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  2016-05-24 15:14 齐显影 客户经理

  1、人身保险是用来解决风险的，如意外风险、长寿风险（养老问题）、健康风险（医疗费用）；
  2、购买保险后，退保会产生损失，特别是前几年，损失更大，可认为是退保风险。
  3、投资风险：如果是分红险、万能险、变额年金、投连险，客户要承担一定的投资风险，前顶缉侈垦侬旧畴驯川沫述4着投资风险依次递增。
  4、流动性风险：保险产品的资金流动性很差，不像储蓄，随时可以提取。
  5、营销员欺诈风险，诱骗你购买不需要的保险产品，这跟保险产品本身没关系，是人品问题，各行各业都存在。
   
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  2016-05-24 15:11 黄睿多 客户经理

  　　个人人身保险可报销的事项，是由保险公司理赔员在按照理赔程序处理后，认定可以理赔的事项。
  　　从人身保险事故发生到保险人作出理赔策略，需要经过一系列的工作处理过程，为了保证人身保险理赔工作的质量，必须遵循一定的理赔程序。人身保险的理赔工作根据不同险种和保险事故的不同而存在一定的差异，通常包括登记立案、单证审核、现场勘察、责任审核和赔付计算等环节。
  
  　　一、登记立案
  　　当被保险人发生保险事故时，被保险人或受益人有义务将事故发生的时间、地点、原因、出险人姓名、身份信息、保险合同号、险种类型、联系方式等相关情况及时地通知人身保险公司。我国《保险法》中明确规定：“投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。”可见，当发生人身保险的保险事故时尽快发出出险通知是被保险人一项应尽的义务。
  笭掸蒂赶郦非垫石叮将　　被保险人应该按照所投保险种的具体规定在限定的时间内报案，及时到指定的理赔部门或机构填写“人身保险保险金给付申请书”。我国《保险法》中明确规定：“人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起2年不行使而消灭；人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起5年不行使而消灭。”
  　　作为人身保险的理赔部门在收到客户的索赔请求后，应该按照固定的程序对索赔事故进行登记，及时填写“出险登记簿”，对相关事件进行记录。记录的内容主要包括：报案时间、被保险人姓名、保单名称及号码，事故发生时间、地点等情况，及时抄录相关保险单、批单副本，并在抄录单上注明抄单日期，确认签名，以确保保险事故能顺利地进入理赔处理过程，实现保险事故的登记立案。
  　　能够进入理赔程序的保险事故，其在登记立案的时候就要符合一定的条件。首先，出险人必须是人身保险合同承保的被保险人；其次，申请理赔所发生的风险事故必须是在人身保险承保责任范围内的风险事故，同时也要在限定的时限内提出理赔请求，而且要提供完备的理赔请求材料才能得以登记立案。
  　　人身保险的理赔部门在登记立案的过程中，要对索赔人提出的索赔请求，按照相应的保险合同号码编制理赔序号，并受理索赔申请人提交的人身保险理赔申请书，以及确认《理赔资料交接凭证》材料，确保申请理赔的资料的完整。
  　　在实际业务中，被保险人一般先以口头或电话形式向保险人发出通知，然后再补以书面通知。被保险人发出出险通知标志着保险人理赔活动的开始。它是理赔活动的第一个环节。
  　　二、单证审核
  　　单证审核是人身保险公司理赔人员审核人身保险事故及保险责任的行为过程。在理赔申请人向人身保险公司提起理赔请求时，有义务提供理赔相关的单证材料，主要包括：保险单或者批单以及其他的保险凭证，附加险要提供主险的保险单，团体保险要提供所在团体的投保证明；缴纳保费的证明材料；保险事故的相关材料，如当被保险人由保险事故导致死亡的，由保险公司认可机构提供的死亡证明及户口注销证明；当造成被保险人健康损害的，提供保险公司认可的医疗机构的伤残证明、医疗诊治证明、医疗费用收据；被保险人及受益人、继承人的身份证明材料；以及相应的委托证明材料等。
  　　出于风险防范的目的，人身保险公司在接到被保险人或受益人的索赔申请单证以后，保险内勤人员要立即进行单证的审核，以决定是否理赔。理赔部门的审核通常也分几个等级，每个等级的理赔审核人员具有不同的审核权限，在相应的审核范围内，对理赔事故进行核赔。
  　　单证审核主要审理的内容包括以下几点：
  　　(1)审核申请人所提交的保险合同、申请书等单证资料的真实性...... 
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  2016-05-24 15:08 齐敦益 客户经理

