其他回答(共7条)

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  2022-01-31 11:51 黄皖生 客户经理

  余额宝因天猫分期购而冻结的钱有收益。被冻结的金额会在买家确认付款后的30天后自动解冻付给卖家。冻结期间可以正常往支付宝里转入钱。
  使用余额宝分期付款时，系统会把余额宝分期应付款金额冻结在余额宝里，被冻结在余额宝里的金额，在冻结期间不可转出，到期后会根据 《余额宝分期服务协议》 自动解冻并支付给卖家。期间买家仍可正常享受余额宝收益。
  若买家选择余额宝分期，在确认收货前发生了退款，则原先冻结在买家余额宝账户中该笔交易的款项即可解冻，从原来的不可用金额转化为余额宝可用金额。买家可以至余额宝的解冻记录查看该笔交易钱款的相关记录。在支付宝交易记录里也能查看到该笔交易的退款详情。
  
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  2022-01-31 11:48 齐景娥 客户经理

  冻结的原因一：提现冻结
  解决方法：等待系统自动恢复
  有用户直接从余额宝提现到银行卡，结果钱没有到账反而出现了提现冻结的提示。这是因为余额宝转出到卡会有先转到余额在提现到卡的操作，因此在余额明细可以查看冻结的情况。这笔资金在到账之前都会冻结在余额里，到账以后冻结资金会转入银行卡中。
  冻结的原因二：余额宝分期冻结
  解决方法：选择退货，可以解冻冻结金额;确认收货，冻结资金会打给商家
  由于天猫购买时，可以选择分期付款，并且余额宝也开通了分期付款服务，因此选择分期付款并且付款方式为余额宝时，这部分金额就会被冻结。在确认收货以后，被冻结的金额会打给商家，如果说发生退货，则该笔冻结资金会解冻返回余额宝。
  冻结的原因三：申购冻结
  解决方法：产品成立，系统自动扣款冻结金额
  如果说用余额宝购买了理财产品，产品还处于申购期，那么这段时间余额宝的金额就会被冻结。直到成品成立，处于封闭期后，那么该笔冻结资金就会被系统自动扣除。
  冻结的原因四：其他原因
  解决方法：根据提示查询解决方案
  除了以上三种原因，还会有其他的原因造成余额宝资金冻结。这时候大家可以进入余额宝详情页，查询冻结的原因，再根据提示查询解决的方法就可以了。
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  2022-01-31 11:42 黄睿哲 客户经理

  是冻结物品购买的价值，然后余额宝会一期一期的还。
  用户在天猫分期付款使用了余额宝分期， 被冻结资金为天猫选择分期物品的价格，当余额宝把天猫分期的钱还清，那么分期冻结的钱就会消失。
  账单一般是次月4号发到支付宝用户上，10号之前只要把钱还钱即可。
  温馨提示：余额宝冻结分期资金是为了保证卖家利益。
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  2022-01-31 11:39 赵颖辉 客户经理

  余额宝分期付款不存在还款的问题，只有使用花呗购物时，才需要还款。而且不存在先解冻哪个的问题，因为使用花呗购物并不在余额宝里冻结资金。
  用花呗购物，是先透支，后还款，并没有在余额宝里冻结资金。在确认收货的次月1-10日期间还款。还款可以选择用余额宝、银行卡、支付宝余额进行还款。
  使用余额宝分期付款时是把购买商品的等额金额的钱冻结在余额宝中，这部分钱不能转出，买东西时根本没花钱，等确认收货后的30后，才把冻结在余额中的钱解冻付款给卖家，这钱根本不用还。
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  2022-01-31 11:36 连书耀 客户经理

  余额宝分期付款，在确认收货后的30天后自动解冻相应的金额付给卖家，无须还款，钱都付给卖家了，这部分钱是取不出来的。
  使用余额宝分期付款时，系统会把余额宝分期应付款金额冻结在余额宝里，被冻结在余额宝里的金额，在冻结期间不可转出，到期后会根据 《余额宝分期服务协议》 自动解冻并支付给卖家。期间买家仍可正常享受余额宝收益。
  
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  2022-01-31 11:33 赵顺贵 客户经理

  不会解除了，只是他会根据你分期的期数扣完，期间冻结在里面的钱，余额包还是会产生收益
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  2022-01-31 11:30 黄皖生 客户经理

  只要余额宝把分期的钱还清，即可解除冻结状态的钱。
  用户在天猫分期付款使用了余额宝分期， 被冻结资金为天猫选择分期物品的价格，当余额宝把天猫分期的钱还清，那么分期冻结的钱就会消失。
  账单一般是次月4号发到支付宝用户上，10号之前只要把钱还钱即可。
  温馨提示：余额宝冻结分期资金是为了保证卖家利益。