其他回答(共7条)

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  2022-02-19 09:37 车广义 客户经理

  如您是给联通手机号充值不到账，请按以下情况排障处理。

  1、充值不到账的原因和处理方式如下：

  【方式一】可能存在系统繁忙（如月初、月底交费高峰期等）延迟到账，请您留意24小时内的到账情况；

  【方式二】如超过24小时不到账，请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体，联系对应充值渠道核查处理。

  2、您可通过以下方法查询是否交费成功：

  【方法一】登陆联通手厅APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询＞交费记录”；

  【方法二】登陆联通网上营业厅，点击"话费查询＞交费记录”。

  如以上方法都未能解决您遇到的问题，建议您可联系我司客服跟进处理。

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  2022-02-19 09:31 赵馥洁 客户经理

  带齐证件和卡去银行，要求调阅后台交易记录，让银行查一下这两笔交易到底是对应的哪个电话号码，不要听柜台人员的推脱之辞，他们肯定有办法可以查的。就算柜台不能直接查，也可以通过填写相关申请，让后台技术部门帮助查询。---希望不是你把号码输入错了。
  如果银行端查询没问题，再拿这个记录去找电信运营商计说法。就算真的是号码错了也没关系，可以要求他们帮你把话费转到正确的号码。
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  2022-02-19 09:28 米国超 客户经理

  你可以联系银行,查询充值时候的定单号码,然后再提交联通去查询,这个东西肯定不会有问题的，可能你问联通的时候,他们还没有相关的信息的,也不够说一定是他的责任了,我一直都用的,蛮好的，冲100还送10块的
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  2022-02-19 09:25 齐春影 客户经理

  银行卡冲值 银行不是有记录吗 去银行查啊 在这问也问不出个所以然来
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  2022-02-19 09:22 符胜忠 客户经理

  我也是一样的,千万不要在联通网上充值,不到帐的,算了,算我们倒霉,联通本来就垃圾
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  2022-02-19 09:19 辛培兵 客户经理

  1、联通号码充值不到账的原因和处理方式如下：
  【方式一】可能存在系统繁忙（如月初、月底交费高峰期等）延迟到账，请留意24小时内的到账情况。
  【方式二】如超过24小时不到账，请保存好充值凭证或充值卡卡体，联系对应充值渠道核查处理。
  2、可通过以下方法查询是否交费成功：
  【方法一】登陆中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询＞交费记录”；
  【方法二】登陆联通网上营业厅，点击"话费查询＞交费记录”。
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  2022-02-19 09:16 辛培刚 客户经理

  如果你是从银行卡向支付宝或者微信充值，遇到你说的情况，不用担心，既然银行卡的钱被扣了，在银行的交易明细里就应该能查出钱扣到哪里了？如果没有充值到你需要冲的账户里，24小时之后就会自动退回到原账户。