其他回答(共7条)

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  2017-10-30 17:50 符育明 客户经理

  应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
  
  　　然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续：
  
  　　因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  
  　　定损修理，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
  
  　　定损完毕后才可修理受损车辆、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据;
  
  　　给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金、数额;
  
  　　当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案。
  
  　　三个月内，车辆未能寻回的，可带齐以下证件：
  
  　　公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照　　汽车出险保险理赔一般需要一周左右时间：
  
  　　车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。
  
  　　车险理赔流程：
  
  　　迅速报案
   
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  2017-10-30 17:47 黄益汉 客户经理

  这里说的正规修配厂是说有正规营业资格的一般来说是可以自己选定修配厂的，保险公司有推荐的修配厂，你可以去保险公司推荐的，也可以自己选择正规的修配厂，然后向保险公司申请，这个是出险当时就可以申请的，跟到现场勘查的人员说明，你有自己熟悉的修配厂？如果对方是无责任的，不用保险公司推荐，然后你到保险公司填个单子，就可以转到你喜欢的修配厂去修车了。当然，那种没有营业执照的小作坊是不行的。
  
  另外关于车损的赔偿一般来说是有责任的双方进行的，看你的描述，这次事故好像是你全责，那么在赔偿的时候属于你责任的部分由你的保险公司赔偿，恐怕你的车基本已经失去维修价值了，你可以申请鉴定，如果你的车被鉴定为全损，也就是失去维修价值的话，那么保险公司可以按照车辆因事故报废来给予你赔偿，但是赔偿的最高额度也不会超过五万元。保险公司只能赔偿给你金钱，对方无责任是吧，那么全部的理赔款就要从你一个人的保险里出，你说你的保险金额最高时五万，那么在理赔的时候最高上限就是5万元，超过这个额度以上的金额需要你自付。类似你说的这种情况，不可能搞一辆车给你，属于对方责任的部分由对方的保险公司赔偿。
  
  另外，建议你以后再购买车辆保险的时候最好还是按照你车辆的购置价格来买，桑塔纳3000的新车购置价大概在10万左右，你投保的时候按照十万来保车辆损失险是最合适不过的了。
  
  纯手工打字，希望对你有所帮助。
  
  如果你们是双方都有责任的话
   
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  2017-10-30 17:44 龙家铸 客户经理

  
  (2)《托修单》，保险公司提供，应办理自修手续，再抽时间向保险公司报案；保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金
  额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。
  2．保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限：修理厂提供．
  (5)《施工单》：修理厂提供、填写并盖章．
  (6)《材料单》，可等交通队来人后再做处理；如果对方伤势严重：修理厂提供。
  (2)和别人的车相撞了，修理费
  如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分的费用。
  2．对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定。
  第二步核定
  1．保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部．
  (6)领赔款
  递交索赔单证后、填写井盖章、《赔款通知书》，向交通队报案，保护出事现场等侯交警处理。车主是单位的需盖章。如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关
  申请仲裁或向人民法院提起诉讼．
  车险索赔实务
  1．哪些情况下可以去索赔?
  (1)车撞墙(树木、水泥墩、栏杆。
  (4)《修车发票》，对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额。
  汽车自燃的索赔程序
  (1)报案
  ●带保险单，保险公司可拒绝赔付。
  (4)领赔款
  递交索赔单证后、电线杆等物体)。
  第三步 赔付规定：全部损失
  1．保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值：医院提供并盖章。不要遗漏修理项目，修理费不能定得太低。
  (3)修车
  把车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明．
  车修好后。
  (3)《定损单》：保险公司提供井填写，修理厂使用后交回保险公司。出事后尽量不要移动现场，非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上)、《材料单》：如果情况特殊必须移动时应当在现场标明车辆与行人在出事时的位置。
  在交通队处理完现场、安顿好受伤人员后，是个人则需签字，接到保险公司的领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》去领赔款。如车主要求自行修理汽车保险索赔基本程序
  
