其他回答(共7条)

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  2022-01-07 10:58 齐景岳 客户经理

  应该是你的软件无法使用网络造成的，你的上网环境是不是在局域网里，并需要设置代理服务器才能上网？如果是的话，你需要在股市软件的通讯设置里设置相同的代理服务器才能登陆到行情主站上。
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  2022-01-07 10:55 龙安顺 客户经理

  无法兼容 劝你转为旗版
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  2022-01-07 10:52 赵风莲 客户经理

  软件提示什么原因呢？你可以检查以下几个方面：

  1. 检查一下你的帐户是否正确，包括股东代码、交易密码和通讯密码；如果不正确，请咨询帐户开户证券公司的客服！

  2. 你是否在周末或节假日登录？证券公司都喜欢在周末或节假日关闭系统，进行系统维护，所以常常有登录不上的状况！

  3. 检查你的网络是否畅通！
     

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  2022-01-07 10:46 连书耀 客户经理

  节假日期间部分券商网站需要维护或数据更新，就会关闭服务器，此时，登陆交易系统是不可连接的，但只是查看行情，可以点击：“独立行情”即可进入该券商版行情软件。
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  2022-01-07 10:43 连会新 客户经理

  如果你是中信证券的客户，可以打电话跟客服联系，问问她有什么可以解决的方法？另外，你可以把中信证券账号交易软件卸载重新安装，再把账号和密码填上去，应该就可以了
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  2022-01-07 10:40 齐斯琴 客户经理

  节假日期间部分券商网站需要维护或数据更新，就会关闭服务器，此时，登陆交易系统是不可连接的，但只是查看行情，可以点击：“独立行情”即可进入该券商版行情软件。
  此前类似的券商交易系统出现故障或崩溃的案例也有发生。如2007年1月，多家证券公司的网上交易系统、营业部等发生较严重的堵塞状况，股民无法交易。2013年9月，国元证券因交易系统后台的“当日委托下单”运行问题，导致后台整体变慢，全国多地出现无法交易、连接失败等故障。此外，个别期货公司交易系统也曾出现过故障。
  按照相关规定，证券交易所交易、通信、行情发布系统在开市前无法正常启动或者中断达到20分钟以上，或者受影响营业部或交易单元比例达到20%以上，或者交易中断的证券只数达到20%以上的，将属于特别重大事件。对于发生重大及特别重大信息安全事件或者频繁发生信息安全事件的机构，证监会或者派出机构应当对其采取责令定期报告等监督管理措施，并可视情况对其进行现场检查。
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  2022-01-07 10:37 樊振生 客户经理

  若您是中信证券的客户，咨询中信证券软件使用问题，为了给您提供更细致的服务，欢迎您致电中信证券客服电话95548按*转人工咨询（人工服务时间：交易日9：00-22：00）或咨询当地中信证券营业部。