  　　责任保险的保险标的是被保险人在法律上应负的民事损害赔偿责任。
  　　责任保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保花激羔刻薏灸割熏公抹险。它属于广义财产保险范畴，适用于广义财产保险的一般经营理论，但又具有自己的独特内容和经营特点，从而是一类可以独成体系的保险业务。
  　　首先，责任保险与一般财产保险具有共同的性质，即都属于赔偿性保险。
  　　其次，责任保险承保的风险是被保险人的法律风险。
  　　再次，责任保险以被保险人在保险期内可能造成他人的利益损失为承保基础。
  　　根据业务内容的不同，责任保险可以分为公众责任保险、产品责任保险、雇主责任保险、职业责任保险和第三者责任保险五类业务，其中每一类业务又由若干具体的险种构成。
  　　责任保险的基本特征：
  　　责任保险与一般财产保险相比较，其共同点是均以大数法则为数理基础，经营原则一致，经营方式相近（除部分法定险种外），均是对被保险人经济利益损失进行补偿。
  　　（1）责任保险产生与发展基础的特征
  　　责任保险产生与发展的基础不仅是各种民事法律风险的客观存在和社会生产力达到了一定的阶段，而且是由于人类社会的进步带来了法律制度的不断完善，其中法制的健全与完善是责任保险产生与发展的最为直接的基础。
  　　（2）责任保险补偿对象的特征
  　　尽管责任保险中承保人的赔款是支付给被保险人，但这种赔款实质上是对被保险人之外的受害方即第三者的补偿，从而是直接保障被保险人利益、间接保障受害人利益的一种双重保障机制。
  　　（3）责任保险承保标的的特征
  　　责任保险承保的却是各种民事法律风险，是没有实体的标的。
  　　保险人在承保责任保险时，通常对每一种责任保险业务要规定若干等级的赔偿限额，由被保险人自己选择，被保险人选定的赔偿限额便是保险人承担赔偿责任的最高限额，超过限额的经济赔偿责任只能由被保险人自行承担。
  　　（4）责任保险承保方式的特征
  　　责任保险的承保方式具有多样化的特征。
  　　在独立承保方式下，保险人签发专门的责任保险单，它与特定的物没有保险意义上的直接联系，而是完全独立操作的保险业务。
  　　在附加承保方式下，保险人签发责任保险单的前提是被保险人必须参加了一般的财产保险，即一般财产保险是主险，责任保险则是没有独立地位的附加险。
  　　在组合承保方式下，责任保险的内容既不必签订单独的责任保险合同，也无需签发附加或特约条款，只需要参加该财产保险便使相应的责任风险得到了保险保障。
  　　（5）责任保险赔偿处理中的特征
  　　（1）责任保险的赔偿，均以被保险人对第三方的损害并依法应承担经济赔偿责任为前提条件，必然要涉及到受害的第三者，而一般财产保险或人身保险赔案只是保险双方的事情。
  　　（2）责任保险赔偿的处理也以法院的判决或执法部门的裁决为依据，从而需要更全面地运用法律制度。
  　　（3）责任保险中因是保险人代替致害人承担对受害人的赔偿责任，被保险人对各种责任事故处理的态度往往关系到保险人的利益，从而使保险人具有参与处理责任事故的权利。
  　　（4）责任保险赔款最后并非归被保险人所有，而是实质上付给了受害方。
   
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  2016-05-24 15:05 连丽红 客户经理

  　　人身保险具有以下特征：
  　　一、定额给付性质的保险合同：
  　　大多数财产保险是补偿性合同，当财产遭受损失时，保险人在保险金额内按其实际损失进行补偿。大多数人身保险.不是补偿性合同，而是定额给付性质的合同，只能按事先约定金额给付保险金。健康保险中有一部分是补偿性质，如医疗保险。在财产保险方面，大多数财产可参考其当时市价或重置价、折旧来确定保险金额，而在人身保险方面，生命价值就难有客观标准。保险公司在审核人身保险的保险金额时，大致上是根据投保人自报的金额，并参照投保人的经济情况、工作地位、生活标准、缴付保险费的能力和需要等因素来加以确定。
  　　二、长期性保险合同：
  　　人身保险的特点之一就是其保险期限长。个别人身保险险种期限较短，有几天，甚至几分钟的，如旅客意外伤害保险和高空滑车保险，则另当别论。投保人身保险的人不愿将保险期限定得过短的一个原因是，人们对人身保险保障的需求具有长期性;另一个原因是，人身保险所需要的保险金额较高，一般要在长期内以分期缴付保险费方式才能取得。
  　　三、储蓄性保险：
  　　人身保险不仅能提供经济保障，而且大多数人身保险还兼有储蓄性质。作为长期的人身保险，其纯保险费中大部是用来提存准备金，这种准备金是保险人的负债，可用于投资取得利息收入，以其用于将来的保险金给付。正因为大多数人身保险含有储蓄性质，所以投保人或被保险人享有保单质押贷款、退保和选择保险金给付方式等权利。财产保险的被保险人没有这些权利。
  　　四、不存在超额投保、重复保险和代位求偿权问题：
  　　由于人身保险的保险利益难以用货币衡量，所以人身保险一般不存在超额投保和重复保险问题。但保险公司可以根据被长亥拜酵之寂瓣檄抱漏保险人的需要和收入水平加以控制，使保险金额不高的过分。同样代位求偿权原则也不适用于人身保险。如果被保险人的伤害是由第三者造成的、被保险人或其受益人既能从保险公司取得保险金，又能向肇事方提出损害照偿要求，保险公司不能行使代位求偿权。
   
