其他回答(共7条)

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  2022-02-27 14:51 齐晓娥 客户经理

  不知道你不是不是从柜员去应聘大堂，我是中行的大堂经理，不知道你是要面试什么地区的大堂，因为虽然同样是中行，但是岗位职责会因为地区发展不同会存在差别。
  大堂经理的主要职责就是负责在网店的营业区范围内，维护大堂的秩序（有事还要管卫生），分流客户，直接面对客户解决客户的疑问并针对柜台的功能分流客户，并在客户有不解时做好客户解释工作，在客户有不满意时很好的处理客户投诉，为客户提供全方位的周全服务。总而言之，大堂内的基本上发生的事情都属于你的职责范围。
  另外，从岗位上来讲，大堂经理属于银行中的营销岗位，和非营销岗位不同的是，我们必须要直接面对客户，发现优质客户，并进行基本的分类营销，为网点的发展做出贡献。
  基于以上的认识，考官应大概会问以下的问题：
  1. 请问你对大堂经理这个岗位职责了解吗？（答案见上段）
  2. 请问你认为你有哪些优势能够胜任这个位置？（必须要强调你的沟通能力强，其它看着
  办。）
  3. 你对我行的各项产品了解多少？（可能会细问到我行的某个在售理财产品的特点及费率
  ，又或者是我行某种银行卡的功能及办理条件，因为这是满足客户需求必须知道的
  ，也就是你要对我行的产品了解比较全面）
  4. 请问我行最近在搞什么活动？你觉得怎么样？（因为每个银行每个月份或者季度的重点
  营销项目不同，会 有不同的活动项目来推动任务的完成，这个问题是考你的了解与否。）
  5. 请问若是我是客户，因为窗口办理业务等候时间太久，新手很多，你要怎么跟客户解
  释？ （由于大堂必须善于处理客户投诉，避免对我行反感，这点很重要。）
  问题我就不在举例了，我要强调的是，其实大堂经理的岗位和理财经理的岗位是有很大的关联性的。都是要营销客户，其实很多时候，行里面对大堂的更多要求都是发现客户，营销客户在我行存钱，做理财，购买保险，做贷款等等业务。大堂是第一个向客户介绍我行产品的人，所以大堂的沟通能力及亲和力很重要，可以说，帮助客户解决问题的同时为我行创造效益才是每个银行人的首要任务，所以营销能力很强的人做大堂然后升做理财经理的很多。
  如果我是大堂经理，我会在一开始了解我的工作环境，包括硬件和软件，比如我们有什么样的设备以及改如何使用，比如我们行的业务都有什么样的规定，这样能够更好的为客户服务。然后再为客户提供服务的同时，留心观察，了解客户的需求，为我行发现更多的优质客户，并学会进行比较好的营销，对他们进行分类营销，将他们留在我行，享受我行为他们提供的全方位的金融服务。（你自己客户说具体点）
  大概是这样吧，哈哈，加油~
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  2022-02-27 14:48 龙山红 客户经理

  银行的大堂经理，要看你的是什么工种了，正式工，还是合同工。劳务工？
  正式工和合同工，待遇都看你在哪个网点，整个网点的绩效怎么样而定的。所以没说年薪多少，奖金多少，福利的话，员工都一样。什么都社保买齐，过节放假，发钱发购物卡。
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  2022-02-27 14:45 齐智国 客户经理

  首先看用工性质，是编制员工还是劳务派遣的。如果都是编制员工的话，大堂经理发展前途要好一点，福利待遇差不多。
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  2022-02-27 14:42 赖鹏博 客户经理

  中国银行大堂经理待遇大概就3800-4500元的。待遇差不多跟员工一样，就是工资高一点，还有提成比下属好多了。
  中国银行全称是中国银行股份有限公司(Bank of China Limited，简称BOC)，总行(Head Office)位于北京复兴门内大街1号，是五大国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。
  中国银行作为中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、台湾及37个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务等多项业务。2013年7月，英国《银行家》(The Banker)杂志公布了2013年"全球1000家大银行"排名，位居第9位，与2012年排名一致。此外，世界品牌实验室发布2012年"中国500最具价值品牌"排名结果，中国银行以885.16亿元品牌价值排名第10位，较2011年排名上升1位，位居银行业第2位。
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  2022-02-27 14:39 米国超 客户经理

