实际工作中,保险公司的组训应该具体如何配合...
赵马元
来自:
移动端
2021-09-30 16:01
声明:本网站依照法律规定提供财经资讯,未授权或允许任何组织与个人发布交易广告。对任何广告信息请谨慎交易,谨防诈骗。举报邮箱:xxxxxxxxx@qq.com
2021-09-30 16:22最佳答案
各公司岗位设置不同,中小型保险机构的营服一般包括营服经理、综合内勤、训练专员(组训),大型保险公司可能会有行政或财务之类的。账务处理在保险企业可能是预算员之类的,包括预算动支和费用报销等。
营服经理的岗位职责一般包括:
1、负责营销服务部年度计划任务、人力目标及各项经营指标的最终达成;
2、负责公司各项政策、制度在营销服务部的贯彻落实;
3、负责营销服务部年度工作计划的制定与执行;
4、负责营销服务部内、外勤人员的培训、指导及管理;
5、负责营销服务部会议经营管理;
6、负责《基本法》的贯彻实施;
7、负责各项方案及新产品上市的宣导与推动;
8、负责行销辅助品使用的有效宣导;
9、负责营销服务部的职场及资产管理;
10、负责营销服务部年度预算制定与执行;
11、营销服务部基础管理工作的落实与追踪;
12、负责营销服务部绩优荣誉体系的建设与表彰奖励活动推动;
13、负责分公司各项政策举措在营销服务部的落实。
综合内勤岗岗位职责一般包括:
1、负责业务人员的入离司办理、日常管理、代理人考试报名、佣金查询、佣金及考核调整上报等工作;
2、负责营销服务部业务数据的统计与分析,定期、不定期制作各类经营分析报告,为营销服务部经理决策提供依据;
3、负责对保单进行初审,完成保单的传递与分发;
4、负责对营销服务部的单证、行销辅助品进行管理;
5、负责各类电话回访件、保全、理赔报案、咨询及投诉受理及材料收集;
6、负责陪同客户体检,协助完成契约调查、理赔调查等调查工作;
7、负责保单回执的回销与清理催收;
8、协助营销服务部经理对营销服务部资产进行管理;
9、协助营销服务部经理完成营销服务部的预算工作;
10、领导交办的其他工作。
训练专员岗位职责一般包括:
1、协助营销服务部经理追踪业务计划、人力目标及各项业务指标的达成;
2、负责公司各项政策、制度的宣导、追踪及反馈;
3、负责营销服务部各项会议、培训的组织、实施、追踪、效果评估及反馈;
4、负责对上级机构组织的各项活动进行推动及效果反馈;
5、负责对各项竞赛方案进行追踪;
6、负责新上品上市的宣导、培训及推动;
7、负责对团队经营状况进行分析,并提出改进措施,定期向营销服务部经理汇报;
8、负责营销服务部职场布置;
9、领导交办的其他工作。
保险公司特别是基础营业单位的工作通常项目很杂,比较辛苦,需要比较细心,能耐得住寂寞且能持之以恒的人来做,工作劳度比较大,相对适合男孩子。去之前最好把对象找到。
扩展阅读:
其他回答(共7条)
-
2021-09-30 16:25 黄盛木 客户经理
多读书,熟读条款。保险业务员需要方方面面的知识。
你作为组训其主要目的一是给新人洗脑,二是新人过渡到老业务员后如何提升自己的专业水平。组训的工作很繁杂,公司每个月要开客户联系会,条款推介会,新人培训,职场布置等等等等。
不知道你去的是哪家公司组训多不多,那个工作竞争异常激烈。要接待万事万物,还要做经历的助理,需要心思缜密,还要处乱不惊,因为在课堂上什么样的业务员都会遇到,需要多讲,多经历才能把问题当时当时妥善解决。 -
2021-09-30 16:19 齐晓娟 客户经理
目前多数寿保险公司的业绩是靠内勤推动的,组训的核心作用是推动公司业绩的提升和人力的增加。
