其他回答(共7条)

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  2022-02-01 07:42 齐智娟 客户经理

  建议联系发卡行核实该情况如果调账资金，机具交易流水可以核实到准确金额。
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  2022-02-01 07:36 黄睿多 客户经理

  方法如下：
  1、出现这种情况立马查看自动取款机上的银行服务热线拨打过去，人工服务告知情况，银行会根据具体情况去处理问题。一般两到三天钱款会自动退回到银行卡里的。
  2、拿上身份证和银行卡到附近的银行里找相关人员，银行申报此事，解决情况。
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  2022-02-01 07:33 黄盛毅 客户经理

  这个情况你要及时通知银行来处理，自动取款机吞币的情况需要银行去查询，然后给你补足余额的，你最好现场等处理的人来！
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  2022-02-01 07:30 齐春怡 客户经理

  不要离开这个自动取款机，如果有单据就留着，赶紧拨打银行的电话，自动柜员机附近都有，跟他们反映这个情况，等着他们来解决，因为都有监控，而且机器的故障都会有记录的，祝你好运！
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  2022-02-01 07:27 赖鹏华 客户经理

  我哪农村信用社卡去邮政储蓄自助取钱那儿取了钱，钱没出来，但是扣钱了，
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  2022-02-01 07:24 齐晓怡 客户经理

  银行取钱卡里的钱扣了但是钱没出来：

  1. 检查机器，看是否有凭条打印，如有凭条请妥善保管；

  2. 如使用银行卡存取款，请取回银行卡，避免超时吞卡

  3. 拍照记录事件，记录事件发生时间；

  4. 致电银行告知吞钞情况，并告知是哪个取款机；

  5. 三日后即可得到妥善处理；

  6. 如有异议请和银行联系；

  7. 如发现现金异常，请报警维权。

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  2022-02-01 07:23 辛培刚 客户经理

  取款机取钱，钱没出来，卡里钱扣了
  一般有故障的话柜员机都会吐出一张故障单给你的，要及时联系银行的客服热线，并记好你所取款的金额以及取钱的柜员机，而且银行工作人员会告诉你程序的。我有一次去存钱，钱被柜员机吞进去了，但卡里依然没钱，柜员机吐出了一张故障单，第二天去银行申请后，第三天就把款项打到我账户里去了。
  取款机没出钱却扣款了一般是取款机出现故障导致的，如果遇到这种情况可以去旁边的柜台说明原因，然后等工作人员核对情况之后把钱给你。
  如果取款机出现问题时，网点没有营业，那么可以把取款机的具体位置、取款时间和网点信息记录，然后拨打银行的客服热线，和客服说明情况，之后人工服务会登记好，再反馈给网点进行处理，接下来保持手机正常通话，等待银行处理即可。
  若遇到ATM机出现不吐钱、不吐卡的情况，不要着急离开。ATM机在银行营业厅内的，要及时与银行工作人员反映；独立的ATM机，应等待屏幕恢复到初始界面，记下ATM机屏幕右上角的编号，记下交易的详细时间，及时与银行客服取得联系。
  拓展资料：
  一、ATM出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时的处理措施
  用户不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行客户服务热线求助。不要轻信ATM机前的告示。若着实需要按张贴的告示中的方法进行操作时，一定要先向发卡银行咨询，问清告示是否属实。
  此外，还要认真识别银行公告，千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告，发现此类公告应尽快向银行举报。谨慎确认可疑手机短信，如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询，不要拨打短信中的联系电话。