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  2016-05-24 14:02 黄盛林 客户经理

  　　一、风险性不同：财产险
  
  　　各种自然灾害、意外事故、法律责任以及信用行为均可作为财产保险承保的风险和保险责任;在人身保险中风险事故是与人的寿命和身体有关的“生、老、病、死、残”。
  
  　　二、风险概率不同：财产险具有复杂性和多变性;人身险发生的概率则较为稳定。
  
  　　三、保险标的不同：财产险的保险标的必须是可以用货币衡量价值的财产或利益;人身保险的保险标的是人的寿命或身体。
  
  　　四、保险利益特殊性的不同：财产保险的保险利益产生于人与物之间保险利益有量的规定性且要求在保险合同订立时至损失发生时的全过程中都存在而人身保险则是人与人之间;保险利益除债权人与债务人之间的保险利益外一般没有量的限定仅要求在保险合同订立之时存在即可
  
  　　五、保险金额确定的不同：财产保险的保险金额的确定具有客观依据而人身保险因人的生命无价所以一般是由投保人和保险窢敞促缎讵等存劝担滑人双方约定后确定。
  
  　　六、保险期限不同：财产险一般保险期限较短而人身保险则保险期限较长
  
  　　七、赔偿标准不同：财产险合同适用补偿性原则 存在比例分摊和代位追偿的问题而人身保险合同是定额给付性合同。
  
  　　八、人身保险合同具有一定的储蓄性而财产保险合同没有。
   
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  2016-05-24 13:56 龚尚芝 客户经理

  你好耿紶钝咳墁纠惰穴伐膜，如果答案对你有所帮助，请予以采纳为最佳答案！！！！！！！！！一：人身风险的特殊性在人身保，风险事故是与人的寿命和身体有关的“生、老、病、死、残”。其主要风险因素是死亡率。受很多因素的影响，如年龄、性别、职业等。二：保险标的的特殊性人身保险的保险标的是人的寿命和身体。就保险价值而言，人身保险的保险标的没有客观的价值标准，因为无论是人的生命还是身体，是很难用货币衡量其价值的，人的生命是无价的。三：保险利益的特殊性首先，就保险利益的产生而言，人身保险的保险利益生产于人与人，即投保人与被保险人、受益人之间的关系。其次，就保险利益的量的限定而言，在人身保险中，投保人对被保险人所拥有的保险利益不能用货币来衡量，因而人身保险的保险利益也就没有量的规定性，即保险利益一般是无限的。第三，就保险利益的时效而言，在人身保险中，保险利益中是订立合同的前提条件，并不是维持保险合同效力、保险人给付保险金的备件。四：保险金额确定的特殊性人身保险的保险金额是投保人和保险人双方约定后确定的。既不能过高，也不宜过低，一般从两个方面考虑：一是被保险人对人身保险需要的程度；二是投保人交纳保费的能力。五：保险合同性质的特殊性人身保险合同是定额给付性合同，保险事故发生时，保险人只能按照合同规定的保险金额支付保险金，不能有所增减。因此，大多数人身保险不适用补偿原则，也不存在比例分摊和代位追偿的问题。同时，在人身保险中一般也没有重复投保、超额投保和不足额投保问题。六：保险合同的储蓄性人身保险在为被保险人面临的风险提供保障的同时，兼有储蓄性的特点。七：保险期限的特殊性人身保险合同特别是人寿保险合同往往是长期合同，期限短则数年，长则甚至是人的一生。
   
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  2016-05-24 13:53 黄益溢 客户经理

  就保险利益而言，人身保险的保险利益产生于谁和谁之间的关系