做好组训工作,首先是明确目标,如果所在的服务部有经理,那么需要做的就是辅助工作;如果所在的服务部只有自己一个人,责任就增加了销售管理职能。组训是夹在管理层和业务员之间的媒介,作用好比联合国的同声翻译,并不是别人说什么就翻译什么,而是要经过加工之后即表达了发言人的意见,又能够让受众接受。
可以先从学习沟通开始,当然还需要培训能力、销售能力等。 -
2021-09-30 16:16 龚富贵 客户经理
目前大多人寿保险公司的业绩是靠内勤推动的,组训的核心作用是推动公司业绩的提升和人力的增加。
做好组训公司首先是明确目标,如果你所在的服务部有经理,那么你的工作就是辅助工作,如果你在的服务部只有你一个人,你的责任就增加了销售管理职能。
组训是夹在管理层和业务员之间的媒介,你的作用好比联合国的同声翻译,并不是别人说什么你翻译什么,而是要经过加工之后即表达了发言人的意见,又能够让受众接受。
先从学习沟通开始吧。当然还需要培训能力、销售能力。 -
2021-09-30 16:13 龚峰毅 客户经理
组训的官方解释是:组织训练者,是技术岗。
实际上是和业务员、业务相关的所有工作你都必须做,经理安排的所有事情都必须做。做得较高级的是个有点小权力的技术干部,做得不好的是个干活累死没有权力还要承担更多责任的打杂者。
8年前我就是组训。
需要做的准备是:
敬业精神——起早贪黑得做,绝不会是按时上下班和休周末;
吃苦耐劳——该做的要做,不该做的也要做,其实是对工作有利的都应该做;
奉献精神——从此做好与同学、朋友和家人团聚的时间会越来越少,因为工作太多,你太重要;
当然,你成长的速度、晋升的空间还是蛮大的。
作为保险行业一老兵,欢迎你加入。 -
2021-09-30 16:10 黄相森 客户经理
以下资料供参考,希望能帮到您:保险社会实践报告今天是5月5日,我结束了在中国人寿中山分公司的最后一天实习。下午5点钟去分公司给实习鉴定盖章,然后回公司宿舍。屈指一算,这也许是我两个月实习期内唯一一次在六点钟之前下班,想到这里,实习期的一幕幕情景又浮现在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是为什么感动还是因何感慨,眼睛竟然湿润了。我是3月5日到达中山市,当天就到分公司报到,休息了一个晚上,第二天就被分配到个险城区第二营业区上班。中山国寿一共有七个营业区,其中两个在城区,五个在镇区。“城二”从此成为我们口中出现频率最高的一个词,分到城二是我的荣幸,也是我的荣耀。这是真心话。社会上都说当今的大学生是“眼高手低”,以前在学校时听到这样的评论还不服气,甚至很生气,真的到了工作中,才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司,对于保险行业知之甚少,对于工作内容一无所知,对于组训工作更是不知所谓,自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我充满期待的实习就这样开始了。产品说明会3月初,春节过后,第一季度的最后一个月,对于保险公司来说正是“开门红”时期,也是一季度业务冲刺的最后阶段。为了达成业务目标,保险公司除了采用保险代理人(营销员)销售方法外,还会采用一种叫做“会议营销”的销售渠道,这也就是我们所说的产品说明会。产说会是把准客户邀请到指定会场,营造一种愉悦的环境氛围,请讲师做专题讲座,最后业务员现场促单的一个过程。我参加的第一场产品说明会是到城二报到的第二天(周六),在香格里拉酒店举办的“荣耀中山,总裁峰会”,是由中山分公司个险销售部举办的,也是利用分公司的资源和力量为各营业区的业绩冲刺提供的一种支持。