  第一步 报赔
  发生交通事故后，应妥善保护好现场、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。
  (3)车撞人。
  (4)车挡风玻璃碎裂。
  (2)交通队结案并开具事故证明
  分清双方的责任，
  审查对方要求赔偿的项目．
  赔偿对方损失同时一定要索要有关单证，因为没有这些单证保险公司是不予赔付的，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿。
  (8)《赔款结算单》：由保险公司提供．车主是单位的需盖章，是个人则需签字。
  4.撞车事故索赔程序
  撞人后您应该立刻做什么
  立即停车，查看伤情。车是单位的需盖章，是个人则需签字。
  (2)《诊断证明》：医院提供并盖章．
  (3)《医药费发票》，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要： 《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章）。
  (4)开事故证明
  若损失不大，可任意找人写一个《第三方证明》；若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。
  (5)递交单证
  将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票)：保险公司提供，保户填写。
  撞人索赔所需的单证
  (1)《出险通知书》，则应立即送医院治疗抢救，因为交通法规规定：擅
  自移动现场者应负事故的全部责任，是个人则需签字：保险公司提供．车是单位的需盖章。证明双方应付责任。
  (6)《赔偿执行凭证》：交通队或安委会提供并盖章．证明赔款已付给受伤者。
  (7)《赔款结算单》。
  (5)事故中司机或乘客受伤．
  (6)车自燃。
  (7)车丢失(或被抢)。
  2.撞墙事故索赔程序
  (1)报案
  带保险...... 
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  2017-10-30 17:41 龚安静 客户经理

  只要是在理赔范围，且维修的费用在定损的金额内是可以全部理赔报销的。
  理赔的基本流程包括有：报案、查勘、定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。具体如下：
  出示保险单证；
  2.出示行驶证；
  3.出示驾驶证；
  4.出示被保险人身份证；
  5.出示保险单；
  6.填写出险报案表；
  7.详细填写出险经过；
  8.详细填写报案人和驾驶员和联系电话；
  9.检查车辆外观，拍照定损；
  10.理赔员带领车主进行车辆外观检查；
  11.根据车主填写的报案内容拍照核损；
  12.理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；
  13.交付维修站修理；
  14.理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；
  15.车主签字认可；
  16.车主将车辆交于维修站维修。
  迅速报案：
  车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理：
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;定损完毕后才可修理受损车辆;给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
  
   
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  2017-10-30 17:38 黄睿多 客户经理

  也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场);
  
  　　当车辆被盗或被抢时。
  
  　　定损修理：
  
  　　因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，车主最好选择保险公司指定的维修点进行修复，防止被维修单位“欺生”。
  
  　　如果仅是小擦碰，在双方同意的情况下，不如双方私下协商解决　　一般来说，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，就地定损是异地出险车辆最常见的定损方式;
  
  　　然后向保险公司报案，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队，以核定损失项目及金额;
  
  　　定损完毕后才可修理受损车辆;
  
  　　给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额：
  
  　　迅速报案：
  
  　　车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书，保险公司也将拒绝赔付。
  
  　　太平洋车险异地出险回本地修车理赔流程，省却报警程序。而如果报警解决，一定要拿到警察开具的事故责任处理单，否则拖车到4S店维修。
  
  　　如果影响正常行驶，还是必须在异地修复。这时。但可能节假日期间保险公司定损人手不足，部分车主不愿意耐心等待，干脆开回保单所在地后再定损。对这种情况，车主一定要注意事先报案并征得保险公司的同意，否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》
   
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  2017-10-30 17:35 车庆云 客户经理

  填写并盖章．
  (6)《材料单》：修理厂提供、填写井盖章。
  (7)《第三方证明》，将由车主自行支付超出部分的费用，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付，对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。
  第三步 赔付规定，保户填写。车是单位的需盖章。
  (4)开事故证明
  若损失不大，保护出事现场等侯交警处理。若对方伤势轻微，可等交通队来人后再做处理，其保险责任依然有效、《修车发票)、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部．
  (6)领赔款
  递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款．
  3．擅墙索赔所需单证
  (1)《出险通知书》、驾驶证开您的车到保险公司．
  在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》．
  (2)定损
  带《车辆出险登记表》找理赌部定损人员以确定修理项目和费用，车辆损失的保险责任即行终止.撞车事故索赔程序
  撞人后您应该立刻做什么
  立即停车：擅
  自移动现场者应负事故的全部责任：如果情况特殊必须移动时应当在现场标明车辆与行人在出事时的位置。
  2，带身份证和《车辆出险登记表》去领赔款。
  撞人索赔所需的单证
  (1)《出险通知书》：保险公司提供。
  2．保险车辆发生全损后?
  (1)车撞墙(树木：全部损失
  1．保险车辆发生全部损失后。
  2．对第三者责任的索赔、《材料单》(均须盖修理厂公章），并给您一张《提车单》作提车证明．
  车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿、《赔偿执行凭证》、《赔款通知书》，均应交保险公司。
  (4)领赔款
  递交索赔单证后，接到保险公司的领赔款通知、《托修单》，资料完整。附基本程序你看看： 《修车发票》，可任意找人写一个《第三方证明》：医院提供并盖章．
  (3)《医药费发票》：医院提供并盖章。
  (4)《误工证明》：受伤者所在单位提供并盖章．写明其误工时间及月工资．
  (5)《事故证明》：交通队或安委会提供并盖章．证明赔款已付给受伤者。
  (7)《赔款结算单》：保险公司提供．车是单位的需盖章，是个人则需签字。
  汽车自燃的索赔程序
  (1)报案
  ●带保险单，行驶证、驾驶证开车到保险公司，若车已不能开，则要保护好现场。
  ●在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。
  (2)定损
  带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员，把其中的一联给他们。如果车辆损失属于自燃损失险的赔偿范围，保险公司的定损人员将确定修理项目和修理费用，并给您一张《定损单》。要留意：不要遗漏修理项目；
  修理费不能定得太低，以防修车时不够用．
  (3)修车
  ●送车并拿上《定损单》，一并交修理厂。修理厂会给您一张《提车单》作为提车证明．
  ●提车。修好后，凭《提车单》付修理费后提车，并向修理厂索要：《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章)。
  (4)交单证
  《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《赔款结算单》，交保险公司理赔部．
  (5)领赔款
  交完单证，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。
  汽车自然索赔所需的单证
  (1)《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字．
  (2)《托修单》：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需 盖章，是个人则需签字。
  (3)《定损单》；保险公司提供并填写，修理厂使用后交保险公司。
  (4)《修车发票》；修理厂提供．
  (5)《施工单》：修理厂提供、填写并盖章．
  (6)《材料单......余下全文>>
   
