其他回答(共7条)

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  2022-01-01 15:16 齐晓威 客户经理

  如果您是我行储蓄卡的话，

  • 未更新身份证信息是否影响个人账户使用：
    身份证件过期时间未超过六个月，一般不影响您的个人账户使用，但建议您尽快通过手机银行或到我行任一营业网点办理证件更新。
    温馨提示：
    ※
    根据监管要求，身份证件过期超过六个月未办理更新的，将暂停您名下借记账户的非柜面业务（即暂停个人客户使用手机银行、个人网银、POS、ATM等自助设备发起交易、暂停直销银行账户在直销渠道外办理的业务）。个人客户已经签约的我行代收代扣或者汇入资金业务不受影响。暂停非柜面业务后，您可携带本人有效身份证件前往我行任一营业网点和自助渠道进行办理信息更新，次日（一般为早上8点后）可正常办理业务。
    

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  2022-01-01 15:13 齐显尼 客户经理

  申办信用卡需提供身份证明资料；身份证明：包括居民身份证、军官证、护照或回乡证等合法有效的身份证件复印件，其中临时身份证无效必须附带户口本方可作为有效证件，证件有效日期以总行信用卡中心收到申请表的日期为准。
  应答时间：2020-06-08，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2022-01-01 15:10 黄相柏 客户经理

  如身份证过期未及时更新会导致被停卡，建议及时更新。
  证件更新方式如下：
  1）登陆平安口袋银行APP，进入“信用卡”页面，点击更多-卡片服务-资料管理-证件有效期更新，根据提示操作；
  2）关注【平安银行信用卡】公众号PAXYK95511，发送ZJ，根据提示自助更新证件到期日；
  3）使用电脑端登录信用卡网银，网银自动判断并对证件已过期客户提示“尊敬的客户，您在我行登记的身份证件已过期，请扫描二维码上传证件照片并更新证件有效期。”如看到提示，根据提示自助更新证件到期日.
  温馨提醒：
  1、 如证件有效期未过期，仅可通过微信公众号及口袋银行APP更新证件有效期。
  2、 如登陆口袋银行APP，更新到最新版本后再办理。
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  2022-01-01 15:07 齐明杰 客户经理

  1、我行借记卡对证件已到期30天的个人客户设置“证件到期30天-只收不付”状态，客户名下所有借记账户只收不付【暂允许进行司法扣划、我行贷款扣款、我行信用卡自动扣款 (贷款提前还款会受影响）】；对证件已到期60天的个人客户设置“证件到期60天-不收不付”状态，客户名下所有借记账户不收不付，无法接收代发工资入账【暂允许理财基金回款、消费退款、利息入账、司法扣划、我行贷款扣款、我行信用卡自动扣款 (贷款提前还款会受影响）】。
  2、如您在我行预留的身份证件已过期，为避免影响您用卡，请及时更新有效身份证件，要求如下：
  ①如您身份证即将到期或已过期但账户未被系统止付，开户预留的有效证件为身份证，可登录平安口袋银行APP-首页-更多-身份认证上传新身份证件影像资料，即可完成自助更新；
  ②如账户已被止付，请本人携带新身份证件、银行卡本人亲临我行任一网点进行资料维护；
  ③其他证件（含临时身份证）：您可持有效证件至我行任一网点更新证件有效期，更新后您的账户即会恢复为正常状态。
  应答时间：2020-08-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2022-01-01 15:04 黄生龙 客户经理

  首先得要去公安机关把过期的身份证办理换证手续，拿到新的身份证后再去把在平安银行留存的身份信息更新，这个更新渠道很多，不过也不一定要去柜台更新，是可以直接在线更新的。

  1、口袋银行APP更新：你可以下载平安口袋银行APP，点击“信用卡-更多-卡片服务-资料管理”，根据提示操作更新。

  2、微信公众号更新：微信关注“平安银行信用卡微信公众号”，在对话框中回复“GX”，然后点击弹出来的资讯进入更新页面，根据提示上传证件照片更新就行了。

  扩展资料

  根据中国人民银行管理要求，客户在金融机构登记的身份信息应保持完整有效，对于身份证件已过有效期的，没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的客户，金融机构应中止为其办理业务。我行将对在开户时所持身份证件目前已过有效期，且未及时更新身份证件有效期信息的客户采取限制账户功能的措施，限制功能包括但不限于：

  1、信用卡交易；

  2、信用卡分期、取现业务办理；

  3、信用卡权益兑换、积分使用；

  4、借记卡账户非柜面业务。

  为了确保您账户的正常使用，请确认您在我行登记的身份信息完整有效，如您身份证接近过期，请前往公安机关办理换证手续，换领后及时通过口袋银行APP“信用卡-更多-卡片服务-资料管理”操作更新，或手机关注平安银行信用卡微信公众号，回复GX上传证件照片进行更新，感谢您的理解与配合。

  参考资料：
  

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  2022-01-01 14:58 齐景娥 客户经理

  如是招行一卡通，一卡通开户证件过期不会影响一卡通支付、转账汇款、取款等操作，但涉及到需要验证证件信息的业务无法办理，比如网上支付、转账汇款功能申请、自助渠道结售汇及其他需要填写证件号码的业务申请都会受影响，建议您尽快持有效身份证件到柜台维护开户证件。
  如是招行信用卡，信用卡证件过期可通过传真新复印件方式修改，传真件需注明“证件有效期更新”字样。传真后5-10分钟后致电我行信用卡中心人工即可立即修改。(信用卡证件到期暂不影响卡片使用)
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  2022-01-01 14:55 龚尚英 客户经理

  身份证异常无法办理平安信用卡激活。若您是首次且网上申请的平安信用卡，需本人携带二代身份证原件和信用卡前往网点激活，不可代办，身份证无法验证时，您可以持临时身份证激活，但需要加提供辅助证件（如驾照、户口本、护照、港澳台通行证等）；若是其他方式申请的信用卡，您可以登录平安口袋银行APP-信用卡-更多-用卡服务-卡片激活办理。
  如有疑问，您可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标-信用卡或者关注平安银行信用卡微信公众号（paxyk95511）进行咨询。
  
  应答时间：2020-09-30，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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