但大多数时候,每个营业区为了达成季度和月度的业绩任务,都要自己组织产说会,这意味着要由每个营业区自己承担场地费,酒水费,同时还要承担很大的风险,因为一场产说会可能现场唱单几十万,也可能一张单没有,那么对于香格里拉这样的高端场来说,就意味着花四千块请客户吃一顿饭,或者喝个早茶,但是人走茶凉。印象最深刻的是4月3日在永怡商务会所举办的晚场说明会,现场到场50个客户,开了9围台的宴席,那一天我做礼仪、礼品展示和唱单登记。随着说明会的进行,我的心跳不断加速,因为已经到了散席的时刻,客户陆陆续续离场,但是,一张单也没有。那一刻,我手足无措,不知道一会儿给老总汇报业绩的短信怎样编写,大脑一片空白。最后,终于银祥职场在我们已经收拾设备的时候,交了两张单,在回去的路上又打电话加了一张单,那一次是我经历的最凄惨的一场产说会,现场唱单3件,保费总金额30630元。创业说明会如果把保险公司比作一个人的话,“业绩”和“人力”就相当于两条腿,支撑着人的整个身躯。但业绩也是靠人力来达成和实现的,所以归根结底,保险公司拼的就是“人力”。套用毛主席的话在这里是最贴切的——人多好办事。所以三月“开门红”过后,就是“四五联动”大力搞增员,在冲刺业绩的同时,又不断地寻求新的血液注入到我们的队伍中。创说会其实就相当于我们的校园宣讲会,同样有人做专题,有人做分享,刺激到你心中的隐痛,用动之以情,晓之以理来打动和说服你,让你对加入保险业充满了期待,让你对未来充满信心。事实上,我觉得每个人心里都渴望成功,渴望过高品质的生活,但有时候真的需要有人把你内心潜在的成功欲望唤醒,这也就是创说会的作用,通过创说会,本来对生活和未来感到迷茫和困惑的准增员,就会有一部分人选择保险业,选择这个富有挑战和相对自由的职业。铺天盖地的海报做海报是我到城二之后做的第一份工作,而我的第一张海报,到现在我都还记得,是“各职场破零情况追踪表”,因为这张海报还得到一位职场经理的肯定“字写得不错嘛,很有新意,第一次见到破零追踪表做成这样的,不错,努力”。而这位经理就是后来教了我很多东西,给我很多锻炼机会的李经理。三月“开门红”时期,产说会基本上隔天一场,紧张而辛苦,晚场都要晚上11点多才能回到宿舍,周末也要加开专场。而且,每次产说会的第二天都要做大量的海报,以此炒作职场氛围,鼓舞士气,所以那时候每天加班到九点多、十点都有。“四五联动”增员时期,海报也是必不可少的一种宣传途径,就在昨天,我和几个同事还加班到十点赶做海报。事实上,做海报也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是达到宣传效果,起到激励业务员的作用。对于字体、颜色搭配、以及版面设计都要做好规划和安排,这个就要从实践中自己摸索和总结了。但是,初到公司,激情满溢,即使加班到很晚,即使是做海报这样单调的工作,我仍然感到快乐,感到充实,我真诚地说,我喜欢这份工作。南朗培训在我的实习期间,曾经有三天的时间去到中山市南朗昆仑酒店做“第六期雏鹰计划组经理育成培训班”的助教。我的工作任务是协助老师做一些课堂上的工作,调试设备,播放音乐,学员打分以及分数统计公布。在南朗的3天,我最大的收获是真切地体会到那些业务员拼命做单,拼命增员的动力南朗培训让我明白了职场经理做业务推动时候,下面那些业务员跃跃欲试的动力源在哪里,明白了保险公司总是不间断地组织进行各种培训的原因和目的,让我更清晰地知道讲师是做什么的,是怎么做的,也让我对自己的方向有了进一步思考。