广发银行客服人员电话给我办理一张信用卡,当...

我投诉他说在电话里说过如果申请不到2万的额度就会办理额度低的,他说可能是自己语速太快导致我没听清楚。像这种着重点他应该明确告诉我才对,而且他也询问过我之前的信用卡因为初始额度是8000才取消掉的,现在他为了个人业绩欺骗我。请问我应该如何做?他跟我道歉了,但还是心里不是滋味,谁知道他们广发会不会把我个人信息滥用呢。我应该如何维护自己权益。
齐晓怡 来自: 网页 2022-02-18 08:49

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2022-02-18 09:07最佳答案

02095508不是广发银行的信用卡,信用卡激活需要核实个人身份的,不用担心。

1、建议拨打广发总行投诉热线或者核实:020-87311345进行投诉

地址:广州市越秀区东风东路713号广发银行大厦总行消费者权益保护办公室(信函由大堂接待处代收)

2、拨打广发银行广州分行进行投诉或者核实,电话为:020-38988800

地址:广东省广州市天河区珠江新城临江大道57号南雅中和广场首层、24-28层

扩展资料:

办理广发银行信用卡建议自己办理,办理方式如下:

客户可选择24小时智能银行办理开户,需现场填写个人资料、联系方式等,通过在线填单功能,客户可以随时随地使用手机、Pad等移动终端,在广发行微信银行、网上银行、Wap手机银行等电子渠道在线填写个人资料,随后持个人身份证明前往该行智能银行进行身份验证,便可领取卡片。最快仅需一分钟便可完成身份验证、信息确认、卡片领取的全流程。

广发智能银行全天24小时营业,客户可以选择在任意时间领取卡片,更加方便随意,彻底解决了客户排队等候的痛点。

参考资料来源:

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其他回答(共7条)

  • 2022-02-18 09:10 赵驰北 客户经理

    个人信用报告有不良的信用记录,或者申请时填写资料信息不对称,以及过度负债银行考虑还款能力,还有同一时间连续多次重复申请等原因都会导致信用卡审核不通过。
    银行人员打电话通知,只是说从他们能看到的现有资料来判断你是能办理信用卡的,但是具体的办理情况还要根据个人提交的资料进一步审核,如果审核不成功,就会不给通过。
    在银行收到申请资料后,会根据每个人的情况综合评分,个人信用很重要,银行会审个人资质,如果近期没有通过,还是等过段时间收入发生变化,或者资质变化后再申请吧。
    信用卡审批未通过的原因:
    个人信用报告有不良的信用记录,申请时填写资料信息不对称,过度负债银行考虑还款能力,同一时间连续多次重复申请等。
    如果个人没有查询自己的信用记录可以去央行或者网上(目前只有9个省市可以查询)查询一下自己的征信报告,看是否有逾期记录。填写自己的资料时是否出现信息不对称,如果以上情况都没有的话,一般每个银行的申请严格程度也不一样,国有银行一般审批较严。
    审核不通过怎么办:
    信用卡申请不通过首先要做的就是寻找原因,知道自己什么材料出现了问题,做出修改后再次提交申请;需要注意的是,在同一家银行申请信用卡最好间隔3个月
    以上。如果是不同的银行则没有这样的要求。
    如果申请信用卡是用户的征信有问题,这个原因是不能改变的,不过用户也可以到一些对征信要求不是很严格的商业银行尝试,说不定可以通过;这里建议大家
    在申请信用卡之前最好查询下征信,确认没有不良记录。
    如果用户拥有的信用卡数量已经足够多了,这时银行为了防范风险也会拒绝下卡,毕竟卡片太多,银行会怀疑持卡人的还款能力,不过这时可以提交强有力的财
    力证明就可以。
    信用卡申请一般需要20个工作日才可以拿到卡片,在拿到卡片后用户可以先了解这张卡片的基本信息,比如账单、还款日、年费和取现手续费等,只有了解这些
    信息,用户才能更好的刷卡使用。最重要的一点就是知道怎么样可以免年费一般新卡首年都免年费,高端卡除外。
  • 2022-02-18 09:04 齐晓彦 客户经理

