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  2018-04-17 13:31 米增强 客户经理

  便民卡常见问题解答
  福祥便民卡是湖南农信面向农户、个体户、城镇居民、小微企业主精心打造的一款具有小额贷款功能的借记卡产品，是传统信贷业务与电子银行业务的有机结合，是持卡人信用身份的一种标志，也是现代商务和消费的一种新模式。
  
  小雨合收集了一些您在使用便民卡过程中可能会遇到的问题，希望可以帮您解决：
  1. 问：我办理的便民卡需要每次都在信贷部门办理放款手续吗？
  答：不需要。您只要持本人身份证和便民卡即可在柜台办理放款手续。除开每年一次的便民卡年检之外，无需再到信贷部门办理任何手续。
  2. 问：我的便民卡放款手续需要本人到柜面办理吗？
  答：需要。为了保障客户的资金安全，我行便民卡放款手续一律要求本人持身份证前往网点办理。
  3. 问：我在岳阳办理的便民卡，可以在长沙办理放款并且马上支取现金吗？还本还息也可以办理吗？
  答：可以。我们便民卡的特点是：“一次授信，循环使用，全省通用，即时到账”。您在湖南省任何一家农村合作银行、农村商业银行、农村信用社柜台上即可办理放款和还本、付息等业务。如果是跨地区（长株潭以外）交易，在办理通存通兑时需按有关标准支付结算手续费。
  4. 问：银行排队时间太长，我又没什么时间到柜台上办理业务，还有什么别的办法可以还本付息？
  答：有的。除柜面办理以外，您可在柜台上开通手机银行或者网上银行、电话银行，将您的便民卡下挂至网银、手机银行操作账户，即可通过其中的便民卡业务功能管理、查询、归还借款及利息。
  5. 问：如何循环使用便民卡额度？
  答：以客户A为例，客户A所持有的便民卡额度有50万元，最简单的形式如客户A放款一笔贷款，金额为25万元，放款期限为半年，在半年到期后，该客户可将额度内剩下的25万放出来还掉前一笔贷款，这样既能享受半年期利率借款一年的实惠，又不会造成资金紧张和逾期的后果。除此之外，客户也可以根据自己资金需求在额度内小量的、采用多笔借款的形式的组合借款，从达到资金流动灵活，一次性归还到期本金压力小的效果。
  6. 问：便民卡使用中有何办法能节省利息？
  答：一是多批量，按需办理借款；二是勤还本，减少生息资金占用；三是不逾期，不产生任何罚息。
  此外，如果您是办理了我行贷记卡的客户，平时又有采购、消费需求的，可以充分利用贷记卡的最高56天免息期和便民卡一起组合使用。如客户B在我行有5万元额度贷记卡，在3月16日客户B需要支付一笔5万元的购材料款，那么他可以在当天通过商户POS机刷我行的贷记卡支付该笔款项，在4月15日该客户收到该笔消费的账单后25天内用便民卡放款还掉该笔贷记卡消费，那么他最多可以节省544元的利息。
  7. 问：我办理半年期比一年期更省利息吗？
  答：不一定。根据实际情况，客户短期内有确定的还款来源，可以选择半年期放款，否则的话会造成借款逾期、增收罚息、和信用记录逾期等后果，这样将会得不偿失。
  温馨提示：我行推行便民卡已有一年多的时间，小雨合发现客户在使用过程中，出现了以下问题，希望广大客户能引起重视，避免造成损失：
  一是有客户对便民卡的功能认识不清，认为便民卡就是一张需要贷款时才用的卡，其实不然。便民卡是一张集有贷款功能和银行卡功能的新型银行产品，客户有借款需求放款时，便民卡根据借款额度自动产生借款应收利息，客户资金包括借款、存款放在便民卡账上时，还会自动产生存款利息，具有一般银行卡的全部功能。
  二是有客户对放款和授信的概念混淆，例如有位客户在办理好30万额度的便民卡后，认为授信30万元就等于放款30万，只有从便民卡内取现金出来才收利息，他一次性就将30万元放款至于卡内，但只支取了5万元现金使用，其余资金放在卡上闲置，但是我行在对便民卡实际收息是按30万本金来计算的，直到次月收息时，他30天内共计付息2100元。如果该客户只办理5万元的放款，那么他只需支付350元利息，可以说造成了一笔不小的利息损失。
  所以小雨合提醒您，在我行办理便民卡放款业务时您可以根据自己当时的资金需求选择合适的放款金额。
  三是有客户在还本时忘记将利息存在账上，造成了小额本金逾期。一客户在有笔小额借款10万元到期前存入了整10万元还本，但是借款还产生了180元的应收利息，因为我行系统的默认设置为先清息，后收本，那么该客户账上的整10万元就变成了收99820元本，180元利息，造成180元的本金逾期记录。
  所以小雨合提醒您，您在归还本金时请记得将贷款利息一并存入卡内。另外，我行便民卡的收息日是每个月的21日，暂不归还本金只支付利息的客户请记得在每个月的21日之前将利息存入卡内，以便我行系统次日自动收取。
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  2018-04-17 13:25 齐明松 客户经理

