其他回答(共7条)

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  2021-12-23 18:02 连传杰 客户经理

  个人网银证书即数字证书，通常保存在网银盾或电脑硬盘中，可在客户端浏览器与建行网银系统间建立安全的加密通道。您可以通过以下两种方式办理网银盾证书更新：
  1、您可以通过点击电脑左下角的“开始—程序—中国建设银行E路护航网银安全组件—网银盾证书更新工具”对网银盾证书进行更新。
  2、您可以登陆建设银行官方网站，点击页面左侧的“个人网上银行登陆”按钮，然后在登录界面右侧“更多服务”栏下找到“个人证书到期更新”的选项，然后选择“更新个人证书 ”，并插入网银盾，新证书将会导入原网银盾中。
  建行网银客户证书有效期为5年。有效期已过的证书，将不能再使用。请注意根据网上提示，及时更换您的证书。
  请在退出网银以后立即拔下网银盾并妥善保管。
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  2021-12-23 17:36 赵骥万 客户经理

  你上星期才办，不可能现在就过期的，看一下你电脑的系统日期是不是错得太离谱了，因为上个月我才发现我的系统日期居然是2020年。如果没问题的话再检查一下你的网络浏览器版本，ie6.0及以上才支持建行数字证书。还不行的话手动在建行网站上下载一个usb的应用软件来安装试一下，再不行的话打95533吧，建行客服小姐的声音很甜的，服务态度也不错，上次我打去后连想问什么都忘了：）
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  2021-12-23 17:24 齐智富 客户经理

  如果你以前有把证书复制到U盘，可以导出复制到电脑里去，如果没有，只能去银行再去申请网上银行了，证书如果是存放在机器中而不是USBKEY中的话，无论是重新安装操作系统还是IE浏览器，如果没有先进行导出备份到其他磁盘，证书都会因系统或者浏览器重装而丢失，此时就只能到网点注销网银并重新签约，然后像以前一样下载证书的。如果是单位的网银客户，可以联系专业的客户经理引导你到网点解决。
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  2021-12-23 16:55 齐敦禹 客户经理

  建行网上银行的证书过期了，需要更新更证书网银盾才能继续使用，用户可以通过以下两种方式办理个人网银盾证书更新：

  （1）通过电脑“开始—程序/所有程序—中国建设银行E路护航网银安全组件—证书更新”菜单进行更新。

  （2）在建行网银登录界面右侧“更多服务”栏下找到“个人证书到期更新”的选项，进行网银盾证书的更换。更换时，请将原网银盾插入电脑，将新证书导入原网银盾，详情请参考按照里面的“帮助与反馈”的指引进行更新证书的操作。

  扩展资料：

  建行网银盾证书更新规则

  除捷德外的个人网银盾客户可在任意时间内，通过E路护航安全组件或网站办理证书更新，相关更新规则如下：

  （1）每日支持操作十次证书更新，超过次数后请次日再试。

  （2）不能同时插入多个网银盾进行证书更新。

  （3）如已注销网银服务，则无法进行证书更新操作。

  （4）证书更新失败时，系统会提示失败原因。若有疑问，请提供错误提示或代码，方便我们查询核实具体原因。

  参考资料来源：

  
  

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  2021-12-23 16:40 龚巧云 客户经理

  证书到期前90天网银提示更新，在网上更新即可。
  如果已经过期，需要本人持身份证到建行窗口重置证书。
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  2021-12-23 16:09 龚小英 客户经理

  当证书过期后，您在登录网上银行时，系统会提示您下载新的证书。您也可以在登录界面点击“证书到期换证”，进行网银证书换证。
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  2021-12-23 15:52 米增奇 客户经理

  去建行重新下载根证书，或者重新安装一遍网银即可。你的根证书太老了，过期了。 如果能够帮助你解决问题,那么希望你点击“采纳”, 举手之劳,将鼓励我们继续解答其他朋友的问题.