银海职场我的实习报告中,也许汇报的不够全面,不够详尽,但有一个地方,有一个名词是绝对不能缺少的,那就是“银海职场”。在保险公司里,每一个团队,称为一个职场。而组训的工作就是协助职场经理管理好一个团队,保证团队的良好运行,做出业绩是终极目标。我最初到城二是跟陈春燕组训到东方龙职场做实习组训,一个星期后因为某些原因我改由方淑婷组训带着到银海职场做实习组训。在银海实习的这段时间,我看到这个传说中最优秀的团队是如何运作的,银海早会有着标准的流程,气氛活跃,大家真的有从早会专题上学到东西,受到激励,从而充满希望与勇气地面对新的一天。银海的职场经理,给到我很多学习和锻炼的机会,我在银海做过早会主持,做过早会专题,做过话术通关的关主,做过政令宣导,做过他个人同学会的全程策划和主持……在这个过程中,我做了大量的PPT、EXCEL表格、WORD文档,我对办公自动化工具运用的熟练度大大提升,从开始时做一张灯片要几分钟,后来可以在几秒钟之内完成。银海职场的各位主管也对我的工作给予了大力支持和配合,作为实习组训,他们对我工作中做的不好的地方给予宽容和理解,并且给到我很多很有效的建议,我很感谢他们。方淑婷组训是一个资深的优秀组训,她要求严格,做事严谨。最初她只是让我做一些零散的工作,比如海报、复印等,不接触数据,不接触团队、不接触职场,为此我很是郁闷了一段时间,我不断地告诫自己我要不断努力,先做好她交代的每一件事,做到让她满意。只有做好这些事情,才能获得她的信任,她才能放心把其他工作交给我做。而我换位思考一下,我觉得我和她是那么相像,如果对一个人不是绝对信任,我也不会把工作交给他去完成。到后来,小方老师交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。当然,我也有犯过错,但我也告诉自己犯了错误可以改,下次不犯同样的错误就是了。但如果不做事,当然不会做错事,因为连犯错的机会都没有。在小方老师的教导和指导下,在不断的鼓励与自勉中,我快速地吸纳新的东西,快速地成长。但仍然觉得不懂的地方很多,对于未来的工作也并不完全清晰,当然这就是我以后要继续学习的动力和方向了。我很感谢小方老师,她教给我工作中最重要的两样东西:沟通和效率。在我实习的这两个月时间里,对于这两点我也是深有体会。工作中可能因为沟通不到位而耽误很多事情,如果沟通及时,有些失误是可以避免和挽救的,这些我都经历过。效率是任何工作中都必须具备和要求具有的,在保险公司做组训,由于事情繁杂琐碎,效率就更显得尤为重要。总结我在中山国寿实习的这两个月,学到了书本上没有的知识,也就是真正的实践经验和工作体会。在充实和忙碌中度过了从大学到社会的过渡期,感慨颇多,一言难尽。学到很多东西,概括起来关键词有以下几组:沟通、效率;思考、执行;感受、总结;最后一个是“人际关系”。对于即将迈出校园的我们,拥有着对未来的美好憧憬,拥有着一腔热血、满腔抱负和实现梦想的激情,正所谓“有梦就有希望”,而最后成功的人都是坚信“我一定,做得到”的人。所以,让我们大步向前,勇敢地去迎接风雨,面对挑战,为了成功努力奋斗吧!!!
扩展阅读:
-
2021-09-30 16:07 龚家贱 客户经理
1.组训的具体工作内容是什么?
组训定义一直以来就很模糊,有人说他是站在经理背后的经理,也是人才的储备库。组训,工作职责其实就是“组织”“训练”,基本上营销一线的工作他都要会而且都要参与。例如:早会经营,追踪出勤,追踪业务,辅导,陪访,产说会创说会组织等等,再加上新人班,保代班,衔接班等等的制式非制式培训。
2.组训是否是保险公司里的内勤编制?与一般内勤员工是否享受一样的待遇?