  在中国银行办理房贷，银行回访的时候一般会问是不是自己申请的，申请的真实用途是什么，是否是有本人签字的，客户经理是否调查核实过等问题。
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  2018-04-17 13:22 齐智善 客户经理

  不明白所问的问题要表达什么意思。
  不需要写委托书的。
  如果不想给儿子媳妇了，可以到法院起诉要求撤销赠与。
  如果还想给儿子媳妇，就直接还贷就是了，不需要什么委托书的。
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  2018-04-17 13:19 章要在 客户经理

  1.肯定是要收的，问银行的信贷员不就好了。
  上海银行无抵押贷款不需要任何抵押和担保，手续简单最快当天放款，期限1-3年。
  2.肯定是要收的，否则银行怎么赚钱哦，银行赚的就是我们的贷款利息，说定了什么时候还完，他就要预计收到多少利息的哦，如果你提前还了，就是利息少收一点而已吧，具体计算方式也不是很懂的，但利息肯定是要收的呢
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  2018-04-17 13:16 齐智国 客户经理

  
  4：
  1、县的房地产交易中心撤销抵押贷款结清手续、办理房屋抵押注销业务时需要填写一份《抵押注销申请表》，提供由贷款机构给予借款人的《贷款结清证明》，以及本人需提供的《房屋所有权证》和《房屋他项权证》(两证同时交原件)或《抵押证明》；
  3、到房产局办理抵押注销手续、当还清了全部贷款本金和利息后，可以到贷款机构办理《房屋他项权证》以及《贷款结清证明》。在房产所在区；
  2、带他项权证去房屋所在地的房管局办理注销登记手续
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  2018-04-17 13:13 黄盛润 客户经理

  如果需要一次提前还清的，需要尽早通知银行，银行会处理后和你预约时间办理手续。
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  2018-04-17 13:10 米国连 客户经理

