我前两天用取款机取钱,可是那卡上钱被扣了,...

我前两天用取款机取钱,可是那卡上钱被扣了,钱却没出来,显示的是机器故障,我想问一下,这个是什么情况,要找谁呢我的是邮局的卡在中国银行的取款机上取的
齐智善 来自: 移动端 2021-09-11 17:35

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2021-09-11 17:25最佳答案

你应该在取款机边打中国银行的服务电话,咨询工作人员。因为取款机上有监控可以证明取款机没有出钱。

其他回答(共7条)

  • 2021-09-11 17:47 齐晓强 客户经理

    未能成功出钞,ATM机会自动进行充正,即把这笔钱充回你的银行卡,该操作需时15分钟-24小时不等,及时和该网点工作人员反映,第二天查一下卡余额,如果没充正,就带着卡和身份证去网点取钱吧,100%会给你的
  • 2021-09-11 17:44 黄盛毅 客户经理

    1.当出现吞钱的现象时ATM机会出现自动吐出一张交易失败的票据一定要保存好。
    2.然后可以打银行的电话选择人工服务,询问自己取钱的ATM机归哪个银行点所管理。
    3.用户本人带着小票,银行卡,身份证去对应的银行点办理相关手续即可。
  • 2021-09-11 17:41 龚峰景 客户经理

    拿着小票或者清单,找银行,银行一查自动取款机里德钱应该就知道了
  • 2021-09-11 17:38 黄益溢 客户经理

    若是招商银行一卡通在招行ATM取款,请先看下ATM隔壁是否有招行网点,请直接和网点工作人员说明情况后处理;或及时拨打招行客服热线,进入人工服务登记反馈。
    若是招商银行一卡通在他行ATM取款,请直接拨打招行客服热线,进入人工服务为您登记,后续会跟进处理。
    若是他行卡在招行ATM取款未出钞,但账户已扣款,由于招行无法核实您的卡片账户情况,请您直接联系发卡行反馈处理。
  • 2021-09-11 17:34 齐敦禹 客户经理

    银行取钱卡里的钱扣了但是钱没出来:

    1. 检查机器,看是否有凭条打印,如有凭条请妥善保管;

    2. 如使用银行卡存取款,请取回银行卡,避免超时吞卡

    3. 拍照记录事件,记录事件发生时间;

    4. 致电银行告知吞钞情况,并告知是哪个取款机;

    5. 三日后即可得到妥善处理;

    6. 如有异议请和银行联系;

    7. 如发现现金异常,请报警维权。

  • 2021-09-11 17:31 辛培兵 客户经理

    方法如下:
    1、出现这种情况立马查看自动取款机上的银行服务热线拨打过去,人工服务告知情况,银行会根据具体情况去处理问题。一般两到三天钱款会自动退回到银行卡里的。
    2、拿上身份证和银行卡到附近的银行里找相关人员,银行申报此事,解决情况。
  • 2021-09-11 17:28 齐景嘉 客户经理

    你去找当地的银行取款公司,问他取款机到底是什么为事?叫查看原因机器的问题,如果出问题,叫他赔偿给你,这不就得了吗? 小心他说假话哦,,,,,,,

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