其他回答(共7条)

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  2022-02-26 12:09 齐景岳 客户经理

  你说的银行应该不是真正意义上的中国邮政储蓄银行，而且隶属于邮政局的储蓄所吧？邮储银行和邮政局已经分家。要进邮储银行，需要另外参加银行的考试、面试。
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  2022-02-26 12:06 赵馥洁 客户经理

  那要看你是和外包公司签的劳务合同，还是和邮政储蓄银行签的劳务合同。如果和外包公司的话，待遇不会太好，工资也低，没有上升空间，想转正的话，那就属于跳槽了，得让邮政领导招揽你才行。和邮政签的话，工资福利是和邮政的正式员工没有区别的，区别也就在与五险一金交的没有正式员工多，同样要转正的话，得让领导欣赏你。
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  2022-02-26 12:03 齐景国 客户经理

  都是一样的，大堂经理主要是帮助储户解决一些办理正式手续的资询，或是答疑等，以提高银行自身的办事效率。 你要注意大堂经理的着装是比较正式，并且配有工号牌的。如果你觉得有疑问， 也可以向柜台人员确认一下。
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  2022-02-26 12:00 齐昆明 客户经理

  中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范 （试行）
  
  第一章 总 则
  第一条 为深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，规范中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理的服务行为，根据《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业文明服务公约实施细则》等行业规范，制定本规范。
  第二条 本规范适用于中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理。本规范所称大堂经理指在营业厅内以流动形式主动引导、分流客户，并为客户提供业务咨询、处理客户投诉和协助进行营销宣传的人员。
  第二章 基本素质和基本要求
  第三条 职业修养良好。爱岗敬业，工作责任心、进取心强，遵章守纪。能站在客户的角度换位思考，主动服务。
  第四条 个人素质较高。中专以上学历，从事金融工作一年以上，学习能力较强。心理素质好，作风严谨，具有全局观念。
  第五条 业务知识全面。接受过基本业务、服务礼仪、投诉处理等培训，熟悉柜面业务的基本制度和规定，了解各项业务知识。
  第六条 服务能力突出。与客户沟通能力较强，语言表达能力强。善于协调和处理客户意见，维护客户关系，具备处理突发事件和现场控制的能力。
  第三章 服务职责
  第七条 引导分流客户，维持营业秩序。了解客户业务需求，引导客户到相应的业务区办理业务。做好客户分流工作，主动引导客户使用自助设备，并可根据客户需要进行演示操作。检查营业环境、自助设备和服务设施，保证网点良好的服务环境和营业秩序。
  第八条 做好业务咨询，提供优质服务。根据客户需求，做好业务咨询与解释工作。对本网点的服务状况进行管理和督导，及时纠正柜员违反规范的行为，督促并指导营业大厅内保安、保洁、保险销售等人员的服务行为，为客户提供优质服务。
  第九条 处理客户意见，维系客户关系。及时处理网点内的客户投诉，整理客户合理意见和建议并提交相关人员。
  第十条 了解客户需求，创新服务手段。了解客户对产品的需求信息，结合现状提出意见和建议，不断探索新的服务措施和办法。
  第十一条 营销金融产品，拓展服务渠道。向客户有效地宣传、推荐金融产品，积极配合客户经理做好网点内的客户服务工作；识别优质客户、挖掘潜在优质客户，为中高端客户提供优先优质的服务。
  第四章 营业前准备
  第十二条 自查整理。提前10分钟上岗，仪容仪表符合规范要求。整理好台面上的工作日志等业务资料，保持工作台面整洁、有序。
  第十三条 督促检查。协助网点负责人督促柜员做好班前准备工作。检查柜员的工号牌、服装、服饰、用品用具等是否规范。不符合要求的，应予以纠正，或及时请示网点负责人解决。检查营业厅内、外部环境是否整洁美观；检查ATM、利率牌（屏）、排队机、供客户使用的点（验）钞机等各种设备、设施是否完好、正常；检查业务单据、宣传资料等是否摆放规范、品种齐备。
  第十四条 开门迎客。营业厅开门后，应以规范的站姿站立在大门入口处，面带微笑迎接首批客户。如遇客户较多，应合理疏导客流。
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  2022-02-26 11:57 符胜忠 客户经理

  1、前台柜员属于邮政储蓄银行个人金融管理部和计划财务部共同管理。

  2、大堂经理不属于任何部门。银行的二级支行设有各个职能部门及各个网点（就是储蓄所或网点），邮政储蓄银行网点跟部门是等级别的，在网点里有一个职能角色叫大堂经理，从业务类型上说属于个金条线。

  扩展资料
  

  银行大堂经理的工作内容：

  1、协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；

  2、收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；

  3、迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；

  4、推介银行金融产品，提供理财建议；

  5、保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；

  6、记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。

  银行大堂经理的职业要求：

  1、教育培训： 经济、金融等专业本科以上学历。

  2、工作经验： 3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。

  参考资料来源：

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  2022-02-26 11:54 齐明杰 客户经理

  1、前台柜员属于邮政储蓄银行个人金融管理部和计划财务部共同管理。
  2、大堂经理不属于任何部门。的二级支行设有各个职能部门及各个网点（就是我们平时看到的储蓄所或网点），邮政储蓄银行网点跟部门是等级别的，在网点里有一个职能角色叫大堂经理，从业务类型上说属于个金条线。
  银行大堂经理成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
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  2022-02-26 11:51 赵颖轶 客户经理

  邮政储蓄银行的岗位跟普通银行没什么区别，也是前台，大堂经理，客户经理，营业部主任，副行长什么，再就是内部会计，待遇看你当地的水平全国来说很难说的，但相对于当地的银行来说工资比较高的，相对于四大行来说，年底很多地方都有奖金，应该相对于四大行来说还是不错的，但相对于小银行不好说，有的小银行工资真的挺高！