  不知道你不是不是从柜员去应聘大堂，我是中行的大堂经理，不知道你是要面试什么地区的大堂，因为虽然同样是中行，但是岗位职责会因为地区发展不同会存在差别。

  大堂经理的主要职责就是负责在网店的营业区范围内，维护大堂的秩序（有事还要管卫生），分流客户，直接面对客户解决客户的疑问并针对柜台的功能分流客户，并在客户有不解时做好客户解释工作，在客户有不满意时很好的处理客户投诉，为客户提供全方位的周全服务。总而言之，大堂内的基本上发生的事情都属于你的职责范围。

  另外，从岗位上来讲，大堂经理属于银行中的营销岗位，和非营销岗位不同的是，我们必须要直接面对客户，发现优质客户，并进行基本的分类营销，为网点的发展做出贡献。

  基于以上的认识，考官应大概会问以下的问题：

  1. 请问你对大堂经理这个岗位职责了解吗？（答案见上段）

  2. 请问你认为你有哪些优势能够胜任这个位置？（必须要强调你的沟通能力强，其它看着

  办。）

  3. 你对我行的各项产品了解多少？（可能会细问到我行的某个在售理财产品的特点及费率

  ，又或者是我行某种银行卡的功能及办理条件，因为这是满足客户需求必须知道的

  ，也就是你要对我行的产品了解比较全面）

  4. 请问我行最近在搞什么活动？你觉得怎么样？（因为每个银行每个月份或者季度的重点

  营销项目不同，会 有不同的活动项目来推动任务的完成，这个问题是考你的了解与否。）

  5. 请问若是我是客户，因为窗口办理业务等候时间太久，新手很多，你要怎么跟客户解

  释？ （由于大堂必须善于处理客户投诉，避免对我行反感，这点很重要。）

  问题我就不在举例了，我要强调的是，其实大堂经理的岗位和理财经理的岗位是有很大的关联性的。都是要营销客户，其实很多时候，行里面对大堂的更多要求都是发现客户，营销客户在我行存钱，做理财，购买保险，做贷款等等业务。大堂是第一个向客户介绍我行产品的人，所以大堂的沟通能力及亲和力很重要，可以说，帮助客户解决问题的同时为我行创造效益才是每个银行人的首要任务，所以营销能力很强的人做大堂然后升做理财经理的很多。

  如果我是大堂经理，我会在一开始了解我的工作环境，包括硬件和软件，比如我们有什么样的设备以及改如何使用，比如我们行的业务都有什么样的规定，这样能够更好的为客户服务。然后再为客户提供服务的同时，留心观察，了解客户的需求，为我行发现更多的优质客户，并学会进行比较好的营销，对他们进行分类营销，将他们留在我行，享受我行为他们提供的全方位的金融服务。

  中国银行（BANK OF CHINA，简称BOC，中行）经孙中山先生批准，于1912年2月5日正式成立。总行位于北京复兴门内大街1号，是中央管理的大型国有银行，也是中国四大银行之一。中国银行是香港、澳门地区的发钞行，业务范围涵盖商业银行、投资银行、基金、保险、航空租赁，旗下有中银国际、中银投资、中银基金、中银保险、中银航空租赁、中银消费金融、中银金融商务、中银香港等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。

  中国银行是中国唯一持续经营超过百年的银行，也是国内全球化、多元化程度最高的银行，机构遍及中国内地及52个国家和地区，主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务等。2016年，中国银行再次入选全球系统重要性银行，成为新兴市场经济体中唯一连续6年入选的金融机构。2017年7月，英国《银行家》杂志公布了《全球1000家大银行排行榜》，中国银行排名第4位。
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  2022-02-27 14:36 齐晓峰 客户经理

  我不知道你在中国银行是哪个地方的，但是我这边的中国银行是没有大堂的引导员的已经全部辞退都变成了正式的工作，你是要当中国银行的大堂经理吗？
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  2022-02-27 14:36 齐显尼 客户经理

  1、中国银行的柜员和大堂经理福利待遇差不多，属于同级别员工。
  2、柜员，偏重操作，比较机械，呆板，死工资；
  3、大堂经理，偏重销售、有业务提成。晋升机会多，更有前途。
  4、综合而言，两者福利不相上下，而大堂经理收入偏高、更有发展前途，同时也比较累。