  住房公积金政策问答
  1、问：职工在哪些情况下可以提取住房公积金？
  答：职工有下列情形之一的，可以提取本人住房公积金账户中的储存余额：
  (1)在购买、建造、翻建、大修具有所有权的自住住房时；(2)在离休、退休或到达离休、退休年龄时；(3)完全或大部分丧失劳动能力，并且与所在单位终止劳动关系时；(4)户口迁出本市或者出境定居时；(5)非沪籍职工调离上海时；(6)职工偿还购房贷款本息时，可以提取住房公积金储存余额抵冲；(7)职工享受城市居民最低生活保障，或者连续失业两年以上且家庭生活严重困难，或者本人、配偶及其直系亲属因重病、大病造成家庭生活严重困难的，也可以向公积金管理中心申请提取本人住房公积金账户内的存储余额，用于支付房租、物业专项维修资金、物业服务费等费用。
  其中(2)、(3)、(4)、(5)情形，职工提取本人住房公积金应以销户形式全额提取，所提取的金额为职工私人所有。另外，职工死亡或被宣告死亡时，职工的继承人或受遗赠人可以提取死亡职工的住房公积金账户中的储存余额，职工的住房公积金账户同时作销户处理。
  2、问：职工如何办理提取手续？
  答：职工申请提取首先应携带相关证明材料向所在单位提出申请，单位在审核后出具《上海市住房公积金提取证明》和《上海市住房公积金提取申请书》(入管封存的职工应先到市公积金中心事务受理办公室或各区县公积金运用中心事务受理网点进行审核，由事务办或事务受理网点为职工出具《上海市住房公积金提取证明》和《上海市住房公积金提取申请书》)，然后携带相关证明材料到指定的建行网点办理提取审核。
  3、问：职工提取住房公积金时，对代办人有什么要求？
  答：职工符合规定条件提取住房公积金的，如需他人代替办理提取手续.代办人原则上应是提取申请人的配偶或直系血亲，且需提供提取人的书面委托书。代办人的身份证件和社会保障卡以及代办人和提取人的相互关系证明。
  4、问：购房提取住房公积金是否有时间限制？
  答：职工购房在不申请公积金贷款的前提下提取住房公积金，除购买公有住房可以在支付房款时直接使用公积金冲抵房款外，购买其他各类房屋都需在产证办出后方可申请提取，同时职工自产证发证之日起有六个月的办理期限，超过六个月未申请提取的，将视为自动放弃；职工购房申请住房贷款的.可以在放贷后，与贷款银行签订《提取住房公积金归还住房贷款委托书》，使用住房公积金冲抵住房贷款；职工提前结清住房贷款(结清时未使用住房公积金)的，可以在结清后一次性提取住房公积金账户储存余额，同时职工自结清之日起有三个月的办理期限，超过三个月未申请提取的，将视为自动放弃。
  5、问：职工离退休时能否全额提取本人住房公积金的账户余额？
  答：根据《上海市住房公积金管理若干规定》规定，职工缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，属于职工个人所有，因此在职工销户时可以全额提取本人住房公积金的账户余额。
  6、问：单位、职工在提取住房公积金时违反《条例》规定应如何处罚？
  答：(1)以欺骗手段违法提取本人住房公积金账户内的存储余额的，市公积金管理中心应当责令限期退回所提款项.并可处所提款额百分之十以上百分之五十以下的罚款；
  (2)以欺骗手段违法提取他人住房公积金账户内的存储余额的，市公积金管理中心应当责令限期退回所提款项，并可处所提款额一倍以上五倍以下的罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
  网上公积金贷款更方便
  为了满足广大职工购房贷款的需求，更好地便民服务，上海市公积金管理中心网站精心打造了“网上住房贷款”( ) 系统(咨询电话62441200)。在众多商业银行和上海市住房置业担保公司积极配合下，市公积金管理中心力图将“网上住房贷款”系统打造成一个便捷、高效、经济的便民服务窗口。
  通过该系统，借款人不仅可以自助计算还款明细；查询公积金贷款资格；办理公积金贷款资格复议，还可以在线直接申请纯公积金贷款、公积金建造、翻建、大修贷款、组合贷款以及纯商业贷款。只需要一根网线，一台电脑，无论在家里还是在办公室，7×24小时全天候申办。更让借款人省心的是，通过系统申请后就能得到专业的咨询。公积金网和银行的贷款专家在收到借款人的申请后，将在一个工作日内与借款人一对一沟通，为借款者提供贷款的详细咨询和合理建议，并帮助借款人设计经济的贷款方案，解决借款人在贷款过程中的疑问，最大限度减轻借款人往返奔波、排队等候的负担。帮助借款人节约时间、节约金钱，使得借款人在用好、用足、用活公积金的前提下，能够选择更合适的银行和产品，有效降低购房成本。
  住房公积金政策问答
  问1：住房公积金个人贷款分为哪几种类型？
  答：住房公积金个人贷款可分为两类，分别是公积金个人购房贷款和公积金个人建造、翻建、大修贷款(包括自住住房和购房附加两类)。
  问2：申请住房公积金个人贷款需要符合什么条件？
  答：(1)具有城镇常住户口；(2)申请贷款前六个月应连续正常缴存住房公积金；(3)具有较稳定的经济收入和偿还贷款的能力；(4)没有公积金个贷债务及其他尚未还清的数额较大、可能影响贷款偿还能力的债务；(5)申请公积金个人购房贷款的借款人，须购买本市城镇具有所有权的自住住房，且购房首期付款的金额不低于规定比例(现为一手房20%，二手房30%)；申请公积金个人建造、翻建、大修贷款的借款人，须对其具有所有权的本市城镇自住住房进行建造、翻建、大修的真实需要，且自筹资金不低于建造、翻建、大修住房全部工程款的30%。
