其他回答(共7条)

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  2021-12-23 16:12 黄盛波 客户经理

  先密码挂失，再更换新密码。
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  2021-12-23 15:54 赵飞虹 客户经理

  Ø 功能简介
  若您忘记了个人网上银行登录密码，您再也不用去柜台重新设置登录密码，现在，只要验证您的相关账户信息、安全工具及手机验证码，即可在网上方便、快捷的重置您的个人网上银行登录密码。
  Ø 办理条件
  （1）您是建行个人网上银行客户。
  （2）您在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。
  Ø 操作流程
  第一步：您点击登录页面的“忘记密码”，进入重置页面；
  第二步：您输入证件号码、姓名、账号及账户密码；
  第三步：您核对预留手机号码是否正确，如正确，选择“获取验证码”，如不正确，点击“取消”，返回登录页面；
  第四步：您输入手机验证码；验证成功后，系统提示您设置登录密码。
  第五步：您设置登录密码并提交后，请您根据您所属个人网上银行客户类型，进行以下操作：
  ² 若您为网银盾客户，您需要插入网银盾，确认证书号，输入网银盾密码。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录；
  ² 若您为动态口令卡客户，您需要输入您的动态口令。系统验证成功后，页面显示设置成功并提示您重新登录；
  ² 若您为普通客户，页面显示设置成功并提示您重新登录。
  温馨提示
  （1）若要使用网上重置登录密码功能，您必须在开通个人网上银行时预留您真实的手机号码。
  （2）如果您是2009年8月15日后在柜台新开通且未通过网上设置登录密码的客户，不能使用此功能。
  （3）如果您是2009年8月15日前在柜台开通的非预制证书客户，没通过网上下载过证书而忘记了在柜台设置的登录密码，不能使用此功能。
  （4）如果您是2009年8月15日前在柜台开通的预制证书客户，在您激活您的个人网上银行之前，不能使用此功能。
  （5）当日登录密码被锁死的客户，可以使用此功能重置登录密码，设置成功后可以立即登录使用。
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  2021-12-23 15:38 车广义 客户经理

  你当时开网银时的手机号码没换吧，没换的话，在登录的界面有个忘记密码，按提示来可以通过手机找回，如果你的手机号已经换了，就只能去网点重置了，本人带身份证任意网点重置
  希望对你有帮助，呵呵
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  2021-12-23 15:21 齐文玉 客户经理

  交易密码忘记，如果实在是想不起，没有办法了，只有持身份证件和卡到银行注销网上银行，再重新签约开通即可。U-KEY可以不需要再重新购买，可以沿用新的
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  2021-12-23 15:13 齐智富 客户经理

  带着身份证去开户银行办理密码重置即可（网上交易密码也一样），不用换E路通，重新设置网上交易密码，即开即通，不会再收费的。
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  2021-12-23 15:11 龚小虎 客户经理

  网上交易密码忘记,只能终止网上银行后重新申请开通.
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  2021-12-23 15:00 车广东 客户经理

  带着自己的身份证件和银行卡e路通
  usb
  kye到银行柜台重置密码。