其他回答(共7条)

• 

  2021-12-23 18:12 龚小萍 客户经理

  订单取消后才能退款，各类型订单退款周期如下，请您参阅:
  1.银行卡退款：1-2个工作日
  2.现金退款：1个工作日
  3.公司转账：1-3个工作日
  4.Pos机刷卡：需与您的支付卡银行确认，一般处理时间为15－18个工作日
  5.退京东余额：1-2个工作日
  6.分期订单退款：15-18个工作日
• 

  2021-12-23 17:55 赵顺起 客户经理

  订单取消后才能退款，各类型订单退款周期如下，请参阅如下
  :
  1.银行卡退款：1-2个工作日
  2.现金退款：1个工作日
  3.公司转账：1-3个工作日
  4.Pos机刷卡：需与您的支付卡银行确认，一般处理时间为15－18个工作日
  5.退京东余额：1-2个工作日
  6.分期订单退款：15-18个工作日
• 

  2021-12-23 17:49 车广侠 客户经理

  退货商品返回后，京东会退款到京东余额，退款成功后一般是24小时内到账；退款到银行卡，一般储蓄卡是1-7个工作日左右到账,信用卡是1-15个工作日左右到账哦
• 

  2021-12-23 17:41 齐敬磊 客户经理

  打开订单详情可以查询到退款详情的。里面会显示银行卡退款的最后到账时间。
• 

  2021-12-23 17:28 车庆云 客户经理

  储蓄卡1-7个工作日，信用卡1-15个工作日。
  1登陆京东
  2进入“我的订单”-“客户服务”-“返修/退换货”页面
  3点击“查看退款记录”，查看退款明细。
  支付方式不同，退款方式不同，支付方式退款方式退款说明京东退款处理周期银行退款处理周期在线支付储蓄卡退回原支付卡1-7个工作日，信用卡退回原支付卡1-15个工作日。
• 

  2021-12-23 17:23 齐晓怡 客户经理

  京东取消订单退款一般会在30分钟后到账。

  具体取消订单操作步骤如下：

  1.进入"我的订单"页面，找到要取消的订单，点击“取消订单”按钮；

  2.选择订单取消原因后，提交申请；

  3."取消订单"申请成功后，可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。

  京东自营商品订单退款：

  商品出库前：若商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。

  商品送往配送站前：若商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。

  商品送往配送站的途中：若订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。

  拒收订单：订单拒收后，系统会自动提交取消申请，在当天24小时内完成退款审核。

  *注：不排除异常订单延迟退款的情况，请直接联系客服处理。

  第三方卖家商品订单：

  第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
• 

  2021-12-23 17:08 黄登玲 客户经理

  京东自营商品订单退款： 商品出库前：若商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。 商品送往配送站前：若商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。 商品送往配送站的途中：若订单商品已经装车送...