其他回答(共7条)

• 

  2021-09-11 19:17 龚峻梅 客户经理

  找中国银行的工作人员。查摄像头。
• 

  2021-09-11 19:11 车巧怡 客户经理

  以下情形可能出现提示错误情况： 银行卡冻结 ，与卡配套的存折办理了挂失手续 。
  银行卡升级未及时去柜面更换新卡 ，跨行取款银联系统线路不通 。
  卡还是初始密码，没有更改，有些银行卡初始密码是不能取钱的，但能查询余额。
  如果是消磁的话，是不能读取磁条的，不可能查询到余额，密码更改之后，原密码也是不能查询的。
• 

  2021-09-11 19:08 赵首永 客户经理

  如持中行卡在中行ATM机器有取款少吐钞的情况出现，将按照您操作的卡号（账号），退还相关款项，请您及时查看账户情况。您还可致电中行客服热线95566后进一步反馈此情况。
  

  如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

  
  

  以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

• 

  2021-09-11 19:05 黄皖生 客户经理

  那是ATM里没有钱了,你联系工作人员放钱,或者等等再取就可以了!!!!!!!!!
• 

  2021-09-11 19:02 樊振生 客户经理

  联系这台ATM所在的网点，一般这样的情况清点ATM机时会发现长款的。你在柜台上留下联系方式、卡号、姓名和多少钱。一般三到五个工作日左右会调账到你的卡上的！
• 

  2021-09-11 18:59 边博洋 客户经理

  我猜测你在华北地区。估计河北 ，河南，山东等地。我是中行的，在山东。中行的系统，每天都要轧账。其实各个银行每天都要轧账，就是对账。在此时间内，业务会受到影响。但别的行系统研发较好，此时间短业务不受影响，但中行不行，尤其华北分区不行。就包括上述我说的地方。华北分区的轧账时间是每晚10点到10点40左右。这时间什么业务也不能做，包括ATM和网上银行。所以你取不出钱来。你手上的取款单，请注意，在取款栏，会有3个星号，下面的取消栏，也有3个星号，表明你的取款失败。你可以仔细看看。我也负责过ATM，这种情况，2500是争议账款。不是被银行扣掉，而是被冻结。等银行对完账，就会退回账面上，你就可以看见了。甚至如果因为我开头一段的介绍，可能交易记录里都看不到今天取款的记录。95566可能客服代表有限，这不要紧。你手上拿好你的取款凭条。如果有问题，这个凭条有用。你的卡是中行的，系统会次日自动给你退款，如果系统不能自动退回，中行ATM管理员也会退款，1天时间。但跨行，可能时间长点，3天左右。有问题，再追问吧。
• 

  2021-09-11 18:56 龚峻梅 客户经理

  1. 这种情况叫做“记账未出钞”。在账户看似扣钱，实则没有，但是现钞确实没有离开机器，送到你手里。

  2. 要做的是给当地中行客服95566打电话，告知出现“记账未出钞”。金额1000，在哪个ATM，中行的ATM一定有银行归属，你和该银行不见面都没关系。要求客服在3个工作日处理，给予答复，一般管ATM的行就给你答复了，说钱退回去了，等着查账就行了。也不用去银行网点。

  
  

  补充：

  1. 主要原因有很多，简单说，可能系统不好，或者因为钞票有褶皱或者破损等原因，使得机器认为钞票有问题无法正常送到出钞口，导致你没有取到钱。不知道你的卡是中行的，还是其他银行的。如果银行卡跨行又跨省，时间可能会长，大约在一周左右吧。

  2. 这种情况下，钱虽然没出来，但电脑系里会把钱暂时“扣”下。其实钱没少，在账户，看不到，被冻结了，称为“争议账款”。等银行系统对完账，发现ATM钱没少，账上冻结的1000就会“回到”账户，重新显示。

  3. 中行一般一天一对账。如果卡是当地中行的，第二天估计钱就会自动回去。中行的系统，能够自行退款给当地中行。外地的中行会慢一些，和当地外行的受理时间差不多。