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今年以来,为进一步做好退休人员养老资格认证工作,綦江区多措并举,为辖区内的退休人员服好务。
一是广泛宣传,做到政策人人皆知。为了让退休人员熟悉相关政策,通过在各街镇宣宣传发放宣传资料、各村社区通知等多种形式,让辖区退休人员知道退休认证工作的启动情况。
二是耐心解释,做到群众满意。为了让退休人员及时通过认证,不影响退休金的发放,工作人员对退休认证工作的意义认真做好宣传解释,对于群众提出的问题,都作了耐心的解答,并告知相关注意事项。
三是贴心服务,消除群众顾虑。为方便退休人员更便捷地完成此项认证工作,除了在社区统一认证之外,对于高龄、重病、瘫痪卧床及行动不便的退休人员,工作人员还将提供上门认证服务。
目前,綦江区退休人员养老金资格认证工作正在有序进行,此项工作的扎实开展,维护了辖区退休人员领取养老待遇的合法权益,确保了基金安全,防止养老保险基金流失。
今年来,重庆市綦江区社保局把创建优质服务窗口作为工作立足点,不断创新服务举措,全面提升社会保障服务窗口工作水平,使社会保障服务工作更接近群众、企业。
一是严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制,做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开。
二是严格依法依规办理业务,杜绝徇私越权现象;严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象;严格工作纪律,杜绝擅自脱岗 空窗 现象和 慵懒散漫 现象。
三是严格按照服务标准提供优质高效服务,工作人员要亮明身份、亮明承诺、亮明标准,做到接待服务对象要热心、听取群众反映要细心、提供帮助要诚心、解答问题要耐心、办理业务要专心,努力使在窗口单位办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟。
四是严格按照社会保险业务流程,定期对科室业务办理开展内控检查,及时全面排查风险点,科学有效防控违规违法办理业务。
今年以来,綦江区社保局加大宣传力度,提高群众参保意识,优化经办流程,养老保险的参保和扩面工作取得较好的效果。
一是抓好政策宣传。组织干部职工深入街镇、社区、企业开展社会保险政策宣传,强化全民参保意识,同时加强与辖区企业的沟通,努力提高企业依法经营、依法用工、依法参保的意识,全面提升社会保险参保率。
二是抓好扩面征收成果巩固。以非公单位从业人员、个体工商户、城镇灵活就业人员、返乡农民工等群体为重点,优化业务经办流程,有效缩减办理时限,努力提高群众参保续保意识。
三是抓好征缴清欠工作。严格执行社会保险费申报缴纳相关规定,进一步梳理企业欠费情况,采取电话催缴、落实专人实地稽查等方式,对欠费企业进行催缴,确保应保尽保、应收尽收。
截至4月底,全区城镇职工养老保险、城乡居民养老保险参保人数分别达99086人、307741人;分别征收养老保险费15874万元、3074万元。
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