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  2015-08-17 00:50 齐昆明 客户经理

  银保产品实际上是消费者通过银行柜台能够买到的保险。它最大的卖点是“保障+收益+分红”，而最早通过银行销售的保险品种也是储蓄分红险。目前银保销售人员让消费者容易产生误会的地方集中在三点。误导1:银行在销售自己的产品在许多银保产品投诉中，有相当一部分是已经购买了银保产品的客户，竟然不知买的是保险，以为是通过银行提供的一种理财方式，糊里糊涂就购买了银保产品。为什么消费者会对“谁的产品”混淆不清?有业内人士认为，很大程度上归咎于销售人员在推销过程中的含糊其辞。而监管部门多次要求，银保产品在销售中一定要向消费者强调，该产品是保险公司设计和管理的，银行只是代理销售商。在销售时，银保产品的代销人员通常会讲，该款银保产品如何好，又可储蓄，又有保障，但是对于保险产品与银行存款的差别、客户所需要承担的风险甚少提及，让客户误认为自己是存了定期储蓄，并不知其实是在买保险。根据监管部门的最新认定，银行代理保险业务本质上是保险业务，是由银行作为一类保险兼业代理机构，代理销售保险公司产品的一种业务行为。
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  2015-08-16 11:25 连丽萍 客户经理

  保险兼业代理机构是指在从事自身业务的同时，接受保险公司的委托，在保险公司的授权范围内代为办理保险业务，并收取保险代理手续费的机构。过错原则是人身损害赔偿案件中的一般归责原则，我国大多数案件适用的是过错原则。根据《中华人民共和国民法通则》106条第二款规定：“公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应该承担民事责任”。这就是人身损害赔偿案件一般的归责原则。从该规定我们可以看出，行为人能否承担民事责任，是以行为人主观上是否有过错作为衡量依据的。行为人主观上有过错，就应承担责任，行为人主观上无过错，即使其行为造成了他人的人身损害也不应承担赔偿责任。也就是说，在确定行为人的责任时，是以行为人的主观状态来确定的，不以客观来衡量。而且，主观过错，不论是故意还是过失，都要承担民事责任。比如，一些交通肇事案件，对于事故的发生，肇事方主观都出于过失，但是，只要因肇事方的违章造成被害人身体受到伤害，即使主观并非故意，也要承担民事赔偿责任。对于过错赔偿案件，举证的责任在于原告，原告应当举出充分证据证实人身损害事实是由于被告的过错行为造成的。
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  2015-08-16 11:08 辛培军 客户经理

  为加强人身保险公司客户信息真实性管理，提高客户服务质量并保护保险消费者合法权益，中国保监会专门制定了《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》并于近日发布。《办法》规定，人身保险公司应按照合法、合理、安全、保密的原则管理和使用客户信息，妥善保管记载客户信息的人身保险业务文件，采取有效措施确保客户信息的安全性，防止客户信息泄露。　　《办法》同时规定，人身保险公司应加强客户信息真实性管理，建立健全客户信息真实性管理制度和相关内部操作规程，对客户信息的收集、记录、管理和使用等方面提出明确要求，指定专职部门牵头负责客户信息真实性管理工作。此外，人身保险公司应在遵守有关法律法规的前提下，明确要求保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构以及人身保险公司的保险销售人员按照人身保险业务经营和客户服务的需要提供真实、完整的客户信息，并对其所提供客户信息的真实性、完整性进行认真有效的审核。很高兴由我来为您服务，希望我的回答对您有所帮助，谢谢您的支持和鼓励
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  2015-08-15 18:17 黄盛润 客户经理

  更好的发挥服务保险业发展和服务经济社会发展的功能作用。保险中介是活动于保险经营机构之间，或保险经营机构与投保人之间，专门从事保险业务咨询与招揽、风险管理与安排、价值衡量与评估、损失鉴定与理算等中介服务活动，并从中收取佣金或手续费的机构或个人。它随着保险市场的发展而产生，反过来又推动保险市场的进一步发展。保险业的发展离不开各市场参与主体的活动，一个完善的保险市场既要有保险公司的适度成长，还必须有保险中介组织的积极参与，保险中介已成为保险市场不可或缺的组成部分。保险中介市场主体包括保险专业中介机构（保险代理公司、保险经纪公司和保险公估公司）、保险兼业代理机构和保险营销员。