  问3：住房公积金的共同借款人如何确定？
  答：除了主贷人和配偶以外，与借款申请人属同一户籍且时间在一年以上(含一年)的直系血亲，符合贷款条件的可作为累加计算公积金贷款额度的共同借款人。
  问4：住房公积金个人购房贷款额度是如何计算的？
  答：对第一次购买自住住房，且有两个人及以上参与公积金贷款的家庭，采取以户为基础，主贷人、配偶(或参贷人)分别计算额度的办法，先计算每一个符合贷款条件的借款人的可贷额度(基本公积金按存储余额的40倍，补充公积金按存储余额的20倍计算)，然后将所有借款人的可贷额度累加，基本公积金可贷额度不超过40万元，补充公积金可贷额度不超过10万元，总计不超过50万元。
  对非首次申请贷款或者只有一个人申请贷款的家庭，基本公积金可贷额度不超过20万元，补充公积金可贷额度不超过10万。总计不超过30万元。
  问5：能否多次申请住房公积金贷款？
  答：申请人在原有住房公积金贷款已还清的前提下，可再次申请住房公积金贷款，但按非首次贷款额度政策办理。
  问6：住房公积金个人建造、翻建、大修贷款额度如何计算？
  答：一般按每平方米建筑面积1000元标准计算；单笔最高限额20万元，有补充住房公积金的单笔最高限额30万元。其他贷款条件参照住房公积金个人购房贷款执行。
  问7：夫妻是否可以分别申请住房公积金购房贷款？
  答：不可以。只要夫妻中的任意一方已获得住房公积金贷款且尚未结清，另一方就不得再申请住房公积金个人购房贷款。
  问8：住房公积金贷款的贷款年限是如何确定的？
  答：申请住房公积金个人购房贷款，一手房最长不超过30年，二手房最长不超过15年[竣工年限5年以内(含5年)的二手房，参照一手房标准执行]；申请自住住房公积金个人建造、翻建、大修贷款，最长不超过15年；申请购房贷款附加建造、翻建、大修住房公积金贷款，贷款年限应与申请的购房贷款年限一致。另外，上述年限均不得长于借款人法定离退休时间后的5年。
  问9：住房公积金购房贷款当前利率是多少？
  答：目前五年以下(含五年)的住房公积金购房贷款年利率为4.77%，五年以上为5.22%。
  问10：住房公积金贷款的还款方式有哪几种？怎样计算还款额？
  答：一年期以内的公积金贷款，到期一次还本付息，利随本清；一年期以上的公积金贷款，借款人可选择“月等额本金还款法”或者“月等额本息还款法”，按月偿还贷款本息。
  问11：住房公积金贷款的申请受理网点有哪些？
  答：目前全市受理公积金贷款的网点共有500多家，包括上海市住房置业担保公司及其下属各分公司营业部、16家公积金贷款受托商业银行下属网点、上海住房公积金网上贷款受理平台，均可咨询公积金贷款办理事宜。
  问12：申请住房公积金贷款需要携带哪些材料？
  答：1、申请公积金个人购房贷款和购房附加建造、翻建、大修贷款应提供以下资料：(1)主贷人、配偶、参贷人的公积金帐号、身份证、婚姻证明；(2)购房合同和不低于规定比例的首付款发票；(3)房产商或代理商营业执照复印件(一手房)；(4)房产商或代理商收款帐号(一手房)、卖方或买方收款帐号(二手房)；(5)预售许可证或大产证复印件(一手房)、上家产证复印件(二手房)。
  2、申请自住住房公积金个人建造、翻建、大修贷款应提供以下资料：(1)主贷人、配偶、参贷人的公积金帐号、身份证、婚姻证明；(2)申请建造、翻建、大修贷款房屋的房地产权证；(3)与施工单位签订的建造、翻建、大修自住住房的工程合同原件、施工单位营业执照或资质证明复印件；(4)支付不低于建造、翻建、大修自住住房的全部工程款30%的证明。
  问13：公积金提取还贷方式有哪些？有何区别？
  答：目前公积金提取还贷方式有两种：(1)一次性还款法―――提取住房公积金余额一次性归还贷款余额，重新计算月还款额并继续按月还款的办法；(2)逐月还款法―――每月直接从提取还贷人住房公积金帐户中提取用于归还当月贷款本息的办法。提取的住房公积金金额不足时，借款人应及时补足其还款金额。
  两者区别在于：在一次性还款法下，委托人每年只可提取一次住房公积金用于还贷，具体时间以《委托书》的约定为准；在逐月还款法下，委托人每月可提取一次住房公积金用于归还当月贷款，时间一般为每月的固定日期。
  问14：公积金提取还贷手续如何办理？
  答:借款人正常还款一期以后，可向其贷款银行提出提取还贷的申请，签订《委托书》。借款人提出申请需携带的资料有：主贷人、配偶以及参贷人的公积金个人帐号、身份证、婚姻关系证明、户口簿和借款人任意一次的还款凭证。
  问15：在提取还贷期间，可对原委托书中的内容进行变更或终止委托吗？如何办理？
  答：可以。提取还贷委托期内，提取还贷人发生变更(主贷人除外)，或者变更提取还贷方式，可向原贷款银行提出办理变更委托的申请，并签订《提取住房公积金归还住房贷款委托变更书》，每次办理提取还贷方式的变更必须在原委托满一年以后，委托人的增减不受此限；贷款本息结清前，提取还贷人可以与贷款银行终止委托，但在一年内不得就该笔贷款再次办理提取还贷委托。办理变更或终止时，委托人均须带好借款合同、身份证、户口簿、原《委托书》。
  问16：借款人可否提前偿还住房公积金贷款？
  答：借款人自贷款放款之日起满一年可提前归还部分公积金个贷本息，借款人申请提前归还全部贷款的，不受上述一年时间限制，提前还款不必支付违约金。