    如果你没有这个银行的信用卡业务,银行是不会主动打电话给你的。你要先了解详细情况再将自己的资料发过去,预防诈骗。你可以先拨打银行客服热线进行询问,或者去银行柜台咨询。
    广发信用卡目前在广州、上海、沈阳设有外呼业务办理部门,外呼时会加挂当地区号,广州外呼显示02095508,上海显示02195508,沈阳显示02495508。
    拓展资料:
    办理信用卡流程:
    1、申请
    多数情况下,具有完全民事行为能力(中国大陆地区为年满18周岁的公民)的、有一定直接经济来源的公民,可以向发卡行申请信用卡。有时,法人也可以作为申请人。
    2、审查
    发卡银行接到申请人交来的申请表及有关材料后,要对申请人的信誉情况进行审查。审查的内容主要包括申请表的内容是否属实,对申请的单位还要对其资信程度进行评估,对个人还要审查担保人的有关情况。
    3、发卡
    申请人申领信用卡成功后,发卡行将为持卡人在发卡银行开立单独的信用卡账户,以供购物、消费和取现后进行结算。
    4、开卡
    由于信用卡申请通过后是通过邮寄将卡片寄出等方式,所以并不能保证领取人就是申请人。为了使申请人和银行免遭盗刷损失,信用卡在正式启用前设置了开卡程序。开卡主要是通过电话或者网络等,核对申请时提供的相关个人信息,符合后即完成开卡程序。
  • 2022-02-18 09:01 齐晓威 客户经理

    1、第1种补救方法:登录广发银行的手机银行,向其的客服咨询,客服一般会解答你的问题,这时你可以向客服确认是否有这件事情。 如果客服无法解答,你还可以通过以下方法来解决。

    2、第2种办法:直接到广发银行的营业厅,向人工客服咨询,询问他,他们广发银行是否在今天打电话说来办信用卡了。如果他们打了电话,就请他们再去确认一下,如果没有打电话,或者说客服无法解答这个问题,可以通过以下方法来解决。

    3、第3种办法:再次回拨电话,在电话中, 向给你办信用卡的那个人咨询,如果那个人在上班时间不接电话,一般都是骗子,接了电话你可以问他一些专业术语,如果他不清楚不知道,那还有可能是骗子。如果无法解答这个问题,可以通过以下方法来解决。

    4、 第4种方法:直接拨打110,向警方报警,有警方去核实这个结果,如果没有问题,警方自然会和你联系,如果有问题,就向警方寻求帮助。如果还无法解决问题,可以通过下面办法解决。

    5、第5种方法:你可以向身边的朋友亲戚或者是有银行工作经验的同学朋友咨询,总而言之呢,这都是一些很好的解决方法,相信这些方法呢,可以解决你的问题。

  • 2022-02-18 08:58 梅金莉 客户经理

    广发的信用卡客服中心不支持点对点接通的,就算你知道完整工号也不会帮你转过去的,如果只是办卡他上面会有记录的,找任何一位客服都是可以办理的。不过办卡后会经常有广告电话,让你办各种理财呀,保险之类的。
  • 2022-02-18 08:55 赵飞虎 客户经理

    你这是答非所问 办理信用卡您可以自己携带身份证件和相关的资料证明前去当地的开卡行办理还可以通过网申的渠道办理信用卡,一般情况下客服是不会随便打电话要求你办理信用卡的,你要核实来电者的身份信息是否银行客服或者你要查询信用卡申请进度可以关注广发银行信用卡可以随时查询申请进度。。
  • 2022-02-18 08:52 龚小芝 客户经理

    是这样的,广发银行信用卡客服中心,打电话邀请办卡是正常的。楼主提供的电话也没有错。
    因为广发有自己的小黑屋,很多人提交资料之后,不符合条件的,直接没有进系统审核。所以楼主给客服打电话,没有申请记录。
  • 2022-02-18 08:50 辛培勇 客户经理

    没事的,不会泄露个人信息的,卡也是安全的,电子邮件里的卡片信息不全,卡号不完整,CVV码没有,再就是你是网申的,必须本人拿身份证原件去银行网点柜台,才能激活使用的。
    如果你不放心可以打客服电话注销,信用卡卡部会重新制卡,卡号不一样的,再发到一个另外新的地址就行了 广发银行信用卡中心客服电话:
    一、广发信用卡客服电话(信用卡用户专享)
    广发银行信用卡24小时免费客服电话:95508 再按1-0转人工服务
    二、广发信用卡客服电话(贵宾VIP服务专享)
    广发银行信用卡VIP客服电话:8008308848 (免费)
    广发银行信用卡VIP客服电话:4008195508 (免长途费)
    广发白金卡24小时紧急服务电话:020-34198221
    三、广发信用卡客服电话(网上银行以及借记卡用户专享)
    广发银行网上银行客服电话:800-830-8003 (固话、小灵通|免费)
    或 400-830-8003(固话、小灵通、手机|免长途费)

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