其他回答(共7条)

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  2022-02-28 16:14 边友康 客户经理

  首先,进入面试地点后,请你先关机(我曾因为没关,自己讲到一半的时候,结果来个电话- -GAME OVER) 其次,你要自己打好一个腹稿,基本内容就是,这四年,你在大学做了些什么,获得些什么成就,包括你参加了哪些实习和社会实践,从中得到什么,这部分内容不要太多,要有关键的,给人的感觉就是你经过了很多历练了.但是语气中自信不要自满,做到这点就差不多了.
  然后想一想你为什么要考这个工作,你觉得你的优势在哪里,缺点在哪里,缺点一定要说,不要怕,因为银行员工最重要的就是诚信(说个简单的,去年有个女孩跟我一起面试,考官问她为什么报某某城市?女孩想也没想,直接说:因为我男朋友在这里,太诚实了...结果她被录取了.)
  记到,问你什么都照实说,如果考官问你,你就说 诚信是银行信誉的基石.
  然后给你说说前台柜员的基本
  首先,你要牢记 先收钱再记帐,先记帐再付钱,(不然,你会象我一样,赔上2000整,- -) 一天三碰库(有的银行要求更多次),然后熟练掌握 操作交易玛,对于任何进入你钱箱的钱都要自己过一片,对于任何付出你钱箱的钱,都要复核一片- -保管好你自己的柜员卡,密码,私章公章.其他的就没什么了.
  最后你可以看下这些东东
  第一章 总 则
  第一条 为了提高中国银行业从业人员素质，规范从业人员道德行为，践行以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，着力推动和谐社会建设，根据有关法律法规和《公民道德建设实施纲要》、《中国银行业协会章程》，经中国银行业协会全体会员单位共同商定，制定本公约。
  第二条 本公约适用于中国银行业协会会员单位的从业人员。
  第三条 会员单位的从业人员承诺互相监督、共同遵守，自觉履行公约的各项约定，维护中国银行业的整体形象。
  第二章 基本要求
  第四条 爱岗敬业，顾全大局。
  热爱本职工作，认真贯彻执行国家制定的金融方针、政策，以维护国家的金融稳定和银行业的声誉为己任。
  第五条 遵纪守法，规范操作。
  严格遵守各项法律、法规，坚持依法合规办事，自觉抵制各种违法违规行为。
  第六条 廉洁公正，自警自律。
  自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，防范和化解道德风险；工作中不循私情，不弄虚作假，不营私舞弊，不行贿受贿。
  第七条 严守秘密，确保安全。
  树立保密观念，增强保密意识，严格遵守保密法规，自觉履行保密责任，做到不泄密、不失密，确保银行经营安全和客户的资金、信息安全。
  第八条 正直诚信，勤勉尽职。
  品行端正，公道正派，诚实守信，表里如一；忠于职守，尽心尽力，以高度的责任感和敬业精神投入本职工作。
  第九条 热情服务，细致周到。
  讲究工作效率，提高工作质量，努力为客户提供热情、周到、优质、高效的服务，以专业化、人性化的服务赢得客户的理解和支持。
  第十条 勤奋学习，精通业务。
  努力掌握专业知识及其他相关知识，刻苦钻研，精益求精，不断提高职业素养和业务水平。
  第十一条 团结协作，和谐互助。
  增强团队意识，发扬协作精神，创造和维护和谐融洽、平等互助、团结共进的人际关系和工作氛围。
  第十二条 遵守公德，崇尚科学。
  自觉遵守社会公德，文明礼貌，尊老爱幼，克勤克俭，爱护环境；崇尚科学，破除迷信，尊重知识，远离愚昧。
  第三章 监督和处罚
  第十三条 会员单位负责对其从业人员履行公约的情况进行监督检查。
  第十四条 银行业从业人员违反本公约、对行业声誉造成恶劣影响的，由中国银行业协会自律工作委员会采取书面批评、通报批评、公开谴责等自律惩戒措施。
  第四章 附 则
  第十五条 本公约由中国银行业协会自律工作委员会负责解释和修改。
  第十六条 本公约与国家法律法规不一致的，依有关法律法规执行。
  第十七条 本公约由会员大会审议通过后生效。
  第十八条 在本公约生效后，取得中国银行业协会会员资格的单位，自取得会员资格之日起，视为自愿加入本公约，本公约将对其从业人员自动生效。
  祝你成功
