其他回答(共7条)

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  2022-02-28 20:55 龚家跃 客户经理

  如果是正规的银行网点，肯定会发工作服的。银行工作人员一般就是一身西装。如果对方并没有通知你，你可以先穿你的衣服去，到了那里，如果应聘上的话，人家肯定会给你发的，这个你不用担心。
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  2022-02-28 20:52 齐昆明 客户经理

  明天去银行实习，当大堂助理，请问银行会发工作服的。
  大堂的主要职责是负责分流客户，根据客户不同的需求，将客户引导到正确的地方办理相关业务。因此要熟知相关业务办理的流程，需要填写哪些单据，要求是什么，指导客户更快更好的办完业务。
  简单来说就是接待客户，知道客户来干嘛，怎么给客户干好。
  外包的大堂助理和派遣的定向柜员其实在银行里面都是基层员工，外包的大堂助理就是负责客户分流，指导客户填单，帮助客户正确分析他们的需求，而定向柜员就是办理对私业务的而已，这个岗位的人员流动性也挺高的。
  岗位职责
  1.负责银行网点客户引导与分流，维持厅堂营业秩序。
  2.负责银行客户业务办理业务与指导；
  3.负责银行产品推广与营销；
  大堂经理岗位培训
  1.服务仪态。这很重要，具有高度实用性的服务仪态应该是兼具人性化与职业化的。人性化即在与客户交流时需要展现出与客户情绪同步的仪态表情，毕竟服务仪态是为了更好的沟通。职业化即工作的专业化性质，不得带有个人私生活中的情感。服务仪态包括面部表情与行为姿态两部分。
  2.服务话术。“话”指语言，“术”是技术，也是艺术。服务话术是大堂工作中最重要的技能，没有话术就没有沟通，也就谈不上服务品质。话术都是带有目的性的，忌讳沉默不答、推诿推脱，并都要给客户解决方案与路径。话术主要集中在问题咨询与抱怨处理方面。
  3.现场营销。作为服务营销学的标志性行业，服务的根本性目的是为了更好的营销。有朋友会把营销简单理解为销售，这是不正确的。销售的对象是产品，而营销的是人格魅力，是企业品牌，是企业与客户的和谐共生。在我看来，大堂工作中有三个重点营销内容：个人品牌，网点品牌与工行品牌，而核心在于个人品牌营销与危机关系处理。
  个人品牌营销，简而言之就是塑造好自己的形象，让自己得到客户的认同与喜爱。大堂工作人员是工行品牌众多符号中最容易被公众看到的品牌符号，仪表、举止、态度、能力、品德整合在一起，便是客户所能初步感知到的银行品牌形象与品质。大堂工作人员必须要负起这样的责任，肩负起工行形象、知名度、良好信誉的有效传导，引导客户完成对品牌、产品、服务的“认知——认识——认可”的过程，以服务传导品牌，以品牌形象建设促营销。
  危机关系处理，也就是危机公关，主要包括舆情监控和危机处理。网点中客户流量大，资讯多，大堂经理需要监测客户所谈论的议题，从中发现对品牌不利的消息，例如赞誉同业品牌而贬低品牌，传播取款机吐假钞，议论理财收益低且无保障等等，这都需要大堂工作人员有所作为。
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  2022-02-28 20:49 齐晓影 客户经理

  这个工作不错，是个锻炼的机会，具体介绍如下：
  首先，大堂经理要负责接待客户，帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务。大堂经理还必须要对银行的基本业务比较熟悉，因为首先客户来银行办理业务第一个要接触的就是大堂经理。
  还有就是协助银行内部人员如对公业务区处理一些单子，比如打印对账单利息单等东西，还要管理回单柜的投放。帮助柜台人员复制必要的资料等。大堂经理一般要有初级理财规划师证以及保险代理资格证，这样可以对来银行咨询购买理财产品或者保险产品的客户理财测试并且推荐购买产品，而没有那些证的是不允许进行这些工作的。
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  2022-02-28 20:46 齐智娟 客户经理

  如果都是一样的劳务派遣员工,建议还是干大堂经理助理
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  2022-02-28 20:43 龚安静 客户经理

  我觉得最主要还是要看你更喜欢哪一个工作。但是我个人是建议你去当经理助理的，那个的发展空间更大，而且也更能锻炼人。像下车间那类的工作，你任何时候都可以做的，并不急于这一时。
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  2022-02-28 20:40 辛培刚 客户经理

  要是一直做大堂经理助理，转为正式员工的几率还真不大。就算是做柜员，没有一定的背景，或者自己的人际关系处理尚欠佳，业绩不突出的情况下，也很难转正，不转正就难说发展前景。我一个朋友在工行10多年，前几年是窗口柜员，后来升格对公柜员，到现在还是没转正。
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  2022-02-28 20:34 齐晓天 客户经理

  当然是大堂经理助理好，柜员被投诉，出误差的几率非常高。
  大堂经理助理相比之下好多了，除了坐的少一些。
  反正都是劳务派遣，做了助理还有可能升经理。
  做柜台可没有柜员主管。