其他回答(共7条)

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  2021-12-23 17:31 赵驻军 客户经理

  亲，建议您查看一下余额宝的转出记录，如果存在非本人操作的情况，请您尽快联系支付宝唯一客服热线95188进行详细核实。
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  2021-12-23 17:18 黄盛毅 客户经理

  您可以登录支付宝客户端，点击【我的】-【余额宝】，点击【总金额】，通过筛选查询您的消费记录。
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  2021-12-23 17:08 边友康 客户经理

  查看账单或者联系支付宝客服
  95188
  如果你开通了余利宝的话在余利宝里面再查看一下
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  2021-12-23 17:04 黄盛波 客户经理

  转入余额宝的资金，是受到支付宝安全保障的。如果像遇到支付宝账号被盗号，而导致余额宝里的钱少了，余额宝中的资金被盗用且无法追回，支付宝做出补偿。

  若您未违反《支付宝服务协议》及本协议约定且因不能归责于您的原因，造成银行账户内资金通过本服务出现损失，且您未从中获益的，您可向支付宝申请补偿。

  您应在知悉资金发生损失后及时通知支付宝并按要求提交相关的申请材料和证明文件，支付宝将通过自行补偿或保险公司赔偿的方式处理您的申请。具体处理方式由支付宝自行选择决定，支付宝承诺不会因此损害您的合法权益。

  如支付宝选择保险赔偿的方式，您同意委托支付宝为您向保险公司索赔，并且您承诺：资金损失事实真实存在，保险赔偿申请材料真实、有效。您已充分知晓并认识到，基于虚假信息申请保险赔偿将涉及刑事犯罪，保险公司与支付宝有权向国家有关机构申请刑事立案侦查。
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  2021-12-23 16:42 齐晓平 客户经理

  你好！
  一般情况下，不会出现这种情况的，建议你再重新计算一下，或者说，如果你有不理解的地方，你找支付宝在线客服，问问她们，看看需要计算的是哪些明细账，可能是你漏掉了一下什么东西没有计算进去。
  你再看看吧。
  祝你好运。。。
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  2021-12-23 16:21 黄益江 客户经理

  你好。余额宝里面的钱少了。不知道钱的去向。你可以这样查看一下。打开支付宝后。点击右下角的我。然后点击上面的账单按钮。点击账单按钮后。就可以看到余额宝里面的钱的收入和支付情况了。
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  2021-12-23 15:56 龚子龙 客户经理

  支付宝里的余额宝里的钱少无外乎就是消费或者是转账了，可以查询的，余额宝转出/消费钱查询方法：
  1、电脑端查询：登录我的支付宝账户，点击【交易记录】，选择交易分类里面选择【转账/消费】，找到取款记录，点击【详情】，则可以查看转出的情况；
  2、手机端查询：登录我的支付宝钱包，点击【账单】，选择交易分类里面选择【转账/消费】，找到取款记录，点击【详情】，则可以查看转出的情况。
  如果查询不到建议联系支付宝客服解决。