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  2022-02-28 16:11 齐晓强 客户经理

  一般银行的大堂副理主要负责引导客户，主动询问客户办理业务，指导客户填写凭证，回答客户问题，帮助客户使用银行提供的各种设备（自助，回单柜等）
  所以面试会考核你的应变能力、语言表述能力、服务态度等，也可能会考核到你对银行相关业务和设备的了解程度。
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  2022-02-28 16:08 齐晓彦 客户经理

  农业银行大堂经理的主要职责是：
  （一）根据客户的需求，指引客户到营业厅不同功能区域办理业务；指导客户填写单据，指导客户使用自助设备、网上银行；受理客户咨询，及时解答客户疑问；回复意见簿内客户意见及建议；调解争议，处理客户投诉，在无法处理的情况下，及时向上级报告；
  （二）维护服务秩序，维护环境卫生；负责管理支行配备的保安和保洁员（包括考勤），落实营业场的保卫和清洁工作。
  （三）识别优质客户，适时对客户进行产品宣传推荐，或积极引导潜在优质客户给客户经理；收集信息，广泛收集市场信息和客户信息，挖掘重点客户资源，了解客户对服务的需求等；
  （四）做好与柜员的交流互动，监督柜员的规范服务与业务流程操作，并将对柜员工作中的意见建议反馈给网点负责人或运营部经理，共同提升网点服务质量；
  （五）做好班前准备：
  1、与网点员工一起开晨会，相互检查仪容仪表，学习业务知识，反馈前一日工作注意点；
  2、开启并检查为客户提供的叫号机、点钞机、补登折机、ATM机、利率牌、等辅助服务工具运行状况是否正常；
  3、检查凭证填写台、相关业务凭证、书写工具、印泥等使用工具是否齐全，摆放整齐；
  4、检查宣传资料、意见簿、便民服务箱等，是否摆放整齐，种类是否齐全、适时，及时更换过时的业务或宣传资料；
  5、巡视营业大厅及附行式自助服务区的自助设备运行情况、卫生状况，检查营业环境是否整洁美观，确保营业厅客户进出通道畅通；班后整理工作：做好每日工作日志，每月对大堂环境与服务、客户信息管理、市场信息、大堂整体营业情况等作出简要的书面分析，提出改进建议。
  （六）负责对ATM机的日常维护（清箱、加钞、吞没卡、长短款等）的工作。
  （七）做好支行贷记卡专管员工作：包括支行贷记卡申请资料的审核、制表、提交；定
  期将贷记卡完成情况（包括支行完成和个人完成）汇总并上报支行领导。
  （八）协助网点负责人开展文明规范服务、巾帼文明示范岗、青年文明号的创建工作。
  （九）完成领导交办的其他工作任务。
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  2022-02-28 16:05 齐晓娴 客户经理

  农行一份让人外人渴望却又令员工失望至极的工作！ 当别人听到我们是一位任职于农业银行的大堂副理时充满着羡慕，可我却没有一丝的开心与骄傲！每当想起每天要从早到晚站立8个半小时，一个星期只休息一天时我们内心无法开心，在这样的条件下我们仍然保持着优质的服务，只因我们选择了来这里，就当做这是一份工作。更不未人知的是我们的薪水每个月却只有1200元。或许当大家看到这段话的时候会觉得我们在故意哭穷，更多的人会说一句怎么可能，或许在领导眼里觉得我们是自己选择的。我们只想知道我们这些劳务派遣工只配为农业银行出力却不配农业银行为我们给一份好的待遇吗？我们没想过与正式员工有同等的待遇我们只希望能有一份可以解决基本花销的工资。我们的要求应该不过分吧！一个星期有七天我们只能休一天却是义务加班，一年有七个法定节假日我们却只有过年休了二天。所谓的年终奖绩效工资我们何曾见过一分，所谓的五险一经我们如何才有资格拥有？我们的义务加班什么时候可以停止？？？客户面前的微笑背后的心酸谁能体会？当你看到这些你还会羡慕我们的工作吗
  ？
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  2022-02-28 15:59 连亚玉 客户经理

  看你想要什么样的生活，工作肯定不算轻松，每天都得傻站着，应付各式各样的问题，如果网点主任不人道给你下指标那就烦死个人了。具体休息我不知道你是怎么休息的，如果和柜员一样休息的话周末就泡汤了，这个也很烦，过年国庆什么的都不能玩了。
