其他回答(共7条)

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  2022-02-13 12:55 米增强 客户经理

  这是电话销售保险，一般是02195511，送的保险确实免费。这个你放心，很多客户回拨后一般会通话电话向客户推销保险，但是你要是不买也没关系的。送的还是照样送。
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  2022-02-13 12:52 齐新潮 客户经理

  02195511是平安推销保险的电话，等于诈骗骚扰电话。
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  2022-02-13 12:46 赵顺财 客户经理

  您好，我是平安的客服人员。
  95511 是 中国平安寿险 全国统一客服热线。
  95512 是 中国平安产险 全国统一客服热线。
  021 是中国上海的区号，02195511 是 中国平安保险公司上海客服总部。
  所以，这个电话是真实的。
  02195511 是通过电脑自动拨号的方式给您打电话，是没有您任何私人资料或者信息的，所以您可以放心。它的性质是：做一个品牌的推广，让给多人知道中国平安、了解中国平安，所以针对全国做一个市场调研活动。
  1．询问您的出行方式。（ 是为了了解大众的出行方式，以便于平安以后开设新的保险类型 ）
  2．询问您所在的区域。（ 是为了把调研的内容做一个区域的划分 ）
  3．询问您哪家银行的服务态度相比之下最好。（ 因为中国平安有自己的 平安银行，是为了借鉴其他银行的服务优点，以提升平安银行的服务质量 ）
  在跟您做完以上3个调研内容以后，中国平安保险公司作为感谢您的参与，所以会赠送给您一份 为期为60天的、最高的保额为5万元钱 的一个 公共交通意外保险。这个保险是一个全国联网的电子保单，也是具有法律效益的。中国平安 会以短信的形式把您的 保单号码 发送到您的手机上面，您只需要把它保存下来作为一个您已经拥有该保险的依据和凭证。
  也就是说从您在接收到这个保单号码的短信开始的60天以内，您乘坐任何一种公共交通设施，比如说：公交车、出租车、飞机、火车、轮船．．． 等等公共交通意外设施，您都是有一份人身意外保险的。60天以后这个保险也就自动的取消掉了，是不需要您人工去注销的。
  那么为了保证是赠送给您本人的，所以需要填写一个您的 名字和生日 ，其它像您的身份证、您的家庭地址等等，您的私人的信息，中国平安都是一概不会问到您的。所以您可以放心。
  那么您在接受到这个保单号码的短信可以通过以下两个方式查询、验证：
  1．通过网络：
  
  进入中国平安的官方网站，在保险类的寿险电销专区，可以看见“坐席工号验证”和“免费险查询”。
  您可以把您接收到的 客服人员的工号 和 保单号码 输入进去就能查询。
  2．通过电话：
  直接拨打 95511 中国平安的全国统一客服热线，进行查询。
  希望我的回答，能解开您心中的疑虑。
  也希望能有更多的人，知道中国平安，了解中国国平安。
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  2022-02-13 12:43 米塞林 客户经理

  综述如下：

  02195511是平安保险的推销电话，属于正规的公司客服电话。接听电话后主要询问你几个相关保险的问题，然后会赠送你一定期限的保险，主要就是以这种方式来推销他们的保险产品，如果没有意愿直接拒绝就可以了。

  中国平安保险简介

  中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”，“平安保险”，“中国平安保险公司”，“平安集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

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  2022-02-13 12:41 龚孝雄 客户经理

  我也收到了一个女的电话，上海02195511，说了工号等，就是有关八年理财的，每月多少。她说她是80后，88年的，说很多。都打了好几次啦，不知道是真假。我自己一个月就那么几块钱，那有闲钱啊，再说，她说的我还是不信的，安全啊~~
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  2022-02-13 12:38 窦连江 客户经理

  接了电话后，对方先自我介绍是中国平安的，说想做一个电话调查，要问我两个小问题，我看是95511这样一个特服号，还比较放心就同意了。开头就问出门一般是坐公交还是步行，接着问我住在武汉的哪一个区域，然后问我对本地建设银行的服务有什么评价（然后反复说平安银行马上要在武汉开业了，不知道这和建行服务有啥关系，你平安银行刚来就能和四大行比肩竞争？），接着问我姓什么，我觉得如果只是电话调查到此就足够了，可是又问我叫什么名字，并反复说明不会有问题，电话号码95511是平安的特服号可以信任，不会将号码外泄，不会再多问别的信息；可这还是让我警觉加反感，所以坚持没有说，对方也没有很诚恳道谢或道歉（毕竟耽误了我的时间，还为他们提供了信息）就说了句不再打扰，挂断了电话。
  现在从网上众网友反馈的信息来看，估计这是一个营销电话，为的还是其个人新型保险（安全出行保险）的推广，送60天就是为了今后你能购买！之前那些所谓调查，其实很敷衍（听都听得出），这不过是一种基本营销对话手段，只是为了赢得时间和你的信任，等你放下防范后，再做营销推介以求得更好的效果……
  这个思路倒是不错，只不过还是有很多的漏洞，因为这对电话营销人员的要求有点高，没有什么客户电话拜访经验的人，只怕难以收到好的效果，而且还会让人心身疑虑和排斥感，可谓事倍功半；而且营销推广应该是一个系统行为，之前如果有全方位的广告，或相关推介活动见诸媒体，让广大受众有一个基本的知晓，在接着做电话营销，那效果可能就会好许多；最后，这个所谓的礼物，也太没诚意了吧，舍不得投入也就难得有好的收益啊！
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  2022-02-13 12:35 齐春春 客户经理

  今天天我也收到了这个电话，刚开始也是同样问题，出门乘坐什么交通工具，在哪个区？然后对哪家银行服务比较满意，然后说要送礼物，我一听就要挂，我同事说不要紧，礼物我不要她要。我就随便报了个名字，结果说了半天，那个人也没有听明白。接着又要问我的生日，我一听就恼了，说你的礼物送别人吧。我不要了，就挂了。后来我打110报了警，警察说021开头好多都是骗子，要小心不要泄露个人隐私。回家后和家人说起这个事情，他们说这种来电显示的电话不要接。都是诈骗，套个人信息的。并且现在科技这么发达，谁知道这个来电号码是怎么伪装出来的呢？