一般来说组训是正规内勤编制,享受同样待遇,但是也有一些公司做的很差,在这里我不点名。据我所知某些公司招收刚毕业的大学生,给很低的薪资(大约800元)1-2年换一个。正规一点的公司给组训的待遇还是满不错的,甚至超过其他岗位的内勤。我们公司组训一般都能拿到3000左右,还不算奖金。
3.组训的岗位待遇有无级别之分,新进员工的薪资待遇是多少?
印象里泰康原先推过类似的组训分级制度,好像没有推起来。关于薪资我只能按照一般的情况告诉你,某些特例的公司除外。一般来说组训要求是大学本科以上学历,刚入司的薪资一般在1500-2000左右,因为你是新人,没有任何经验,试用期基本薪要打八折。
4.除了底薪外有没有其他的待遇,比如说提成/奖金/佣金等?
一般来说组训是前线人员,可以拿到绩效工资的。也就是你所在的营业单位,只要达标上面下达的业务,人力,以及一些相关指标如新人三转率等等,就可以拿到绩效奖金。佣金是你做业务才拿的,如果你有业务当然可以拿佣金。
5.一个月实际能拿到多少薪水?----请曾经和目前在职者回答.
我现在手下的组训,在平安原先做过一年,我挖他过来,是在北方的一个地级市,现在给他的工资是3300,税前。我所在公司组训一般都在2000-3000之间。
6.组训的职业发展方向有哪些?就是做得好,提拔的话会往哪个部门提?
机会很多。可以去培训部,营销部,甚至团险、银保也不是没有可能。但是从个人发展角度来说,建议你还是先做服务部经理(有些叫区经理),这样你会掌握到如何运作一支团队,具备基本管理能力。然后有机会的话,晋升中支总,负责公司在一个区域的所有业务,包括内勤管理。有专车,有级别,有收入(一年最少10万)。到时候你才会知道什么叫寿险的“黄金十年”。呵呵。
祝你工作顺利,如果还有问题可以百度留言。
回答者: wilson7546 - 同进士出身 七级 2009-6-25 10:25
这是我回答另外一位的答案,希望对你有所帮助。 -
2021-09-30 16:04 齐春春 客户经理
新人怎样做好保险工作?
部门经常引进一些新员工,他们的工作从哪入手?他们具体应怎么做?结合实际工作经验,我提一点建议,希望能对我们新来的员工有所帮助!
进入公司后要思考两个问题:
第一个问题:从职业素养上分析这个公司和这个行业需要什么样的人?
在实际工作中,我们发现很少有人清晰地意识到这个问题,但从职业素养的角度意识到这个问题,你才能有意识的改变自己以前的习惯,才能更快进入你的职业状态,从而为你的职业生涯奠定积极良好的事业基石。
初入职场,你的一言一行将引人注目,让人清晰地看见你的素养变化,让人对你感兴趣,让人对你有好感,让人对你有好评。。这些都是你迫在眉睫要解决的问题!
在实际工作中,我们发现凡是做得很成功的营销员,都是在初入职场就能展现良好职业素养,善与崭露头角,善于吸引公司注意力的人。而没有变化,没有意识的人将会被淘汰,浪费了宝贵的时间!
具体怎么做?
你要知道,我们或者说一个职场需要的人是:带有明显职业习惯的人,如果你没有,那就要尽快显现并做到以下:
一守时守约。建议:上班早到,事有变化时及时打招呼,多说谢谢,对失误马上表歉意。
二注重外表。建议:仪表端正,仪容整洁,能自觉维护公司形象。譬如着职业装,至少是穿适合大众场合,适合商务谈判场所的着装。
三热情友好。建议:你必须有乐于助人,主动示好的行为习惯。在部门或职场环境内需要有人做一些非具体指定事情时,你要积极热情,主动参予。譬如做卫生,早到,帮同事递东西等力所能及的细节。
你要充分显现人们淳朴善良的天性,乐于助人的豪爽,关注他人的亲和,积极热情的真诚。。这些都有助于你的同事迅速接纳你,并能给你带来一系列意想不到的帮助!