  工资农行那边我不清楚，不过根据我们建行的标准估计也就2000块左右吧，以后基本没有什么上升空间了，需要的知识很少，大概就是在农行办理各种业务需要什么证件，需要怎么填表，然后复印身份证啊，取号啊什么的，基本上属于打杂吧，
  好处我觉得大概就是不用风吹雨淋，也还算稳定，5万块个人觉得一点都不值，还不如自己开个小店，起码未来还未未可知，现在一个月2000的工作不说满大街都是，起码也不难找。
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  2022-02-28 15:56 龚岩琳 客户经理

  一定要事先了解准备以下几个内容：
  自我介绍、农业银行基本情况、我为什么报考农业银行、我可以为农业银行做什么、是否服从分配等，注意，一定要正装参加。
  前人的经验就是我们的财富，还是认真学习一下，希望我们都好运。
  下午因为有其他的考试，所以直到晚上才回来，看到前边有人再说农总面试的事情，我就简单说一下面试的情况吧，希望对后来面试的同学有所帮助。我是法律类的，其他的面试形式应该也差不多。
  形式真的是再简单不过了，刚去时要在二楼抽个签签到，决定每个人发言的顺序及被提问的顺序，去年的农总由案例讨论，每个人还有固定的发言时间，今年和去年有所不同，自己还做好了案例讨论的准备结果也没用上，一组人进去后，对面大概有七个人左右的样子，先按顺序每个人做一个简单的自我介绍，然后中间的那个年龄稍长的是主要和首要提问人，一般会问一些比较开放性和原则性的问题。
  接着旁边的几个人会不时有人再问一些问题，有的也是原则性的，有的是稍微涉及的具体一点的法律制度的问题，但也都是最基本的问题，应该都不是太难，但有的岗位的好像问了一些比较专业的问题或者是实际生活中的发生的问题，具体问题因为没问我自己，所以也就不记的了。
  就这么一个个轮下来，每人问大概就两个问题，基本没有多问的，我是上午最后一组的最后一个，在我之前，我就看到有人从外面进来似乎是商量他们要吃饭的事情，结果到我的时候，就中间的那个主考管问了一个问题，就没人再问了，感觉自己说得不是很好还想再在第二个问题上弥补一下呢，结果也没机会了。出来后果然听到他们再说，吃饭去吧，faint！
  整个面试下来，每人的时间基本上是不会超过五分钟的，感觉随机性很大，因为前面问的其他几个同学的问题我有很多都非常了解，巴不得那个问题是问我的，感觉还是要自己调整好心态，对自己所要报考的岗位要有点了解。对于自我介绍可以准备的充分且简练一些，或许能给他们留下个好的印象吧，因为感觉后面的专业提问的时候大家的回答也都差不多，没有谁很出色的感觉，但有的同学可能比较紧张或者正好是他的知识盲点，有的问题完全没有回答出来，这就是比较大的硬伤。
  前面有同学提到霸王面的事情，这基本上可以说是不可能，虽然有同学没去，但如果顶替这些同学即使这次能去面试，最后还是肯定会被踢出来，至于没有通知想直接去面的话，他基本是不会给面试机会的，这种机构大概都是这个样子吧。
  农业银行第一轮是笔试，电话通知，如果有同学因故未能接听手机，按照号码打回去系统会告诉你号码不存在，但不用担心，还会接到通知电话的。
  农行的笔试也安排在平常时间，偶是一个周五的上午，笔试内容很简单，就是让你写篇作文，时间大概一个半小时，写完就可以交卷了，题目不会很抠，总能有大家发挥的地方，可惜偶已经忘记去年的作文题是什么了。笔试主要考大家的中文组织能力和处事态度，尤其是后者，笔试中很多人随便写写、涂抹一阵就交卷了，过于轻浮对自己没有帮助，很有可能失去面试的机会。当然，只要认真对待这篇作文，基本就能通过笔试了。
  笔试过后，也是差不多两至三周时间，大家会接到面试通知，面试是one by one进行的，但面试官有好几位，包括行领导和人力资源部的主管，农行是唯一没有让偶进行自我介绍的银行，但不知对其他人是不是也这样。偶进去后就被问到有过什么社会实践经历，然后是想在银行做哪方面的工作，愿不愿意去郊县的支行等等。反正回答就是愿意服从组织分配，但也希望组织分配时能考虑到自己的实际情况等等。这以后面试官就问偶有没有什么要问他们的，现在是面试，他们也可以专门解答，等拿到通知问的人就多了，他们也忙不过来。于是偶就问他们有没有培训、要不要轮岗、待遇问题，他们说会安排培训，轮岗半年到一年，看具体情况而定，待遇守口如瓶……
