话术:

又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。话术虽然只是一门说话的技巧,却依“心”而生,同权术,心术,并称“安身要术”。

话术10要点:

观察、语气、语调、语法、表情、眼神、动作、关键、心绪、感情。

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保险电话销售话术有以下4个要点:<...

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