第二个问题:怎样尽快出业绩?
以业绩论英雄是销售职场铁的定律,新人最高兴最期盼的事就是做成业务,这种成功的体会无可替代,我们满怀祝福和期待,愿踏入职场的新人有好的机遇!但世界上从来都没有无缘无故的成功,一般来说,新人要切实做到以下几点:
一尽快掌握必备的业务知识。结合本行业的实际情况,这些业务知识有:
(1)保险是什么?财险是什么?
(2)中国人保财险是什么公司?它有什么特点,特征,优势?
(3)车险有些什么险种,各含义是什么?交强险是什么?
(4)如何介绍车险?各险种卖点在哪里?
(5)怎样投保车险?怎样填写投保单?投保车险需要哪些要件?
(6)车险投保出险后如何处理?具体步骤是什么?
(7)车险投保流程是什么?
(8)人意险的特点?含义?理赔?卖点是什么?常见有哪些形式?
(9)企业财产险是什么?有几类?投保单如何填写?卖点在哪?
(10)货运险,学平险,责任险,旅游险,医疗险等各常见财险有哪些?
(11)各险参考资料有哪些?
(12)当前主推的时效性保险,特殊保险有哪些?各有什么渠道?
(13)常见展业有哪些方法?
二学会展现。这个展现是指有力,有效的展现。
关于这一点,最主要的建议是:在职场里,你是新人,但做业务时,任何场合,任何时候不要以新人自居!因为客户需要的是一个训练有素的业务员,一个专业熟练的指导者,一个能放心托付问题的人,所以你应以此形象自居,能做多象就做多象!销售是一门随时促成的艺术,成者为王!
三开始全面规划业务计划,生活计划。简短的体验过后,你会发现保险工作就是收集资源,累积资源,利用资源,促成资源的工作,如此而已,万变不离其宗。保险工作的死穴是不断积累资源,不坚持和做好这个环节的人,必死无疑!无非死的时间长短而已。因此,全面规划业务计划,生活计划相当重要!要拟一个积累准客户的计划,做好笔记,一天天坚持下去,看似简单,但这蕴涵了成功的所有元素!回首走过的路,你的确发现:惟如此才能成功!没有捷径,不断积累就是捷径!
四要有野心,敢于成功,要有创意,要有内涵。保险行业的魅力就在于有爆发性,新人一样能做成大业务,所以要有野心,要敢于成功。不要小瞧自己,要象猎手盯猎物一样盯紧业务,借助公司的力量就象站在巨人的肩膀上,你将有可能做成任何大业务。当然,你必须具有足够的业务水准让你的客户接纳你,这就要求你学会创意行销,并具有内涵。一句话:你要有自己的特点,培养运用自己独特的吸引力。
新人易犯的常见错误:
1.投保单填错,要件出现纰漏
2.出单时,提交核保前,未与客户核报价,导致价差。
3.时间及约定变化后,未与客户及时联系。
4.压力下茫然浪费时间,不知所措,不懂借鉴同事好经验。
5.异想天开,捕风捉影,但未能真实积累准客户。
6.不敢直面困难。
7.与同事不能融洽相处。
8.遗失发票,保单等要件。
9和以往环境对比,有不满意就发牢骚,破坏了自己的工作学习氛围。
10.被动做事,遇事不是主动解决,这是最错误的工作方式扩展阅读:
没有满意答案?看看这些问答能否帮助您?
相关百科精选
意外保险 意外保险即人身意外保险,又称...
苏黎世财产保险(中国)有限... 苏黎世保险集团(苏黎世)是一家全球领先的多险种保险供应商,为全球及本地市场的客户提供服务。苏黎世拥有超过55,000名员工,所服务的客户遍布170多个国家和地区。苏黎世为个人、大中小型企业以及跨国公司提供广泛的
已有 86485 位专家入驻汇财吧问答
已经帮助 1173961 人解决了问题