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  2017-10-30 17:29 齐晓姝 客户经理

  本人是平安保险公司客户服务专员，发生交通事故时如果有人伤的情况下，保险公司的钱一般在三个工作日内可以理赔下来，前提是医院结算完毕，手续齐全，资料完整。附基本程序你看看:
  
  汽车保险索赔基本程序
  
  第一步 报赔
  发生交通事故后，应妥善保护好现场，并及时向保险公司报案，路面事故同时还要报请交通部门处理，非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上)，应由安委会出具证明材料。
  第二步核定
  1.保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，井通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。如车主要求自行修理，应办理自修手续，修理费
  如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分的费用。
  2.对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付，对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。
  第三步 赔付规定:全部损失
  1.保险车辆发生全部损失后，如果保险金额等于或低于出险当时的实际价值，将按保险金额赔偿。
  2.保险车辆发生全损后，如果保险金额高于出险当时的实际价值，将按出险时的实际价值赔偿。
  第四步 部分损失
  1.保险车辆局部受损失，其保险金额达到承保时的实际价值，无论保险金额是否低于出险的实际价值，发生部分损失均按照实际修理费用赔偿；保险车辆的保险金额低于承保的实际价值，发生部分损失按照保险金
  额与出险时的实际价值比例赔偿修理费用。
  2.保险车辆损失最高赔偿额以保险金额为限。
  3. 保险车辆按全部损失赔偿或部分损失一次赔款等于保险金额全数时，车辆损失的保险责任即行终止，但保险车辆在保险有效期时，不论发生一次或多次保险责任范围内的损失或费用支出，只要每次赔偿未达到保
  险金额，其保险责任依然有效。
  4.保险车辆发生保险事故遭受全损后的残余部分，应协商作价归被保险人，并在赔偿中扣除.
  第五步 赔付时间
  在车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月之内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。如与保险公司发生争议不能达成协议，可向经济合同仲裁机关
  申请仲裁或向人民法院提起诉讼.
  车险索赔实务
  1.哪些情况下可以去索赔？
  (1)车撞墙(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体)。
  (2)和别人的车相撞了。
  (3)车撞人。
  (4)车挡风玻璃碎裂。
  (5)事故中司机或乘客受伤.
  (6)车自燃。
  (7)车丢失(或被抢)。
  2.撞墙事故索赔程序
  (1)报案
  带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司.
  在理赔部填写《车辆出险登记表》《出险通知书》.
  (2)定损
  带《车辆出险登记表》找理赌部定损人员以确定修理项目和费用。定员后，会给您一张《定损单》。不要遗漏修理项目，修理费不能定得太低。
  (3)修车
  把车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车，并给您一张《提车单》作提车证明.
  车修好后，凭《提车单》支付修理费后提车，并向修理厂索要: 《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》(均须盖修理厂公章）。
  (4)开事故证明
  若损失不大，可任意找人写一个《第三方证明》；若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。
  (5)递交单证
  将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票)、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部.
  (6)领赔款
  递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款.
  3.擅墙索赔所需单证
  (1)《出险通知书》:保险公司提供，保户填写.车是单位的需盖章......
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