其他回答(共7条)

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  2022-03-08 11:07 齐文清 客户经理

  本人带好身份证或其它证件，到任何一家中国银行柜面，办理网银用户名找回或更改就行了,回来重新登录一下就可以了。

  拨打银行的官方客服。认准中国银行的官方客服，接通语音服务后，个人建议是选择“投诉建议”，如实说明自己的情况，一般情况下，银行会核对身份，然后会告诉你得用户名的。

  这样就可以找到用户名了，如果密码忘了就稍微麻烦点，银行在核对完身份后，就会要求你重设密码的。（如果密码不能设置成功，银行会要求你去营业网点办理的）记住了，打客服是要按照市话费收费费用的。

  方法/步骤1:

  输入中国银行网上银行搜索，点击“中国银行全球门户网站官网”。

  方法/步骤2:

  进入中国银行首页，点击右边的“个人客户网银登录”。

  方法/步骤3:

  进入中国银行网上银行登录页面，点击“找回用户名密码”。

  方法/步骤4:

  进入找回用户名密码页面，先要核实身份，输入银行卡号和取款密码，输入身份证号和验证码，点击“下一步”。

  方法/步骤5:

  进入重设密码页面，输入两次新密码，点击手机交易码，点击“获取手机交易码”。

  方法/步骤6:

  此时手机短信收到手机交易码，在60秒内输入手机交易码，点击“下一步”。

  方法/步骤7:

  接下来显示新密码重置成功，点击“直接登录”就可以直接登录了，以后再登录就可以使用重置的新密码登录了。

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  2022-03-08 11:04 龚小艳 客户经理

  你的借记卡有没有开通电话银行服务？如果有的话，你可以拨打95566，先查你的用户名，然后在网上自助找回密码。如果没开通电话银行，那么就带银行卡和身份证到柜台重新设置用户名和密码
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  2022-03-08 11:01 赵颖虹 客户经理

  如果是网银用户名和密码的话，可以本人带身份证和借记卡，到银行柜台办理找回用户名和重置密码业务
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  2022-03-08 10:58 符翩翩 客户经理

  1、遗忘个人网上银行用户名可按照以下方式办理：您可拨打中国银行客户服务热线95566办理用户名找回。您也可本人携带在网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行任意网点办理找回用户名。
  2、遗忘个人网上银行静态密码可按照以下方式办理：本人携带在网上银行中关联的任意账户及本人有效身份证件到中行任意网点重置登录密码。您也可通过网上银行登录页面上“找回用户名密码”功能自助操作。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码（信用卡电话查询密码）。
  以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
  如有疑问，欢迎咨询 或下载使用 咨询、办理相关业务。
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  2022-03-08 10:55 龚小花 客户经理

  1、若您遗忘个人网上银行用户名可以按照以下方式办理：
  （1）您可拨打中国银行客户服务热线95566办理用户名找回。
  （2）您也可本人携带在个人网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行营业网点办理找回用户名。
  2、若您遗忘个人网上银行登录密码可以按照以下方式办理：
  （1）您可通过个人网上银行登录页面上“找回用户名密码”功能自助操作。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码或者信用卡电话查询密码。
  （2）您也可本人携带在个人网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行营业网点办理重置登录密码。
  

  如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

  
  

  以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

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  2022-03-08 10:52 齐新海 客户经理

  ⒈用户可以尝试打开中国银行手机银行，在手机银行登录页面选择“忘记密码”，然后按照页面显示进行操作，看能否重新找回手机银行的密码。
  ⒉用户也可以携带银行卡及身份证前往中国银行营业网点办理手机银行密码重置手续，直接将必要的资料交给工作人员进行操作即可。
  若遗忘个人网上银行用户名可以按照以下方式办理：
  ⒈可拨打中国银行客户服务热线95566办理用户名找回。
  ⒉也可本人携带在个人网上银行中关联的任意账户及开立该账户的有效身份证件到中行营业网点办理找回用户名。
  拓展资料
  中行网上银行业务是指中国银行借助个人电脑或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多种金融服务。中行网上银行业务又分为个人网上银行和企业网上银行。非工作时间，中行网上银行不受理业务。
  服务内容
  帐户服务 中国银行个人网上银行为您提供从信息查询到个人账户转账等全面的账户服务，让您时刻掌握最新的财务状况。
  账户信息查询：查询个人名下的存款账户、信用卡账户的余额、交易明细等信息。 个人账户转账：在个人同名账户之间进行即时资金划转。代缴费：可以缴纳手机话费、固定话费、电费等多项费用。
  个人账户管理：轻松完成账户关联、账户挂失以及转账限额设置等功能。 投资服务 中国银行个人网上银行为您提供外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等多种自助投资服务，助您实现财富保值增值的愿望。
  外汇宝：即个人实盘外汇买卖交易，您可进行八种外币（包括：英镑、港币、美元、日元、澳大利亚元、欧元、瑞士法郎、加拿大元）的实盘交易，交易方式可根据您的需要选择实时交易或者委托交易，汇市行情和交易情况您也可以轻松查询。
  银证转帐：可将您的资金在储蓄帐户与股票保证金帐户之间进行即时划转。 银券通：轻松完成股票投资，包括：股市行情、自有股票及资金、交易情况的实时查询，设置买入卖出股票的委托、撤消委托等功能。
  开放式基金：您可自助进行中国银行代理基金的认购、申购、赎回、基金资料查询、基金净值查询。 信用卡服务 中国银行个人网上银行为您提供信用卡相关的一揽子服务。 查询服务：查询各类信用卡余额、消费积分的信息和客户帐户资料明细。
  信用卡还款：通过您信用卡帐户与存款帐户之间的资金划转，对信用卡透支额进行还款。 信用卡挂失：丢失信用卡时，您可立即通过网上银行进行临时挂失，保证资金安全。
  网上支付：轻松实现对特约网上商户的网上支付交易。 资讯服务 让您清晰掌握银行服务信息、最新市场行情以及金融资讯。
  利率资讯：率行口务查询各种存期的人民币、外币储蓄存款利率、贷款利率和历史利率资料。 外汇资讯：查询中国银行外牌价、实时汇率、专家汇市点评、金融知识问答、操作指南和模拟交易。
  
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  2022-03-08 10:46 连佩忠 客户经理

  无论您是否登录过网上银行，均可使用已关联在中国银行网银中的任一状态正常的银行卡，自助找回用户名或密码。 1. 遗忘中国银行网银用户名：您可拨打中国银行客户服务热线95566，选择“中国银行网银服务”，在回答座席员相关问题后办理用户名的找回。 2. 遗忘中国银行网银静态密码：使用任意一张已关联进中国银行网银的银行卡，通过登录页面上“找回用户名密码”功能自助找回。系统自助找回过程中，须验证借记卡的取款密码（信用卡查询密码）。 另外，找回用户名、重置密码也可您本人携带在中国银行网银中关联的任意一张存折或银行卡及开立该卡/折的有效身份证件到境内中国银行任意一家网点办理。
  以上内容供您参考，最新业务变动请以中行官网公布为准。
  如有疑问，欢迎咨询 或下载使用 咨询、办理相关业务。