其他回答(共7条)

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  2021-12-26 12:15 黄益汉 客户经理

  支持你的投诉，随便变更你卡的性质本来就侵犯了你的权利，你可以要求，但话说回来，他们真的蛮横起来，不退给你，还真麻烦了，总归不能因为这几十元打官司吧，个人觉得工商银行还不错的，真不爽，就销卡，不用他家的了！
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  2021-12-26 12:12 龚小花 客户经理

  要看你当初开办账户时有没有协议之类的。有就收的有道理，没有就是乱收费。
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  2021-12-26 12:06 龚子龙 客户经理

  不知道你的个人贷款是那一种，工行考虑客户利益开办针对个贷客户的“存贷通”业务，因为银行业务相对一般客户比较繁杂，没有理解这是正常的。
  首先这种业务只有贷款客户才能办，收费是每月20元，一年240元。如果你有钱又临时不用存在还贷卡上银行对超出协议规定金额的部分支付贷款利率的存款利息给客户，有一天计算一天的利息，每月15日结算一次，作为贷款客户来说是一项优惠政策，可以大节约贷款客户的利息支出。
  其次，工行办有额度的信用卡是有一定的条件的，贷款客户办信用卡也是一种优惠，你的日常消费可以先刷卡后付钱，在规定期限内还款不用支付利息且每年消费5次或累计消费5000元就不收年费。
  银行的每种产品你要是能正确使用是一定会有好处的。建议你向你的贷款客户经理咨询。
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  2021-12-26 12:03 黄真敏 客户经理

  1、现在信用卡都是电子账单，用户可以开通短信账单，免费的，可以在柜台开通，也可以在网银里面开通，都是可以的，每月都会收到账单。但办卡时默认是没有开通短信账单的，所以你没有收到短信账单，导致欠款。
  2、信用卡欠款，银行是没有权利从客户的借记卡里面扣除的，除非客户签署代扣协议，否则，就是非法的。
  你可以起诉银行。
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  2021-12-26 12:00 黄皖生 客户经理

  工行的协费是客户办理房贷等贷款手续时，同时办理的存贷通服务的服务费用。
  存贷通是专门针对建行房贷客户推出的一款服务。
  具有以下特点：
  1、将客户在工行办理的房屋贷款与还款代扣账户关联起来，当客户还款账户内的活期存款余额超过3万元时，工商银行按一定比例将其视为提前还款，节省的贷款利息作按月返还到活期存款账户上；
  2、而其活期存款账户上的资金并没有真正减少，在需要资金时，则可随时提取存贷通增值账户中的部分或全部存款，包括被视同提前还贷的部分；
  3、客户不仅可以照常获取帐户中的活期存款利息收入，还可以实现帐户的增值，从而实际减少了个人住房贷款的利息支出。
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  2021-12-26 11:57 符耀精 客户经理

  这个问题要这么看，作为经营者的工商银行来说，是增加公司收益的一条渠道，不仅是合理的，而且要扩大和推广覆盖。但是作为接受服务的客户来讲，多增加了额外的开支，会觉得是不合理的。需要我们注意的是，这个服务客户是有选择权的，开户人有权利选择不要这样的服务，就可以不用交费了。
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  2021-12-26 11:56 边友康 客户经理

  现在就工商银行还没取消这个制度，因为工商银行在国内信誉度比较高，服务态度比较好，所以他们收取一定的手续费是正常的，你异地还款根异地存款性质差不多的，现分清楚状况啊大哥。只要他收取你的费用给了你收费单就没有乱收费了。那是经过国家物价局审核过的。
  这只是本人的一点意见。
  工商银行在国内本来收费就比其他银行收费多一点，既然原来不要收取费用，现在又要收取，一定是银行实行的一种新制度，他们也是通过国家审核通过的。所以说还是合法的！！！投诉也没有什么意义！！！