其他回答(共7条)

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  2022-01-05 14:05 黄相森 客户经理

  刷卡返回码12，按照银联返回码来看，12代表无效交易，你可以重新交易试一下
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  2022-01-05 14:02 樊成钢 客户经理

  您好，请随意打开一个网页，选择“工具”→internet选项→高级→点击右下角“还原默认设置（IE6）”或“还原高级设置（IE7及IE8）”，然后把“检查发行商的证书是否吊销”前面的勾去掉（IE8还要把“启用内存保护帮助减少联机攻击”前面的勾去掉）。操作完成后关闭所有浏览器窗口及专业版，重新打开专业版再登录。若您仍有疑问和意见，欢迎登录在线客服 进行咨询，我们将竭诚为您服务！感谢您对招商银行的关注与支持！
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  2022-01-05 13:59 龚崇栋 客户经理

  您好！
  请您打开IE浏览器→工具→internet选项→高级→点击右下角“还原默认设置”（IE6），或“还原高级设置（IE7
  及
  IE8）”，把“检查发行商的证书是否吊销”“检查服务器证书是否吊销（需要重启动）”前面的勾去掉，注意还要把“启用内存保护帮助减少联机攻击”前面的勾去掉，关闭所有浏览器窗口再重新登陆专业版软件。注：如果“启用内存保护帮助减少联机攻击”是灰色的，无法去掉勾，这是因为客户使用的是win7或vista系统，开启了UAC（账户控制功能），关闭UAC后重启电脑，这时就可以去掉了。
  （不关闭UAC功能时，也可以让客户先关闭所有浏览器窗口，然后进入C:\Program Files\Internet
  Explorer文件夹，在iexplore
  这个IE图标上面点鼠标右键→以管理员身份运行;，再去关闭此选项即可。2、更换服务器地址登陆，仍不行请通过网页版登陆专业版试一下。
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  2022-01-05 13:56 齐智娟 客户经理

  您好，如果您还没有设置、忘记查询密码或查询密码错误次数超限，都可以进入我行主页
  点击右侧“个人银行大众版”,在“一卡通”登录界面点击“忘记密码”，输入您的取款密码重置查询密码。如您有专业版，且已经关联该卡，也可以登录专业版选择“账户管理”“密码管理”“查询密码重置”根据提示操作。
  如您还有疑问，请打开招行主页 点击右上角“在线客服”进入咨询。
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  2022-01-05 13:50 齐新海 客户经理

  您好，请问有什么具体的错误提示？请将完整的错误提示发给我们（包含您看到的所有数字和字符），谢谢。
  如仍有一卡通疑问，欢迎登录“在线客服”咨询： ，感谢您对招商银行的关注与支持！
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  2022-01-05 13:47 黄盛权 客户经理

  您好！1.请检查手机的日期和时间是否正确。
  2.检查手机的上网设置是否正确，数据链接是否开启。（注：有些系统的手机是可以设定 关闭手机上网功能，仅保留语音通话和短信功能。此外有些具有流量监控功能的软件，在上网流量超过设定限额之后会自动断开网络连接，这种情况需要客户自己在手机上设置一下。）
  3.重开手机，尝试使用不同的网络，如wifi、3G网络等。
  4.卸载后重新安装手机银行软件再登陆。
  5.G10手机 默认是2.2的操作系统，如您自己在网上下载了其它ROM进行了刷机，刷机系统不符合我们安全通信的环境要求，就会导致无法与服务端安全通讯。建议您重新安装Android系统。
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  2022-01-05 13:44 边占武 客户经理

  若登录手机银行提示“通讯失败#20”，一般是网络通讯问题，建议您换个网络链接方式试试。一般手机上网方式有GPRS\3G\WIFI等，移动GPRS又分为CMNET\CMWAP两种。