其他回答(共7条)

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  2021-12-23 15:54 樊振生 客户经理

  我使手机微信买的火车票退了为啥钱没给我退回来
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  2021-12-23 15:34 黄盛林 客户经理

  窗口退票的款都是哪里支付的～会到哪里，若是当时现金买的
  就会直接给你现金了，若是在网上购的，钱会退到你支付的账户里，
  这个一般都是需要3~5天时间。
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  2021-12-23 15:12 连书纳 客户经理

  你好，你只要保证有订单信息确认，其次也有订单号， 现在主要是有的地方春运高峰期，铁道部系统问题， 有的要在15天才能把钱转到你所在的银行卡中的。。。。。 像以前我订票退票，网上付款后没收到提示短信，等了6小时才收到的短信。。。。 别着急，钱不会没的。。。。。
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  2021-12-23 15:10 齐明松 客户经理

  一般3天以内就可以了，但扣掉手续费。不用投诉
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  2021-12-23 14:59 黄盛木 客户经理

  网上订的火车票窗口退票，钱一般是原路返回，若没有到账建议如下处理：
  1、退票后一般需几个工作日后才会到账，建议再等几天。
  2、若过了五个工作日后还款到账，请致电客服根据订单号查询办理。
  3、也可到火车站的问询片咨询一下。
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  2021-12-23 14:35 齐景国 客户经理

  这个一般来说，你在网上购买火车票后 是可以去火车站窗口进行退票手续。退票后，大约需要一个周左右的时间，退款可以退到你的购票账户里，这个不要太着急，再等等几天。
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  2021-12-23 14:28 边友康 客户经理

  网上定了票！你取了纸质火车票以后退票窗口时退现金的！！
  
  网上订票，没有取纸质车票，网上退票的话，是吧钱退回到你买车票的银行卡里面的！一般需要3个工作日！