  面试后一至两个星期农行开始发offer，当时农行的通知是偶拿到的第一张offer，虽说不是什么好地方，但心里也挺高兴，不过最后还是没有签约，因为农行去年要六年一签，偶觉得时间太长，万一混不出头就很难再找其他地方出头了。
  附录1：中国农业银行基本资料
  中国农业银行是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，而且与他们一道取得了长足的共同进步,已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。
  目前，中国农业银行拥有一级分行32个，直属分行5个，总行营业部1个，培训学院3个，并在新加坡、香港设立了分行，在伦敦、东京、纽约等地设立了代表处。从塞北到江南，从雪域高原到东海之滨，从繁华都市到旖旎乡村，在中国广阔的大地上，到处都能感受到农业银行的存在。完备的网点构架，为各项业务，特别是行业性、系统性业务的开展提供了独有的便利条件。
  目前主要包括：(1)人民币业务。吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内外结算；办理票据贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；提供信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务等。(2)外汇业务。外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；外汇票据的承兑和贴现；外汇借款；外汇担保；结汇、售汇；发行和代理发行股票以外的外币有价证券；买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券；代客外汇买卖；资信调查、咨询、见证业务。
  附录2：自我介绍资料
  当面试考官随便地间你：“谈谈你自己的情况如何？”这是面试中的第一个问题。此刻，你应把在此之前所有紧张不安的情绪稳定下来。因为这个问题，应试者已经做了充分的准备，并且有足够的信心和勇气相信自己能回答好这个问题。
  1、自我介绍的内容
  首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。
  其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历，一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍，就可以了，但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的面试的兴趣和注意力。
  应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致，不要有出入。在介绍这些内容时，应避免书面语言的严整与拘束，而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题，但如果因此而大意就不妥了。
  接下来由这部份个人基本情况，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动；或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务；或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。
  接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因，这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解，说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取，那么你将怎样尽职尽责地工作，并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过，如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”，那么考官们对你的求职动机的信任，就要大打折扣了。
