客户对天安人寿理赔决定有异议时应如何处理？
客户对天安人寿理赔决定有异议时应如何处理？
樊旭宏
来自：
移动端
2015-03-31 19:04
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2015-03-31 19:04最佳答案
理赔决定是保险公司授权理赔部代表公司作出的，一旦客户对公司的理赔决定有异议的话，可通过：
① 向本公司理赔部了解情况，寻求解释，理赔部有义务提供良好的解答和咨询。
② 如对解释一时仍觉得不满意或个人认为不尽合理的，可向本公司客户服务部的咨询申诉人员反映，寻求解决途径。
③ 再者，可向当地保险同业工会或有关仲裁机构反映情况并寻求答复。
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