导致您的交易失败；2、您通过网银支付手机费，很多时候在非营业时间商户那边关闭，导致交易无法成功，比如：晚上交手机费叫不过去，并不是因为中行交易不成功，是运营商那边服务器关闭了；其他情况同理；3、就是您利用网上银行进行在线支付，不知道您是否已经开通此业务（虽然在银行网点办理网上银行，但是需要登录中航网站进行开通）：进入中国银行网上银行，电子支付里面需要开通一下，希望能解决您的问题。
• 

  2018-04-29 13:00 米大丽 客户经理

  CA证书也下载不成功 提示 证书未到系统允许的更新范围内，不能执行更新操作。
• 

  2018-04-29 12:57 齐晓峰 客户经理

  中国银行登入显示对不起操作未成功原因为：
  1、系统问题；
  2、账户登陆异常，建议重新登录；
  解决方法：
  问题一需要系统自己的维修；
  问题二的解决方法为：
  1、登陆正规的中行的网站，要注意虚假网站，进入的时候一定要仔细观察；
  2、进入到中行网站后点击“个人客户网银登陆”；
  3、输入之前在银行注册上的账号以及密码，还有验证码后点击登录即可。