  这里我们介绍了一条清晰的线索，便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确，有条有理，你可以多用短句子以便于口语表述，并且在段与段之间使用过渡句子，口语也要注意思路、叙述语言的流畅，尽量避免颠三倒四，同一句话反复说几遍的“粘糊劲，同时不要用过于随便的表述。
  2、自我介绍的时间
  一般情况下，自我介绍应该是三～五分钟较适宜。时间分配上，可根据情况灵活掌握。一般地，第一部分可以用约二分钟，第二部分可以用约一分钟，第三部分用1～二分钟。
  好的时间分配能突出重点，让人印象深刻，而这就取决于你面试准备工作做得好坏了。如果你事先分析了自我介绍的主要内容，并分配了所需时间，抓住这三、五分钟，你就能中肯、得体地表达出你自己。有些应试者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问。但也有的应试者想把面试的全部内容都压缩在这几分钟里。要知道面试考官会在下面的面试中间向你提有关问题的，你应该给自己也给他人留下这个机会。
  3、自我介绍的重要性：通过自我介绍，主动地向面试考官推荐自己，这是面试组成结构的重要内容，同时也是面试测评的重要指标。
  4、自我介绍的要点
  （1）自我介绍是应以面试的测评为导向。
  自我介绍也是一种说服的手段与艺术，聪明的应试者会以公务员考录的要求与测试重点而组织自我介绍的内容，你不仅仅要告诉考官们你是多么优秀的人，你更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。而与面试无关的内容，既使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃，以突出重点。
  （2）自我介绍要有充分的信心。
  要想让考官们欣赏你，你必须明确地告诉考官们你具有应考职位必需的能力与素质，而只有你对此有信心并表现出这种信心后，你才证明了自己。
  应试者在谈自己的优点的一个明智的办法是：在谈到自己的优点时，保持低调。也就是轻描淡写、语气平静，只谈事实，别用自己的主观评论。同时也要注意适可而止，重要的、关键的，要谈，与面试无关的特长最好别谈。另外，谈过自己的优点后，也要谈自己的缺点，但一定要强调自己克服这些缺点的愿望和努力。
  特别指出的是，不要夸大自己。一方面从应试者的综合素养表现，考官能够大体估计应试者的能力；另一方面，如果考官进一步追问有关问题，将令“有水份”的应试者下不了台。
  面试中应试者的自我介绍，可以让考官观察到简历等书面材料以外的内容，如你对自己的描述与概括能力，你对自己的综合评价以及你的精神风貌等。自信、为人等是其中的重要的潜台词，应试者务必注意。
  5、自我介绍的注意事项。。。。。。
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  参考资料：
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  2022-02-28 15:53 连东英 客户经理

  农业银行面试备考经验
  1、银行面试形式和住年基本一样，面试技巧得益于论坛里大量的面经，所以建议大家，在面试之前不妨多看看面经，可以了解面试的形式、规则和问题等。
  2、通过对面试内容的了解，自己不妨在笔记本准备好自己在对这些问题时的答案，还有对应时间的自我介绍。当然，答案要写得好一点，要进行修整，使答案更具逻辑性和代表性，引起考官的注意，然后对于自己的答案要熟记，这样在面试的时候就能做到心中有数，临危不乱，也能增强自己的信心。
  3、在准备充足了，那便是心态的问题，要保持沉着冷静，表现不佳时切莫因此紧张，一面和我一起的一个女生，在抢答的时候表现很好，但回答自己的问题时却很紧张，表达不流利，因为问题准备不充分，这样导致她更紧张，最后没有进二面。所以，希望大家务必保持冷静，要有无所谓的乐观心态，这种心态和表现，依赖于大家的事前准备，也需要大家在日常的学习实践中锻炼，
  4、面试就当聊天，面带笑容应对各个面试官。放开自己，面试官也是人，他们不会吃了你。坐好，面带着笑容，提醒自己不能紧张，还是有点作用的。