其他回答(共7条)

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  2022-02-24 13:17 米增强 客户经理

  工商银行用户需持本人有效身份证件、提供银行卡、存折或存单账号、开户时间、储蓄种类、余额及地址等信息，填写挂失申请书，到工行营业网点办理书面挂失。若委托他人代理的，还应出示代理人身份证件。
  工商银行用户正式挂失7天后，银行将为工商银行用户办理解除挂失及补发新的银行卡、存折或存单。
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  2022-02-24 13:14 车广侠 客户经理

  工行存折挂失分两类：
  一是正式挂失
  客户遗失银行卡(包括理财金账户卡、工银灵通卡及工行发行的各类联名借记卡，下同)、存折或存单，必须持本人有效身份证件，并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息，到我行营业网点书面正式申请挂失。若委托他人代为办理挂失手续的，还应出示代理申请人身份证件。办理正式挂失后，客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。
  办理正式挂失申请手续后，存款人本人须凭挂失申请书和本人有效身份证件到原申请挂失的营业网点办理补领新银行卡、存折或存单或支取存款等业务。客户如遗失或损毁挂失申请书，其挂失手续应比照正式挂失手续办理。
  二是临时挂失
  客户遗失银行卡、存折、存单后因特殊情况不能办理正式挂失手续的，须办理临时挂失。临时挂失后客户遗失的银行卡、存折、存单在临时挂失有效期15天内将无法使用。客户办理临时挂失后，须在有效期内补办正式挂失手续，否则临时挂失期限届满将不再有效。
  客户可通过营业网点、网上银行或电话银行办理临时挂失。通过营业网点办理临时挂失时，须持本人有效身份证件，并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息。若委托他人代为办理挂失手续的，还应出示代理申请人身份证件。客户通过电话银行、网上银行等电子银行渠道办理的挂失业务，视同临时挂失业务处理。
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  2022-02-24 13:11 齐文生 客户经理

  你好，工商银行存折丢失不可以直接销户。需要先挂失再销户。
  带本人身份证，填写个人业务挂失申请书即可在柜台办理。
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  2022-02-24 13:08 符翩翩 客户经理

  如您的存折/存单丢失需要补办，请尽快拨打95588办理临时挂失防范风险，并在临时挂失有效期（15天）内，携带开户时使用的有效身份证件到本、异地任意个人业务网点办理正式挂失补办手续。此外，您也可以通过网上银行、手机银行等渠道办理临时挂失。
  温馨提示：
  1.如丢失的存折/存单是使用居民身份证开户的，也可携带有效期内的临时身份证办理挂失更换介质。
  2.存折类账户挂失新开后账号不变；存单类账户挂失新开后账号改变。
  
  （作答时间：2020年3月20日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2022-02-24 13:05 黄盛毅 客户经理

  如您的存折或存单丢失需要销户，请尽快拨打95588办理临时挂失防范风险，并在临时挂失有效期（15天）内，携带有效身份证件到开户地营业网点办理存折或存单正式挂失销户手续。此外，您也可以通过网上银行、手机银行等渠道办理临时挂失哦~
  温馨提示：
  1.有密码且通存通兑的人民币活期存折在异地也可挂失销户，但存折不能有个人贷款协议；
  2.2018年4月15日起，支持异地办理定期一本通和定期存单的挂失销户。
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  2022-02-24 12:59 龚小芹 客户经理

  如您的存折或存单丢失需要销户，请尽快拨打95588办理临时挂失防范风险，并在临时挂失有效期（15天）内，携带开户时使用的有效身份证件到本、异地任意工行网点办理存折或存单正式挂失销户手续。此外，您也可以通过网上银行、手机银行等渠道办理临时挂失哦~
  温馨提示：
  1.有外币账户余额或不符合借记卡异地销户条件（如：已签订个人贷款协议等）的账户不支持异地挂失销户；
  2.如丢失的存折/存单是使用居民身份证开户的，也可携带有效期内的临时身份证办理挂失销户。
  （以上内容由工行智能客服“工小智”为您解答，解答时间2020年01月15日，如遇业务变化请以实际为准）
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  2022-02-24 12:56 龚宇飞 客户经理

  工行存单存折类账户丢失，申请挂失销户方式：
  1、存款人本人可携带有效身份证件到开户当地任意办理储蓄业务的网点先申请正式挂失，然后根据网点工作人员的指引办理销户。
  2、为了防范风险，建议在正式挂失前拨打95588电话办理临时挂失。
  注：北京、重庆、上海、辽宁分行正式挂失规定不同。